Postclic プレミアム無制限: 48時間 ￥168 のプロモーション特典、その後コミットメントなしで月額 ￥9,161
Japan で No.1 の解約サービス
トーンモバイルの解約手順: 簡単なプロセス
トーンモバイルとは
概要
トーンモバイルは日本国内向けの低価格月額制モバイルサービスを提供する事業者です。
シンプルなプラン設計で、データ通信や通話を手軽に利用できる点が特徴です。
主な特徴
月額制で分かりやすい料金体系を採用しています。
家族向けやフィルタリング等のオプションサービスを用意しています。
トーンモバイルの解約方法
Web（MY TONE）での解約
公式の会員ページ（MY TONE）にログインして解約手続きを行います。
- MY TONEにログインする
- 契約・オプション管理ページから解約手続きを選択する
- 画面の案内に沿って解約を完了する
ログインページ（公式）: MY TONE ログイン
アプリ課金（App Store / Google Play）の解約
アプリ内での課金契約はストア側で自動更新停止を行う必要があります。
- App Store / Google Play の定期購入管理から解約する
- アプリをアンインストールするだけでは契約は解約されない
解約後にどうなるか
サービス停止とアクセス
解約手続き完了後、プランに応じて所定の日にサービスが停止します。
停止後はデータ通信や通話などの利用ができなくなります。
課金・データの取り扱い
既に支払った月額料金の返金可否はプランや条件によって異なります（下記参照）。
契約時の最低利用期間内に解約すると違約金が発生する場合があります。
返金はありますか？
基本的な返金方針
基本サービス利用規約には返金ポリシーの記載があり、原則として返金対象外となる場合があります。
- 基本サービスは返金ポリシーの記載がないため原則返金不可
- 購入済みの動画チケット等は購入後の返金・取消ができないことが明示されています
例外・注意点
アプリ内ストア（App Store／Google Play）での課金は、ストア側での対応が必要です。
短期解約や契約条件によって違約金が生じる規定があるため注意してください。
トーンモバイルの料金・プラン
主要プラン（概要）
以下は公開されている代表的なプランと料金の例です（消費税表記は原則税込）。
| プラン名 | 月額料金 | 請求周期 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| 基本プラン（全プラン共通） | ¥1,100／月（税抜表示の可能性あり） | Monthly | 動画以外データ使い放題、動画は1GB分の視聴まで無料（2024年時点） |
| 基本プラン（改定後） | ¥1,210／月（2025/12/01以降改定） | Monthly | 動画以外データ使い放題、動画は2枚（2GB）分付帯（2025/12以降） |
| TONEファミリーオプション | ¥308／月（税抜表示の可能性あり） | Monthly | 見守り・居場所確認などの家族向け機能（2024 - 2025時点） |
| TONEファミリーオプション（改定後） | ¥473／月 または ¥385／月（割引適用等で変動） | Monthly | 料金改定により通常加入者¥473、割引適用者等は¥385等（2025/12以降の適用例） |
料金メモ
基本プランの月額は2024年時点で¥1,100（税表記あり）で、2025年12月以降に¥1,210へ改定されています。
動画視聴のチケット付与数やオプション料金も同時に改定されています。詳細は公式規約をご確認ください。
日本における消費者としての権利
契約と最低利用期間
プランには最低利用期間が設定されている場合があり、期間内解約で違約金が発生します。
例として、一定の期間（例：〜24か月）まで違約金規定がある旨が規約に示されています。
返金・キャンセルの権利
購入した動画チケット等は原則として返金・取消ができないことが明確にされています。
- アプリ内課金はApp Store / Google Play 側での手続きが必要
- 当社側でアプリ内課金の返金対応は原則対応不可
利用者の声
ポジティブな点
情報が不足しているため、代表的な利用者の声は公式ページ等で確認することを推奨します。
一般に低価格・シンプルな料金が評価される傾向があります。
ネガティブな点
レビュー情報の収集が不足しているため、詳細なネガティブポイントは未掲載です。
解約や返金に関する誤解が生じやすい点に注意する利用者がいる点が散見されます。
解約時に必要な書類・手順一覧
準備しておく情報
- MY TONE のログインID（登録メールアドレス等）
- 契約者情報（氏名・電話番号・契約番号など）
- 支払い方法の確認（クレジットカード等）
解約の手順（簡易）
- MY TONE にログインする
- 契約・オプション管理から解約操作を行う
- 解約完了後、必要に応じてSIMカードを返送する
アプリ内課金は各ストアで自動更新停止の手続きを行ってください。
よくある注意点
アプリを消しただけでは解約にならない
アプリ削除だけではApp Store／Google Playの定期購入は停止されません。
必ずストア側で定期購入の解約操作を行ってください。
解約タイミングと違約金の例
解約の申し出のタイミングによっては当月分の請求や違約金が発生することがあります。
最低利用期間前に解約する場合は規約に基づいて違約金が課されることがあります。
比較まとめ
主要ポイントの比較
| 項目 | トーンモバイル | 備考 |
|---|---|---|
| 解約方法 | MY TONE（Web）で手続き、アプリ課金は各ストアで停止 | ログイン必須、アプリ削除だけでは不可 |
| 返金 | 原則不可（動画チケット等は不可） | プランにより例外や条件あり |
| 最低利用期間 | あり（契約条件による） | 期間内解約は違約金の可能性あり |
| 月額料金（代表） | 基本プラン：¥1,100〜¥1,210（改定あり） | 2024年は¥1,100、2025/12以降は¥1,210に改定 |
総合的な見解
価格は低めで分かりやすい一方、解約時のルールやアプリ課金の扱いに注意が必要です。
契約前に規約とオプションの条件を確認することをおすすめします。
解約後の流れ
解約手続き直後
MY TONE 上で解約手続きが完了すると、契約状況が更新されます。
サービス停止日や請求の最終日を確認してください。
SIM返却などの対応とリンク
- SIMカードの返却が必要な場合があります。返却期限等は下記住所と合わせて確認してください。
- 公式の利用規約やオプション規約は必ず確認してください：基本規約（SIM）
- オプション規約については：オプション規約
- 解約についてのFAQ例は参考情報として：FAQ（解約関連）
住所
SIM返却先
〒847-0083 佐賀県唐津市和多田大土井4740-1
トーンモバイル株式会社 お客様サポート窓口 行
返却期限と注意点
SIMカードは解約月の翌々月25日までに到着するよう返送することが推奨されています。
返送時の配送事故に備え、追跡可能な方法での返送をおすすめします。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.