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Japan で No.1 の解約サービス
ぐっすりずむの解約手順: 簡単なプロセス
ぐっすりずむとは
サービス概要
ぐっすりずむは睡眠改善を目的としたサブスクリプション型の健康補助食品サービスです。
個々の睡眠データに基づく提案や毎月の定期配送などで、継続的な睡眠サポートを提供します。
提供形態と特徴
定期コースと単品購入の両方があり、複数の購入プランが用意されています。
解約は電話受付のみで、柔軟に解約できる点が特徴です（最低継続回数の縛りなし）。
ぐっすりずむの解約方法
解約受付の窓口
解約は電話のみで受け付けています。郵送やメールでの解約手続きはできません。
電話番号：0120-22-9299（平日・土曜 9:00〜21:00／日祝 9:00〜17:30）。
解約の手順
- 電話でカスタマーサポートに連絡する。
- 氏名・注文番号・次回お届け予定日などの必要情報を伝える。
- オペレーターが手続きを行い、解約完了の案内を受け取る。
- 次回お届け予定日の10日前までに連絡が必要。期限を過ぎると次回分が発送される可能性があります。
解約後にどうなるか
サービスと配送の停止
解約完了後は、以降の定期配送とそれに伴う課金が停止されます。
既に発送済みの分は原則として通常の返送規定に従います（未開封のみ返送可など）。
アカウント・データの扱い
利用者の購買履歴や登録情報は、所定の期間はサービス運営側で管理される場合があります。
個人データの取り扱いはプライバシーポリシーに準じます。詳細はサポートに確認してください。
返金はありますか？
定期コースの返金方針
定期コースについては、返金保証制度は設けられていません。
支払済みの料金の返金は原則行われないため、解約は次回発送の10日前までに行ってください。
商品の返品・交換について
- 未開封の商品は到着後7日以内であれば、電話で連絡のうえ返送が可能です（電話：0120-22-9299）。
- 返送時の送料は利用者負担です。返送の際は同梱されている「交換・返品連絡票」を使用してください。
ぐっすりずむの料金・プラン
主なプラン一覧
| プラン | 価格 | 期間 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| 通常購入（メーカ希望小売/31粒） | ¥2,980（税込） | 1回分（31粒） | メーカー希望小売価格、機能性表示食品 |
| オンライン最安値（薬局系/通販売） | ¥1,765（税込） | 1回分（31粒） | オンライン特価、薬局系通販売 |
| Yahoo!ショッピング 最安値 | ¥1,464（税込） | 1回分（31粒） | 新品・最安値提示の店舗あり |
| 3袋セット（Yahoo!ショッピング） | ¥8,046（税込） | 3袋セット（3ヶ月分） | 送料無料、複数購入セット |
| 公式サイト 初回限定 定期コース | ¥1,000（税別・送料無料） | 1回分（31粒） | 初回限定、定期購入の導入価格 |
| 公式サイト 定期コース（2回目以降） | 約¥2,682（税込） | 1回分（31粒） | 定期購入割引（約10%オフ） |
価格に関する注意
表示価格は2024〜2025年時点の販売例を基にしています。
実際の販売条件（単品・定期・セール）は販売チャネルで異なる場合があります。
日本における消費者としての権利
クーリングオフについて
特定商取引法に基づくクーリングオフ（無条件解約）は、通信販売には適用されず、対象外です。
したがって通信販売による定期購入での無条件返品は認められません（例外規定あり）。
その他の消費者保護ポイント
- 定期コースに最低継続回数の縛りはありません。初回受け取り後でも解約可能です。
- 未開封商品の返品は到着後7日以内、連絡必須で対応されます。
- 疑問やトラブルは消費者センターや所轄の消費生活相談窓口にも相談できます。
利用者の声
ポジティブな意見
「就寝前に1粒だけで手軽、ぐっすり眠れる」（60代男性、Mr フラミンゴさん 2025/01/27）。
「体調回復とともに使用で目覚めスッキリと感じた」などの声があります。
ネガティブな意見
「自分には効果が感じられなかった。継続しても変化なし」という報告もあります（例：2024/06/25）。
初期の1〜2日で効果が出ない場合があり、効果実感に個人差がある点に注意する必要があります。
解約時に必要な書類・手順一覧
電話での解約に必要な情報
- 氏名（フルネーム）
- 注文番号または会員ID（分かればスムーズ）
- 連絡先電話番号と登録住所
- 次回お届け予定日（確認のため）
返品手続きに必要なもの
- 未開封の商品（到着後7日以内）
- 同梱の「交換・返品連絡票」
- 返送時の送料は利用者負担（事前に電話連絡必須）
よくある注意点
解約期限に関する注意
解約は次回お届け予定日の10日前までに電話で手続きを完了する必要があります。
期限を過ぎると次回分が発送され、料金が発生する可能性があります。
返金・返品の制限例
定期コースの支払分は基本的に返金保証がありません。返金を期待するケースには注意してください。
商品の返品は未開封・到着後7日以内に限られ、送料は自己負担となります。
比較まとめ
購入方法別の比較表
| 項目 | 価格 | 期間 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| 定期コース（公式・2回目以降） | 約¥2,682（税込） | 1回分（31粒） | 継続割引あり、送料無料の条件あり |
| 通常購入（メーカー希望小売） | ¥2,980（税込） | 1回分（31粒） | 単品購入向け、割引なし |
| 最安値（Yahoo!等のセール） | ¥1,464〜¥1,765（税込） | 1回分（31粒） | 販路により価格差あり、セール時は最安値が出る |
選び方のポイント
- 継続して使う予定なら定期コースの割引が有利。
- まず試したい場合は初回限定やセールの単品購入を検討する。
- 返品条件（未開封7日）や解約期限（次回配送の10日前）を確認する。
解約後の流れ
解約直後に起きること
オペレーターが解約処理を行うと以降の定期配送と課金は停止されます。
解約完了の連絡（電話での口頭確認）が行われるのが一般的です。
解約後に必要な対応
- 発送済みの未開封商品は到着後7日以内に返送可能（電話連絡必須）。
- 返金は原則なしのため、請求や発送状況は解約時に必ず確認してください。
- 問い合わせは電話で行ってください（0120-22-9299）。
住所
返品受付先（参考）
〒362-0066 埼玉県上尾市領家山下1152-13
領家山下流通システムセンター リフレ 返品受付係
問い合わせ窓口（再掲）
解約や返品の連絡は電話のみ：0120-22-9299（平日・土曜 9:00〜21:00／日祝 9:00〜17:30）。
上記以外の公式ウェブページや案内は、購入時の書類や公式案内を参照してください。
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