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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
Nb Audio 解約の簡単ガイド | Postclic
Nb Audio
東池袋2-18-7 恵安ビル4F
170-0013 豊島区 日本
support@nbaudio.com
Nb Audio 契約の解約
拝啓

私は、Nb Audio サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Nb Audio
東池袋2-18-7 恵安ビル4F
170-0013 豊島区 , 日本
support@nbaudio.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Nb Audio」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Nb Audioの解約手順: 簡単な方法

Nb Audioとは

サービス概要

Nb Audioは音楽ストリーミングサービスで、数百万曲の楽曲を広告なしで再生できるサブスクリプション型のサービスです。

月額料金での提供が基本で、モバイルアプリやウェブから利用できます。

提供エリアと対応端末

日本国内からの利用に対応しており、スマートフォンやタブレット、PCでの再生が可能です。

香港など海外での利用や解約手続きにも対応している場合があります。具体的な対応状況はアカウント情報を確認してください。

Nb Audioの解約方法

アプリからの解約手順

  • アプリにログインする。
  • マイページまたはアカウント設定を開く。
  • 「サブスクリプション」または「定期購入」を選択し、該当プランを選ぶ。
  • 「解約する」または「自動更新を停止」を選択し、画面の指示に従って確定する。

Web・メールでの解約手順

  • 公式サイトにログインしてマイアカウントへ移動する。
  • サブスクリプション管理画面から解約を行うか、サポート宛てに解約希望の旨をメールで連絡する。
  • メール連絡の場合はアカウントID、登録メールアドレス、解約希望日を明記する。

解約後にどうなるか

サービスへのアクセス

解約後は契約期間が終了するまでサービスを利用できるのが一般的です。

契約期間終了後は再生やダウンロード済みのオフライン曲も利用できなくなります。

アカウントとデータ

アカウント自体は残ることが多く、再登録すれば以前の設定やプレイリストが復元される場合があります。

データの保持期間や完全削除の手続きは、プライバシーポリシーやサポートに問い合わせて確認してください。

返金はありますか?

基本方針

一般にデジタル音楽サブスクリプションは「利用期間中の返金は原則不可」とされることが多いです。

解約後の返金は契約約款や支払い方法によって異なりますので、まず利用規約を確認してください。

例外と手続き

  • サービス不具合や二重課金など明確な事象があれば返金対象となる場合があります。
  • 返金申請はサポート窓口へ事象の詳細を添えて連絡する必要があります。
  • クレジットカード会社経由の請求取り消しを行うケースもありますが、事前にサポートと相談してください。

Nb Audioの料金・プラン

プラン一覧

プラン 価格 期間 主な特徴
SkeLeTon II ¥8,800 一回購入 完全ワイヤレスイヤホン、再生最長9.5時間など
Open+ (OPN1-BK) ¥11,000 一回購入 オープン型イヤホン、イヤー放置設計、通話ノイズ低減
SkeLeTon (S26SKLTBK) - discontinued ¥9,980 一回購入(販売時) LDAC対応、ANC、ゲーミングモード
Open+2 (later model) ¥12,100 一回購入 オープンイヤー型、Bluetooth対応

価格に関する注意

上記価格は日本の消費税を含む小売価格として報告された数値に基づいています。

実際のプラン(月額)料金やキャンペーン価格はサービス側の案内を優先してください。

日本における消費者としての権利

契約解除などの基本権利

デジタルコンテンツはクーリングオフの対象外となることが多い点に注意してください。

ただし、提供不備や不当請求があれば事業者に対して請求の取消しや返金を求めることができます。

相談窓口と救済手段

問題が解決しない場合は、最寄りの消費生活センター等へ相談してください。

必要に応じてクレジットカード会社や決済事業者への問い合わせも検討してください。

利用者の声

肯定的な意見

音質や楽曲数、広告のない再生を評価する声が多く聞かれます。

アプリの操作性やプレイリスト機能を高く評価する利用者もいます。

改善を望む声

解約手続きが分かりにくい、サポート応答に時間がかかるといった不満が見られます。

料金体系や地域差、オフライン再生の制限についての改善要望もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

本人確認に必要な情報

  • 登録メールアドレスまたはアカウントID
  • 契約者氏名(アカウント名)
  • 支払い方法の確認(クレジットカード明細など)

企業に連絡する際の手順

  • マイページで解約操作を試みる(可能であればスクリーンショットを保存)。
  • サポートにメール送付またはフォーム送信で解約希望を伝える。
  • 返信を保存し、返金対応等の結果を記録する。

よくある注意点

自動更新のタイミング

自動更新は請求サイクルの開始日に行われます。解約は請求日の前日までに行うのが安全です。

月の途中で解約しても当該請求期間分は利用できることが多い点に注意してください。

複数デバイス・アカウントの混在

家族共有や複数端末で使用している場合、どのアカウントで課金されているか確認してください。

別のストア(App Store/Google Playなど)経由の課金は各ストアの管理画面で解約する必要があります。

比較まとめ

比較表:サブスクリプションと製品購入

項目 Nb Audio(ストリーミング) 製品例(SkeLeTon II等)
期間 月額(サブスク) 一回購入(所有)
返金 原則不可。例外はサポート確認 販売条件・初期不良は返品・交換の可能性あり
解約手続き アプリ/ウェブで完了可能 購入後は製品サポートへ問い合わせ
備考 利用停止で再生不可になる 物理製品は所有権が残る

まとめのポイント

サブスクリプションは継続課金に注意し、製品購入は返品・保証条件を確認するのが重要です。

解約前にアカウント情報と請求元を整理すると手続きがスムーズになります。

解約後の流れ

サポート連絡先の確認

解約に関するトラブルはまずサポート窓口へ連絡してください。

連絡時はアカウント情報と事象の詳細を用意すると対応が早まります。

参考リンク

製品や仕様の詳細参照用として、関連する販売ページを参照できます。

Sound House: SkeLeTon II 商品ページ

住所

連絡先(代替)

解約に関する公式の指定住所がない場合、下記の代替住所が案内されることがあります。

所在地詳細

〒170-0013 東京都豊島区東池袋2-18-7 恵安ビル4F

上記住所は代替連絡先として案内される場合があるため、郵送でのやり取りが必要な際は事前にサポートと確認してください。

FAQ

Nb Audioの解約は、書面で行う必要があります。登録郵便またはメールで解約の意思を伝え、証拠を残してください。

解約の際は契約書に記載されている解約通知期間を確認してください。通常、通知は契約終了日の数日前に行う必要があります。

解約後の料金返金については契約内容によります。契約書を確認し、必要に応じてカスタマーサポートに問い合わせてください。

解約手続きには、契約者の情報、契約番号、解約理由などが必要です。契約書を手元に用意しておきましょう。

はい、Nb Audioではメールでの解約通知も受け付けています。契約書に記載されたメールアドレスに送信し、証拠を保存してください。