Mio Simの解約手順: 簡単な方法

Mio Simとは

概要

Mio Sim（IIJmio）は、IIJが提供する格安のモバイル通信サービスです。通話付きプランやデータ専用プラン、eSIMにも対応しています。

月額定額でデータ通信を利用でき、複数の容量帯から選べる点が特徴です。契約形態やSIM種類によって手続きやルールが異なります。

提供事業者

サービスは株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）が提供しています。公式の案内や利用規約はIIJmioのヘルプ・規約ページで確認できます。

公式情報は必ず最新のヘルプページで確認してください。

Mio Simの解約方法

マイページでの手続き

• 会員専用ページ（マイページ）から解約手続きを行います。
• 「解約」や「利用停止」のメニューを選び、画面の案内に従って進めます。
• （注意）IIJmioのGigaプラン／mioモバイルは、申し込み済み後にプランや端末注文の取消しができない場合があります。

予約解約や店舗・郵送での対応

• 解約の予約を行った場合、月末の前日20:00までマイページで予約取消が可能です。以降は取消不可となります。解約予約の取消について（IIJmioヘルプ）
• 物理的な手続きや書類を必要とする場合は案内に従い、指定の窓口や返送先へ送付します。
• 音声SIM／音声eSIMは「初期契約解除制度」の対象となる場合があります（下記参照）。

解約後にどうなるか

回線停止と利用停止日

解約手続き後、契約に応じて利用停止日が設定されます。停止日以降は通信・通話は利用できません。

最終利用日や請求の締め日によって請求額が変わるため、マイページで最終確認してください。

SIMの返却と番号の扱い

物理SIMを利用している場合、解約後に指定の返却先へSIMカードを返送する必要があります。返却のみで自動解約とはなりません。SIM返却に関する案内（IIJmioヘルプ）

eSIMは物理返却不要ですが、回線停止手続きは必要です。MNPで番号を引き継ぐ場合は別途手続きが必要です。

返金はありますか？

基本方針

公開されている利用規約やヘルプでは、一般的な一律の返金（例：14日間のクーリングオフに相当する対応）は明記されていません。利用規約（IIJmio）

そのため、契約締結後の一般的な返金は原則期待できないものと考えてください。

例外と確認方法

• 音声SIM／音声eSIMは「初期契約解除制度」の対象で、法律で定められた短期間内であれば無償で解除できる場合があります（詳細は下記参照）。初期契約解除制度（IIJmioヘルプ）
• 返金の可否や金額は個別ケースで異なるため、具体的な請求・返金の有無はマイページやカスタマーサポートに確認してください。

Mio Simの料金・プラン

主な音声eSIMプラン（例）

追加料金と注意点

• すべて税込表示です。初期手数料として事務手数料がかかります（事務手数料：¥3,300）。
• SIM発行手数料等が別途発生します（例：Type D SIMの発行手数料 約¥433.4、eSIM発行手数料 約¥220）。
• 通話料・SMS料やユニバーサルサービス料などは別途請求されます。

日本における消費者としての権利

初期契約解除制度

音声SIM・音声eSIMは「初期契約解除制度」の対象です。法律で定められた短期間内に無償で契約を解除できる可能性があります。

IIJmioの該当案内はヘルプページで確認してください。初期契約解除制度（IIJmioヘルプ）

返金・クーリングオフ等

• 一般的な14日間のクーリングオフのような一律の返金権は、公開規約では明示されていません。
• 返金があるかは個別の事例や法的要件によるため、疑問がある場合はカスタマーサポートや消費者相談窓口へ相談してください。

SIM返却義務

解約後、物理SIMを返却する義務がある旨が案内されています。返却手続きは利用者側の対応が必要です。SIM返却について（IIJmioヘルプ）

返却しただけでは解約処理が完了しない点に注意してください。

利用者の声

良い点

公式のユーザーボイスでは満足度が高いとの評価があり、Oriconの調査で低価格スマホサービス部門の顧客満足度1位を獲得した実績があります。IIJmio ユーザーボイス

長期利用者からは大きなトラブルが少ないとの意見もあります。

注意すべき点

一部ユーザーは混雑した場所（電車や主要駅など）での通信品質や速度に不満を述べています。

また、クレジットカード決済で氏名照合エラーが発生する事例や、iPhoneでのAPN設定が分かりにくいといった報告があります。

解約時に必要な書類・手順一覧

オンライン解約に必要な情報

• マイページのログインID／パスワード
• 契約者情報（氏名、住所、生年月日など）
• 必要に応じた本人確認書類（指示がある場合）

物理SIM返却や窓口対応

• 物理SIMを返却する場合は、指定の返却先住所へ送付または案内された方法で返却してください。SIM返却について（IIJmioヘルプ）
• eSIM利用者は物理返却不要ですが、解約手続き自体は必要です。
• MNPで番号を他社へ引き継ぐ場合は、事前にMNP予約番号取得など別手続きが必要です。

よくある注意点

解約予約の取消期限

解約予約をした場合、月末の前日20:00までマイページで取消可能です。それ以降や既に解約済の場合は取消できません。解約予約の取消について（IIJmioヘルプ）

取消し忘れに注意してください。

SIM返却と解約の誤解

SIMカードを返却しても自動的に解約されるわけではありません。返却の前にマイページでの解約手続きや窓口確認を行ってください。

物理SIMの返却義務がある点は事前に確認しておきましょう。

比較まとめ

比較の前提

以下はMio Sim（IIJmio）の特徴を一般的な格安SIMサービスと簡潔に比較した表です。

個々のサービスの詳しい性能や料金は各公式情報で確認してください。

解約後の流れ

最終請求と費用確認

解約手続き後、最終請求が確定します。最終的な請求額や日割りの有無は契約条件により異なります。

請求内容はマイページや請求書で確認してください。

SIM返却の確認とサポート

• 物理SIMは指定の返却先へ送付し、返却が完了したら控えを保管してください。SIM返却について（IIJmioヘルプ）
• 初期契約解除や解約に関する不明点は公式ヘルプやカスタマーサポートで確認することをおすすめします。初期契約解除について（IIJmioヘルプ）

住所

返却先住所

〒143-0006 東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A-2棟 住友倉庫内 IIJ モバイル 解約受付センター

注意事項

• 物理SIMを返却する際は、追跡可能な方法で送付し、控えを保管してください。
• eSIM利用者は物理返却不要ですが、解約手続きは忘れずに行ってください。