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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
イビサビューティー 解約方法完全ガイド | Postclic
イビサビューティー
東京都港区六本木7-3-4 栗山ビル1F
106-0032 東京都港区 日本
support@ibizabeauty.com
イビサビューティー 契約の解約
拝啓

私は、イビサビューティー サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
イビサビューティー
東京都港区六本木7-3-4 栗山ビル1F
106-0032 東京都港区 , 日本
support@ibizabeauty.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

イビサビューティーの解約手順: 簡単なプロセス

イビサビューティーとは

概要

イビサビューティーは、健康と美容を支える製品を提供するサービスです。主に美容製品や健康食品を販売しています。

提供サービス

定期コース(サブスクリプション)について言及がある一方で、公開されている料金情報は主に単品購入が中心です。

イビサビューティーの解約方法

大まかな流れ

  • 解約は原則として電話での連絡が必要です(カスタマーセンター)。
  • 次回お届け予定日の7日前までに連絡する必要があります(平日のみ 10:00〜18:00)。

詳細手順

  • 準備:会員番号または注文番号、登録氏名、登録電話番号を控える。
  • 電話で連絡:カスタマーセンターへ連絡し、解約を依頼する(営業時間内)。
  • 確認:解約完了の案内やメールがある場合は保存する。
  • 注意:App Store / Google Play 経由での解約はできません。

解約後にどうなるか

配送・課金の停止

解約が受付されると、以降の定期配送と課金は停止されます。

ただし、解約のタイミングによっては次回分が発送される場合があります。早めの連絡が重要です。

アカウント・データ

アカウント情報や購入履歴は会社側の規定に基づき保管されます。退会とデータ削除は別途手続きが必要なことがあります。

返金はありますか?

返金保証(Refund guarantee)

  • 対象:一部の定期コースに限り、初回配送のみ返金保証対象となる場合があります。
  • 申請期限:2回目配送の7日前までに電話で連絡する必要があります。
  • 返金額:支払額から事務手数料660円を差し引いた金額が返金されます。送料・決済手数料は返金対象外です。

返品・交換(不良品・誤配送・お客様都合)

  • 不良品・破損・注文と異なる商品:到着後7日以内に電話または問い合わせフォームで連絡すると交換対応。返送送料は会社負担。
  • お客様都合の返品:原則不可。ただし到着後5日以内に連絡があり、会社が認めた場合のみ対応。返送送料は顧客負担。
  • 対象外:2回目以降の定期購入、開封済み商品、連絡遅延、必要書類欠如は返品不可。

イビサビューティーの料金・プラン

公開されている主な商品価格

プラン 価格 期間 特徴
イビサ ノエルコレクション (Christmas Collection Set) £24,120 一回購入 ボディスクラブ(100g)、ソープ(140ml)、クリーム(35g)、セラムPro(30ml)
薬用イビサボディスクラブ £2,980 一回購入 シュガースクラブ 100g、デリケートゾーンにも使用可
薬用イビサソープ £5,280 一回購入 140ml、弱酸性濃密泡、デリケートゾーン用ソープ
薬用イビサクリーム £7,700 一回購入 35g、美白クリーム、VIO含め全身使用可
イビサ トライアルセット (短期ミニセット) £4,246 一回購入 クリーム(10g)+ソープ(30ml)+巾着、約7日分

備考

公開情報では定期購入(月額課金)の明確な料金表は確認できませんでした。

参考:公開されているのは主に一回購入の価格です(2024/2025年度の公開情報に基づく)。

日本における消費者としての権利

法的枠組み(一般的な注意)

日本では消費者契約法や特定商取引法、通信販売のルールが適用されます。契約内容はこれらの法令に基づき保護されます。

ただし、サイト上でこれらの法定のクーリングオフ(14日間の一方的解除)について明示されているわけではありません。

実務上の注意点

  • 返金や解約の取り扱いは会社独自の規定が優先して示されることが多いです。
  • 疑問点は書面(メール等)で確認し、記録を残すと後で有利です。

利用者の声

利点(想定されるポイント)

定期コースを利用している場合、継続的に製品が届く利便性が期待されます。

初回返金保証が設定されている場合、試しやすい仕組みと言えます。

注意点(想定されるポイント)

公開レビュー情報が確認できないため、実際の顧客満足度や対応品質は不明です。

解約は電話のみで、期限(次回7日前)を過ぎると手間が増える可能性があります。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要書類

  • 注文番号または会員番号(可能な限り正確に)
  • 登録氏名と連絡先(電話番号・メールアドレス)
  • 必要に応じて配送先や商品到着日

手続きチェックリスト

  • 次回お届け予定日を確認する(解約は7日前まで)
  • カスタマーセンターへ電話連絡を行う(平日10:00〜18:00)
  • 解約完了の確認(口頭での回答だけでなく記録を残す)
  • 返品が必要な場合は、返品先住所と方法を確認する

よくある注意点

タイミングに関する注意

「次回お届け予定日の7日前」までの連絡が必須です。期限を過ぎると次回分の発送や課金が確定することがあります。

平日の営業時間内(10:00〜18:00)の対応となるため、計画的に連絡してください。

手数料・返品不可のケース

返金保証が適用される場合でも事務手数料660円が差し引かれます。送料や決済手数料は返金対象外です。

開封済み、到着後の連絡遅延、証明書類欠如などは返品不可になるため注意が必要です。

比較まとめ

比較の見方

以下は「定期コース(公開情報に基づく)」と「一回購入」の主要項目比較です。

比較表

項目 定期コース(公開情報) 一回購入
料金表示 一部製品で案内あり、詳細は公表されていない場合あり 個別価格が明示(例:£2,980〜など)
解約方法 電話での解約(次回7日前まで) 購入後は返品条件に準ずる
返金対応 初回限定の返金保証あり(条件あり) 不良・誤配送は交換対応
返品の容易さ 条件付きで可能(期限や手数料あり) 不良品以外は原則不可(例外あり)

解約後の流れ

返金処理の流れ

返金が発生する場合、申請後に会社で確認処理が行われ、所定の方法で返金されます。

返金額は規定に基づき算出され、事務手数料や送料は差し引かれる場合があります。

配送停止とその確認

解約後は次回以降の配送は停止されますが、解約タイミングにより既に出荷済みの場合は停止できないこともあります。

解約手続き後は、会社からの確認連絡やメールを必ず保存してください。

住所

会社住所

〒106-0032 東京都港区六本木7-3-4 栗山ビル1F

備考

上記住所は解約や返金保証に関する返送先・連絡先として案内されている情報です。詳しい手順はカスタマーセンターに確認してください。

FAQ

解約は電話でカスタマーセンターに連絡する必要があります。次回お届け予定日の7日前までに連絡してください。

解約が受付されると、以降の定期配送と課金は停止されますが、解約のタイミングによっては次回分が発送される場合があります。

初回配送のみ返金保証があり、申請は2回目配送の7日前までに電話で行う必要があります。事務手数料660円が差し引かれます。

解約時には会員番号または注文番号、登録氏名、登録電話番号を用意する必要があります。

不良品や誤配送の場合は到着後7日以内に連絡すれば交換対応が可能ですが、お客様都合の返品は原則不可です。