Theoの解約手順: 簡単なプロセス

Theoとは

概要

Theoはスマートフォンやウェブで利用できるロボアドバイザー型の資産運用サービスです。AIを用いた資産配分で投資を自動化し、手軽に運用が始められます。

提供形態

サービスはサブスクリプション型で、Web（PC/ブラウザ）やスマートフォンのWeb版、専用アプリから利用できます。契約解除や積立停止は所定の手続きで行います。

Theoの解約方法

Web（PC/Webサイト）での解約手順

• THEOマイページにログインする。
• PCサイトの場合：上部メニュー［その他］→［ユーザー設定］→［全額出金・解約についてはこちら］から「投資一任契約の解約」を申し込む。

スマートフォン（Webサイト）での解約手順

• スマートフォンWebサイト：メニュー（≡）→［ユーザー設定］→［全額出金・解約についてはこちら］から同様に手続きする。

アプリからの手続きについて

アプリ内からは投資一任契約の解約や全額出金の手続きは行えません。Webでの手続きが必要です。

積立（定期投資）の停止方法

• THEOマイページから「積立」をオフに設定することで次回以降の引落を停止できます。
• 既に確定した引落は取消できないため、停止は次回引落分からの適用となります。

解約後にどうなるか

ログイン・アカウントアクセス

解約後も一定期間はマイページで履歴確認ができる場合があります。再契約は別途申し込みが必要です。

投資の清算と口座移行

解約手続き後、保有資産は清算され、原則としてSMBC日興証券を経由して指定口座へ送金されます。清算・振込の処理には所定の所要日数がかかります。

返金はありますか？

通常の返金フロー

• 解約申請後、出金が実行されるとSMBC日興証券を経由して指定の銀行口座へ振込されます。
• 送金先は事前に登録された出金口座へ返金されるのが原則です。

例外・税金に関する返金（過去ケース）

• 過去に解約した場合、米国ETFに関する税金の還付が発生し、翌年にSMBC日興証券を通じて出金口座に返金された事例があります。
• このようなケースは条件や時期により発生の有無が変わります。

Theoの料金・プラン

料金について

当該検証データに具体的な料金表は含まれていません。料金はプランや残高により変動する可能性があります。

詳しい料金の確認方法

最新の料金・プラン情報は公式の案内ページまたはマイページで確認してください。ここでは問い合わせを推奨します。

プラン	料金	備考
標準プラン	お問い合わせください	公式案内で確認してください

日本における消費者としての権利

法的な位置づけ

THEOなどのロボアドバイザーは金融商品に該当し、金融商品取引法などの適用対象になります。取引や契約は当該法令の規定に従います。

クーリングオフ等の制限

• 一般の「14日間クーリングオフ」は訪問販売や通信販売の一部に限定され、金融商品取引に当てはまらないことが多いです。
• ただし、契約書や約款で返金や中途解約ルールが明示されていれば、それに基づいて消費者は権利を行使できます。

利用者の声

良い点（ポジティブな評価）

• シンプルで使いやすいという評価があります（例：Redditでの「使いやすさ」を評価する声）。
• 迅速な対応や親切なサポートを高評価する投稿もあります（Trustpilotの一般的な評価）。

改善点（ネガティブな評価）

• 手数料が高い、あるいは自分でETFを買う方がコスト面で有利という意見があります（Reddit）。
• 特定のレビューの削除や透明性への不満が一般的に報告されています（Trustpilot）。

解約時に必要な書類・手順一覧

オンラインで準備するもの

• THEOマイページのログイン情報（ID/パスワード）。
• 出金先の銀行口座情報（登録済みか確認）。

その他の注意点

• 営業日15時までの申請は翌営業日から起算して原則3〜7営業日で振込になります。
• 運用開始前の解約はカスタマーサポートへの事前連絡が必要な場合があります。

よくある注意点

アプリで手続きできない点

アプリからは解約や全額出金の手続きができない点で戸惑う利用者がいます。必ずWebで手続きを行ってください。

積立停止のタイミングと取消不可の例

積立をオフに設定しても、既に確定した次回引落は取消できない点に注意してください。

また、積立停止は次回以降の引落に適用されますので、タイミングを確認して手続きしてください。

比較まとめ

主要比較項目

項目	Web（PC/ブラウザ）	アプリ	積立停止
手続き可否	投資一任契約の解約・全額出金が可能	解約・全額出金は不可（案内あり）	マイページでオン／オフ設定可能
処理時間	申請（営業日15時まで）→翌営業日起算で原則3〜7営業日	該当なし	次回引落以降に適用。既に確定した引落は取消不可
備考	詳しい手順はマイページ内の案内に従う	出金等はWebに誘導される	停止設定は確定スケジュールに従う

おすすめの選択基準

全額出金や解約をする場合はPCまたはブラウザでの手続きが確実です。

日常的な入出金や積立のオン／オフはマイページで確認・設定してください。

解約後の流れ

資金の返還タイミング

• 申請は営業日15時までに行うと、翌営業日から起算して原則3〜7営業日でSMBC日興証券の口座を通じて出金されます。
• 実際の着金日は金融機関の処理により前後する場合があります。

サポートに連絡する場合

解約手続きや着金に関する不明点はカスタマーサポートへ問い合わせてください。マイページの案内に従って対応を依頼するのが基本です。

住所

運営会社所在地

〒107-0052 東京都港区赤坂1-9-13 三会堂ビル1階

備考

解約手続きにあたって、特定の郵送先（解約書類の送付先）が指定されている旨の検証データはありません。通常はマイページやカスタマーサポート経由で手続きを行ってください。