ビズキの解約手順: 簡単なプロセス

ビズキとは

サービス概要

ビズキは健康・ウェルネスを支援するサービスで、ハーバルラビット等の定期コースを提供しています。

個々のニーズに応じたプラン作成や定期的なサポートを行うサブスクリプション型のサービスです。

提供形態と特徴

定期購入（サブスクリプション）を中心に、ウェブ上のマイページやダッシュボードで管理が可能です。

解約はダッシュボードからいつでも可能で、解約手数料は基本的に発生しません。

ビズキの解約方法

ダッシュボードからの解約手順

• 1. ビズキのウェブサイトにログインする。
• 2. マイページまたはダッシュボードの「定期購入」メニューを開く。
• 3. 該当の定期購入（サブスクリプション）を選択して「解約」または「停止」をクリックする。

解約時の確認事項

• 解約手続き後も次回課金までは利用継続が可能な場合がある点を確認する。
• メールの解約確認やマイページのステータス表示を必ず保存しておく。

解約後にどうなるか

アクセスと利用期限

解約後も通常は次回課金日まではサービスを利用できます。

マイページやサポートサービスのアクセス状況はアカウントによって異なるため、確認が必要です。

再開とデータ保持

解約後の再開（再契約）は自由で、マイページから手続き可能な場合があります。

アカウント情報や利用履歴は、会社の方針に従い一定期間保持されることがあります。

返金はありますか？

基本方針

原則として返金は不可とされています。デジタルコンテンツは一度利用されると返金対象外になる点に注意してください。

詳細は公式の返金規定を参照することをおすすめします。

例外と具体例

• 長期的なシステム障害（7日以上）の場合、全額返金の対象となり得ます。
• サービス終了時には残存期間分の按分返金が行われる場合があります。
• 重複課金や未成年の無断契約など、特別な理由がある場合は個別対応の可能性があります。

詳細な条件や手続きは公式の返金案内をご確認ください：返金に関する公式ページ

ビズキの料金・プラン

料金表（お問い合わせが必要な場合）

料金に関する注意点

公式サイト上で明示されている価格情報やキャンペーンは随時変更されるため、購入前に最新情報を確認してください。

アプリ経由（App Store／Google Play）の課金ルールや価格表示とは異なる場合があります。

日本における消費者としての権利

クーリングオフとデジタル販売の取扱い

日本では一般的な通信販売の申込み後の解約（クーリングオフ）権は、デジタルコンテンツには通常適用されません。

ダウンロードやオンラインで提供されるデジタルコンテンツは消費者保護の対象外となる場合が多いです。

返金や法的保護の例外

• 重大な瑕疵や長期のサービス不能等、特別な事情がある場合は返金や救済が検討されます。
• 返金ポリシーや問合せ窓口の有無を事前に確認しておくことが重要です。

公式の返金規定や条件については次のリンクを参照してください：返金に関する公式ページ

利用者の声

肯定的な意見（要約）

利用者からは「ダッシュボードでいつでも解約できる」「解約手数料がかからない」といった利便性に関する評価が見られます。

否定的な意見（要約）

一方で「返金は原則不可である点が分かりにくい」「アプリストア経由の課金対応が明確でない」といった不満も報告されています。

解約時に必要な書類・手順一覧

オンライン解約に必要な情報

• ログインID（メールアドレス）とパスワード。
• 該当する定期購入の注文番号や契約ID（表示されている場合）。

問い合わせ・返金申請時の必要書類

• 購入時の受注番号や決済履歴のスクリーンショット。
• 返金理由を説明する文書や証拠（重複課金などの明細）。

よくある注意点

アプリ課金（App Store／Google Play）の扱い

App StoreやGoogle Play経由の課金については、ビズキ公式のヘルプや利用規約の記載が現在確認できていません。

アプリ課金は各ストアの課金規約に従う必要があるため、該当する場合は各ストアの購入履歴を確認してください。

返金申請の可否とタイミング

デジタルコンテンツは一度利用すると返金対象外となることが一般的です。

ただし、重大なシステム障害等の特別な理由がある場合は例外が適用され得ます。

比較まとめ

ビズキの特徴 vs 一般的なサブスク（表）

まとめのポイント

ビズキは解約の手続きが分かりやすく、手数料が基本不要という利点があります。

ただし返金は原則不可で、例外適用やアプリ経由課金の扱いについては事前確認が重要です。

解約後の流れ

解約直後に行うこと

• 解約確認メールやマイページのステータスを保存する。
• 次回課金日や残利用期間を確認し、必要ならスクリーンショットで記録する。

問題がある場合の対応先

• 返金や重複課金など問題がある場合は、購入履歴を添えて公式の返金案内を確認してください：返金に関する公式ページ
• アプリ課金に関するトラブルは各ストア（App Store／Google Play）へ問い合わせる必要があります。

住所

返品・問い合わせ先（確認済み）

〒150-0044 東京都渋谷区円山町6-7 渋谷アムフラット1F 株式会社ビズキ 宛

郵送時の注意点

返送や書類郵送が必要な場合は、事前にカスタマーサポートへ連絡し、宛先や必要書類を確認してください。

証拠として追跡可能な配送方法で送ることを推奨します。