メンズクリアの解約手順: 簡単な方法

メンズクリアとは

サービス概要

メンズクリアは男性向けの脱毛サービスを提供するサロンチェーンです。顔や体の複数部位に対応したプランを用意しています。

月額支払いや回数プラン、都度払いに対応するメニューがあり、店舗施術のほか自宅ケアの案内も行われます。

利用者層と特徴

主に20〜40代の男性が利用することが多く、接客や痛みの少なさを評価する声があります。

一方で効果実感や広告表示に関する評価のばらつきが見られます。

メンズクリアの解約方法

基本的な解約手順

• マイページや契約書記載の窓口を確認する。
• 電話（カスタマーサポート）かWebの専用フォームで解約の意思を伝える。
• 必要書類（契約書、会員番号、本人確認書類など）を用意して提出する。

当日・直前のキャンセルについて

予約の「前日まで」であれば、Webマイページや電話で無料キャンセルが可能とされています。

当日キャンセルや無断キャンセルは店舗の規定によりペナルティ（1回分消化など）が発生する場合があります。

解約後にどうなるか

サービス利用の停止

解約手続き完了後は新たな予約や施術の利用ができなくなります。

既に施術済みの回数分は影響しませんが、未使用分の取り扱いは契約内容に従います。

データ・会員情報の扱い

会員情報は個人情報保護方針に基づき管理されます。解約後も一定期間保管される場合があります。

返金のための口座情報提供を求められることがあるため、連絡先は最新にしておいてください。

返金はありますか？

クーリングオフ（8日以内）の扱い

契約書面を受領した日を含めて8日以内（クーリングオフ）であれば、理由を問わず書面による通知で全額返金・違約金なしで解約できます。

対象は特定商取引法に基づく契約で、条件を満たす場合に適用されます。

8日経過後の中途解約と返金計算

クーリングオフ期間を過ぎても中途解約は可能です。返金は未施術分から算出されます。

• 返金額の計算式例：返金額 = 契約総額 −（施術済回数 × 単価）− 解約手数料
• 解約手数料は未消化残額の10％または上限2万円のいずれか低い額が差し引かれる規定が一般的です。

メンズクリアの料金・プラン

料金表（主要プラン）

支払方法と分割について

表示価格は消費税込です。分割支払は提携信販会社によるプランが利用可能です。

分割の月額目安はプランと回数により異なります。詳細は契約時に確認してください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフ制度

特定商取引法に基づき、書面受領日を含め8日以内はクーリングオフが可能です。

書面での通知が要件となるため、解約の意思は文書で残すことを推奨します。

中途解約時の権利と保護

• クーリングオフ経過後でも中途解約による返金を受ける権利があります。
• 未施術分に対する返金計算や解約手数料の定めは契約書に明示されているはずです。
• 事業者が倒産した場合、前払金保全制度や保証によって未施術分が返金されるケースがあります。

利用者の声

良い評価の傾向

痛みが少ない、スタッフの対応が親切、初回説明が分かりやすいといった評価が寄せられています。

接客・対応の良さを理由に継続する利用者がいる点は強みです。

不満や注意点として挙げられる点

効果実感が薄い、広告と実際の条件が異なると感じる利用者が一定数います。

プランや回数、キャンペーン条件は店舗や時期で差が出るため注意が必要です。

解約時に必要な書類・手順一覧

提出が必要な基本書類

• 契約書または契約書面の写し（受領日が分かるもの）
• 会員番号・契約番号
• 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
• 返金を受けるための銀行口座情報（名義と口座番号）

手続きの流れ（チェックリスト）

• まずマイページや契約書で解約方法を確認する。
• 電話かWebフォームで解約の意思を伝え、必要書類の提出方法を確認する。
• 書面やメールで解約確認を受け取り、返金の振込予定を確認する。

よくある注意点

クーリングオフを過ぎた場合の注意

8日を過ぎると全額返金にはならない可能性が高いです。未施術分から所定の手数料が差し引かれます。

解約時の手数料や単価の算出方法は契約書で必ず確認してください。

分割払い・ローン契約のリスク

分割支払いを選択している場合、金融機関との契約条項が別途適用されることがあります。

解約してもローン残債が残るケースや、信販会社への手続きが必要な場合があるため注意してください。

比較まとめ

主な比較項目

まとめのポイント

• 契約前に書面を受け取り、8日以内の判断を行うことが重要です。
• 中途解約時の返金計算式や手数料は契約書で必ず確認してください。

解約後の流れ

返金処理の期間

解約申請から返金完了までは通常1〜2か月程度かかることがあります。

処理期間は繁忙期や手続き内容により前後するため、案内を確認してください。

問い合わせ窓口と確認事項

• まずはカスタマーサポートへ連絡し、解約受付の有無と必要書類を確認してください（電話番号などを契約書で確認）。
• 解約確認書や返金予定を受領したら、内容に誤りがないか控えを保管してください。

住所

本社所在地

〒105-0013 東京都港区浜松町1-18-16 興和浜松町ビル4階

連絡先（参考）

カスタマーサポート（参考）：0120-208-217

※上記はご契約時の通知や契約書に記載の窓口を優先して確認してください。