Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は クリニックフォア と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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クリニックフォアの解約手順: 簡単なプロセス
クリニックフォアとは
基本概要
クリニックフォアはオンライン診療を主体とする医療サービスです。主に処方薬の定期配送や健康相談を月額制で提供しています。
提供サービス
AGA治療や予防プラン、GLP-1製剤など複数の治療プランを用意しています。診療はオンライン完結が基本で、処方・配送を組み合わせたサブスクリプション形式が中心です。
クリニックフォアの解約方法
Webからの解約手順
- マイページにログインする。
- 「定期配送管理」や「定期契約」メニューを開く。
- 該当の定期プランを選び「解約」または「停止」を手続きする。
- 「次回配送予定日の◯日前までに手続き」が必要な点に注意する。期限を過ぎると次回分が自動で発送され、料金が発生します。
電話・アプリ経由の注意点
App Store や Google Play 経由での解約はできません。必ずWebサイトのマイページで手続きしてください。
電話による解約は原則できない旨の運用が報告されています（2023年7月31日以降の方針変更を含むため、電話での解約は期待しないでください）。詳しい解約方法の解説は以下の参考記事をご確認ください。
解約後にどうなるか
アカウントとアクセス
解約後もマイページのアカウント自体は残ることが一般的です。過去の処方履歴や診療記録は一定期間保存されます。
定期配送と料金の扱い
解約手続きが期限内に完了すれば以降の配送と料金発生は停止します。期限を過ぎると次回分が発送され、その回の料金は請求されます。
返金はありますか？
一般的な返金方針
基本的に返金は限定的で、薬代が返金対象となる場合とならない場合があります。送料や各種手数料は返金対象外となることが多いです。
AGA治療の全額返金保証（例外条件）
- AGA治療には条件付きの全額返金保証が設定されているケースがあります。
- 主な条件例：初回決済から19日以内に問い合わせが必要、定期配送プランであること、初回診療前に頭皮写真などの提出が求められることなど。
- 返金対象は薬代のみで、送料や手数料は対象外となる場合が多い点に注意してください。
クリニックフォアの料金・プラン
料金表
| プラン名 | 価格 | 期間 | 内容 |
|---|---|---|---|
| 発毛最強プラン（単月） | 27,280円 | Monthly（単月購入） | フィナステリド内服 + ミノキシジル内服 + スカルプケアサプリ + ミノキシジル外用 |
| 発毛最強プラン（定期配送） | 23,188円 | Monthly（定期配送） | 上記と同様（定期割引） |
| 発毛基本プラン（単月） | 16,280円 | Monthly（単月購入） | フィナステリド内服 + ミノキシジル内服 + スカルプケアサプリ |
| 発毛基本プラン（定期配送） | 13,838円 | Monthly（定期配送） | 上記と同様（定期割引） |
| 発毛ライトプラン（合剤・単月） | 9,702円 | Monthly（単月購入） | フィナステリド内服 + ミノキシジル内服（合剤） |
| 発毛ライトプラン（合剤・定期） | 8,247円 | Monthly（定期配送） | 上記と同様（定期割引） |
| 予防プラン（単月） | 4,015円 | Monthly（単月購入） | フィナステリド内服 |
| 予防プラン（定期初回） | 1,760円 | Monthly（定期初回割引） | フィナステリド内服（初回割引） |
| GLP-1（リベルサス）3mg（定期配送） | 9,350円 | Monthly（定期配送） | リベルサス 3mg |
| GLP-1まとめ配送（6か月まとめ） | 8,027円 | Monthly（まとめ配送） | リベルサス 3mg（6か月まとめ） |
補足情報
- 表示価格は税込表記です。
- 「定期配送」は単回購入より割引が適用されるケースが多いです。
- 送料は550円/回、診療料（処方がない場合のオンライン診察料など）は例として1,650円程度がかかる場合があります。
日本における消費者としての権利
医療機関としての位置づけ
クリニックフォアは医療法に基づく医療機関として運営されている旨が報告されています。違法な医療提供ではないとされる情報があります。
詳細な解説は以下の参考記事をご覧ください。
未承認薬・海外製薬の取り扱い
- AGA治療などでは国内承認薬と海外製未承認薬が混在する場合があります。
- 未承認薬を使用した場合、公的な補償や救済の対象外となるリスクがある点に注意が必要です。
利用者の声
好意的な意見
- オンライン診療の利便性が高く、昼休みや仕事後に受診できる点が評価されています。
- 治療効果を感じたという報告（数か月で改善を実感）や、Googleマップ等で高評価が一定数確認されています。
否定的な意見
- 診察が短く冷たいと感じる、説明不足を訴える声がある点。
- 薬の到着遅延や誤配送、医師による対応差、期待したほどの効果が得られないという否定的体験も報告されています。
参考記事（レビューまとめ）：
解約時に必要な書類・手順一覧
必須情報
- マイページのログイン情報（メールアドレス・パスワード）。
- 定期契約の契約番号または注文番号（マイページで確認可能）。
- 返金申請を行う場合は該当プランの購入情報や領収書の写し。
追加で求められる場合
- AGA全額返金保証を利用する場合は、初回診療前の頭皮写真の提出や指定期間内の問い合わせ証拠が必要になることがあります。
- 本人確認書類の提示を求められるケースも想定されます。
よくある注意点
定期手続きの期限に関する注意
「次回配送予定日の◯日前まで」に解約手続きを行わないと次回分が発送され、料金が発生します。期限はプランや運用により異なるため、マイページで必ず確認してください。
医師対応・薬の到着トラブル
医師ごとに対応の差があるとの報告があります。薬が間違って届いた、到着が遅い場合は記録（配送番号・日時）を残し、カスタマーサポートに連絡してください。
比較まとめ
主要プラン比較
| プラン | 価格（目安） | 配送形態 | 解約のしやすさ | 返金対象 |
|---|---|---|---|---|
| 発毛最強プラン（定期） | 23,188円（定期） | 定期配送 | マイページで解約。期限内手続き必須。 | 薬代のみ。条件付きの全額返金保証がある場合あり。 |
| 発毛基本プラン（定期） | 13,838円（定期） | 定期配送 | マイページで解約。期限内手続き必須。 | 薬代のみ。通常は送料等は非返金。 |
| 予防プラン（単月） | 4,015円（単月） | 単月購入 or 定期 | 単月は購入停止で対応。定期はマイページで解約。 | 原則薬代のみ。返金は限定的。 |
比較の要点
- 定期は単月より割安だが、解約期限に注意が必要。
- 返金は限定的で、特に送料・手数料は対象外となることが多い。
解約後の流れ
発送と請求のタイミング
解約が期限内に完了していれば以降の発送と請求は停止します。期限を過ぎた場合は次回分の発送・請求が発生します。
サポートへの連絡先（参考）
解約やトラブル時はまずマイページの問い合わせ窓口を利用してください。
解約や運用に関する詳しい解説・レビュー等の参考記事：
住所
本社所在地
〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-32 なぎさテラス4階
参考情報
上記は公開情報に基づく所在地の一例です。解約や書類送付が必要な場合は、事前にマイページやサポートで送付先を確認してください。
Verify a sent letter
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規制ウォッチ · 経験3年
規制ウォッチ担当の法律家(eIDAS 2、GDPR、郵便関連法)として、3年間規範の動向を追い、テンプレートが法廷で通用するよう保っています。
FAQ
解約手続きはマイページにログインし、「定期配送管理」から該当プランを選び、解約手続きを行います。期限内に手続きが必要で、次回配送予定日の◯日前までに行う必要があります。
解約後もマイページのアカウントは残り、過去の処方履歴や診療記録は一定期間保存されます。必要に応じてアクセスできます。
基本的に返金は限定的で、薬代が返金対象となる場合があります。送料や手数料は返金対象外です。特にAGA治療には条件付きの全額返金保証がある場合があります。
電話による解約は原則できません。また、アプリ経由での解約もできないため、必ずWebサイトのマイページから手続きを行ってください。
解約手続きにはマイページのログイン情報や契約番号が必要です。返金申請を行う場合は購入情報や領収書の写しも求められることがあります。