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LUNALUNA を解約
たった 30秒 で！
Japan で No.1 の解約サービス
4.95.6K のレビューに基づく
私は、Lunaluna サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
Lunalunaの解約手順: 簡単な方法
Lunalunaとは
サービス概要
ルナルナは女性の健康管理を支援するアプリで、生理周期や排卵日予測、症状記録などを提供します。
ファミリーコースは家族で共有して利用できる有料プランが用意されていることが特徴です。
運営会社について
ルナルナはMTI株式会社が運営しています。アプリ内課金や外部課金プラットフォームを通じたサブスクリプション方式が主です。
解約の方法や課金管理は主にアプリまたは課金プラットフォーム（App Store／Google Playなど）で行います。
Lunalunaの解約方法
アプリ内での解約手順（基本）
- アプリを開く
- メニューまたは設定へ移動
- サブスクリプション管理や購入履歴の項目を選択
- 該当するプランを選び「解約」を実行
課金プラットフォームでの解約（iOS/Android）
- iOS：App Storeのアカウント→定期購入→該当サブスクリプションを選択→解約
- Android：Google Playの定期購入→該当サブスクリプションを選択→解約
- プラットフォーム側での解約が必要な場合、課金は自動で停止されます。
解約後にどうなるか
アクセスの変化
解約後は有料機能へのアクセスが終了します。無料機能は継続して利用できる場合があります。
解約が反映されるまで数時間から数日かかることがあります。
更新・継続課金について
定期課金は次回請求日前に停止されます。既に請求が確定している期間はそのまま利用できることが多いです。
支払い方法やプラットフォームにより反映タイミングが異なります。
返金はありますか？
基本方針
一般に、デジタルサービスの定期購読は購入後の返金に制約があります。
ルナルナでは原則としてプラットフォームの購入ポリシーに従うことが多いです。
例外と対応方法
- 誤課金や二重請求があった場合は、購入プラットフォーム（App Store／Google Play）に問い合わせる。
- サービス提供に重大な不具合がある場合は、運営会社へ状況を説明して相談することができます。
- 返金の可否や手続きは個別事案により異なります。
Lunalunaの料金・プラン
料金情報の確認
公開されている最新の料金は、アプリ内や公式案内で確認するのが確実です。
公開情報が見つからない場合は問い合わせを推奨します。
料金表（お問い合わせ案内）
| プラン名 | 月額 | 備考 |
|---|---|---|
| ファミリーコース | 要問い合わせ | 料金はアプリ内または購入ページをご確認ください。 |
日本における消費者としての権利
相談先と権利保護
消費者トラブルは各自治体の消費生活センターや消費者庁に相談できます。
不当表示や説明不足がある場合は、相談窓口を利用して対応を求めることができます。
契約や返金に関する一般的な注意点
- デジタル定期購読は特定取引法の「クーリングオフ」の対象外となる場合が多い。
- 利用規約や確認画面をよく読み、課金開始日や自動更新の有無を確認する。
- 不明点は購入前に問い合わせておくことが重要です。
利用者の声
肯定的な意見
生理周期や体調の記録がしやすい、通知機能で管理が楽になったという声があります。
家族で共有できる機能を評価する利用者もいます。
否定的な意見と改善点
解約手続きが分かりにくい、継続課金が止まらなかったという不満が報告されることがあります。
サポート対応の改善や課金明細の分かりやすさを求める声もあります。
解約時に必要な書類・手順一覧
基本的な準備
- アプリにログインできるID／パスワード
- 購入に使用した端末（iPhone／Android）やアカウント情報
問い合わせ時に役立つ情報
- 購入日や請求履歴のスクリーンショット
- 注文番号や領収書の画像（ある場合）
- 問題発生時の状況説明メモ
よくある注意点
誤って二重に契約してしまった例
同じサービスを別のアカウントや別の課金プラットフォームで契約してしまうケースがあります。
課金履歴を確認し、不要なサブスクリプションは速やかに解約してください。
解約手続きが反映されない場合
プラットフォーム側の反映遅延や、アプリ内手続きが未完了のままになっていることがあります。
反映されない場合は、購入プラットフォームのサポートに問い合わせるか、運営に連絡して確認してください。
比較まとめ
比較の視点
以下は解約・返金・価格情報の確認しやすさを中心にした簡易比較です。
実際の仕様はプランやプラットフォームにより異なります。
| 項目 | 標準（個人向け） | ファミリーコース |
|---|---|---|
| 解約手続き | アプリまたは課金プラットフォームで手続き | 同様にアプリまたはプラットフォームで手続き |
| 返金 | 原則不可／個別対応 | 原則不可／個別対応 |
| 価格情報 | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
解約後の流れ
確認事項と連絡先
解約後は確認メールやアプリ内のサブスクリプション状態を必ず確認してください。
反映されていない場合は、購入プラットフォームのサポートへ連絡してください。
データの取り扱いと保存
アカウントのデータ保持期間や削除方法は利用規約に準じます。必要なデータは事前にバックアップしてください。
公式ページでの案内が確認できない場合は、アプリ内のヘルプやサポート窓口で確認することをおすすめします。
住所
運営会社（参考）
運営会社の代表的な連絡先（参考情報）を記載します。公式の解約窓口が公開されている場合はそちらを優先してください。
所在地
〒163-1435 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー35F