ウルトラギガモンスターの解約手順: 簡単な方法

ウルトラギガモンスターとは

概要

ウルトラギガモンスターは、ソフトバンクが提供していた大容量データ向けの携帯通信プランです。主に50GB程度の大容量データを月額料金で利用できるプランとして案内されていました。

提供状況

新規受付は2018〜2019年ごろに終了しており、以降は既存契約の取り扱いや移行案内が中心となっています。最新の提供状況は公式サイトで必ず確認してください。

ウルトラギガモンスターの解約方法

オンラインでの解約（概要）

• My SoftBank（マイソフトバンク）にログインして契約管理から解約手続きを行う方法が一般的です。
• オンライン手続きでは書類の郵送が不要で、手続き完了まで自宅で済ませられます。

店舗での解約（概要）

• ソフトバンクショップ（店頭）で対面により解約手続きを行えます。本人確認書類の提示が必要です。
• 対面で相談しながら手続きしたい場合や、端末・請求について詳しく確認したい場合に適しています。

解約後にどうなるか

サービス停止とデータ

解約手続きが完了すると回線は停止され、当該回線での通話・通信は利用できなくなります。

契約に紐づくデータ容量や付帯サービスは原則利用不可となります。残データの扱いは契約条件によるため事前確認を推奨します。

電話番号・契約情報

電話番号を引き続き使用したい場合は、MNP（携帯番号ポータビリティ）手続きが必要です。MNPを行わない場合は番号が消滅します。

解約後の請求や未払い金がある場合は、所定の方法で請求・精算されます。端末分割代金は別途請求が継続されることがあります。

返金はありますか？

返金の有無（一般論）

月額料金については、契約条件により日割り返金がある場合とない場合があります。基本方針はプランや契約時の約款に従います。

例外・確認すべき点

• キャンペーン適用中の解約による適用条件の取消しが発生する場合があります。
• 端末代金の未払い・分割残金は解約後も精算対象になることがあります。
• 返金や精算に関する詳細は、契約書面や公式窓口で確認してください。

ウルトラギガモンスターの料金・プラン

料金表（参考）

注意事項（料金）

上記の金額は税抜表示で、ソフトバンクの公表されたアーカイブ情報（2026年初頭時点）に基づく参考例です。

新規受付は終了しているため、現在の適用条件や割引は契約状況により異なります。最新の金額は公式案内で確認してください。

日本における消費者としての権利

契約解除・相談窓口

携帯電話契約は、一般にクーリングオフの対象外です。契約解除や請求に疑義がある場合は、消費者センター等へ相談できます。

公的機関（例：消費者庁、各地の消費生活センター、総務省の相談窓口）への相談が有効です。

不服申し立てや救済手段

• 請求内容や契約内容に不明点があれば、まず事業者に照会してください。
• 事業者対応に納得がいかない場合、公的相談窓口やADR（裁判外紛争解決手続）等を検討できます。

利用者の声

良い点（まとめ）

大容量を一定料金で使える点を評価する声が多く、動画視聴やテザリング利用者に好評でした。

家族割や固定回線とのセット割で月額負担が軽減される点もメリットとして挙げられます。

不満点（まとめ）

新規受付終了やプラン移行に関する情報が分かりにくいとの声があります。

解約時の手続きや違約金、端末残債の扱いでトラブルになるケースも報告されています。

解約時に必要な書類・手順一覧

個人契約の場合（必要書類）

• 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、在留カードなど）
• 契約者名義の確認できる情報（契約電話番号、契約者の生年月日など）
• 支払い方法に関する情報（クレジットカード、口座情報など）

MNPや家族名義など（追加手順）

• 電話番号を他社へ移す場合はMNP予約番号の取得が必要です。
• 家族名義の移動や名義変更が絡む場合は、名義人の同意や追加書類が必要になることがあります。

よくある注意点

違約金・契約解除料に関する注意

契約期間やキャンペーンの条件によっては解約時に違約金が発生する場合があります。

違約金の有無や金額は契約時の約款や契約書面を確認してください。

端末分割やキャンペーン適用の注意

端末を分割支払い中の場合、解約しても分割残金の一括請求や継続請求が発生することがあります。

キャンペーン適用条件（一定期間の継続利用など）に違反すると、割引の取り消しや返還が求められる場合があります。

比較まとめ

オンライン解約 と 店舗解約 の比較

まとめ（比較）

状況によりオンラインと店舗のどちらが適しているかが変わります。簡単に手続きを済ませたい場合はオンライン、相談が必要なら店舗がおすすめです。

解約後の流れ

請求・連絡の確認

解約手続き後も最終請求や未払金の連絡が来る場合があります。請求書類やメール・マイページを確認してください。

端末代金の残債や解約手数料がある場合は、支払方法や分割・一括の扱いを確認しましょう。

再契約・他社移行の準備

他社へ移る場合はMNPの手続きや乗り換え先での契約条件を事前に確認してください。

再契約を検討する際は、現在の利用状況や割引適用条件を整理しておくとスムーズです。

住所

解約用の郵送先住所の有無

公式情報では、ウルトラギガモンスター（携帯プラン）の解約時に送付先住所を指定する案内は基本的にありません。

多くの場合、My SoftBankまたはソフトバンクショップで手続きを行い、郵送での解約処理先が個別に求められることは少ないとされています。

店舗の所在地確認について

店頭で手続きする場合は、最寄りのソフトバンクショップの住所・営業時間を事前に確認してください。

公式案内や店舗情報はソフトバンク公式サイトの店舗検索等で確認することをおすすめします。