Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Nativecamp と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Nativecampの解約手順: 簡単なプロセス
Nativecampとは
サービス概要
Nativecampは月額定額制のオンライン英会話プラットフォームです。24時間いつでもレッスンを受けられ、講師は多国籍で初心者から上級者まで対応します。
予約不要の「今すぐレッスン」や予約制のコース、コインによる有料予約機能などを組み合わせて利用できます。
対象ユーザー
短時間で頻繁に学びたい人や、予約して特定の講師と学びたい人の両方に向いています。7日間の無料トライアルが提供されています。
料金プランは複数あり、家族向けプランやネイティブ講師向けのオプションなどがあります。
Nativecampの解約方法
ウェブ（PC/サイト）での解約
- 公式サイトにログインし、アカウント管理またはサブスクリプションページに移動します。
- サブスクリプションの解約ボタンを選択し、更新前に解約手続きを完了してください。
- 解約を更新期間終了前に行わないと自動更新されますので注意してください。
Google Playでの解約
- Google Playアプリを開き、アカウント > 定期購入に進みます。
- 「Native Camp」を選んで「解約」を実行します。
- アプリをアンインストールしても定期購入は解約されません。解約後は請求期間終了まで利用可能です。
App Store（Apple ID）での解約
- iPhoneの設定 > App Store > Apple ID > サブスクリプション に進みます。
- 「NativeCamp」を選択してサブスクリプションをキャンセルします。
- Appleでの定期購入は更新の少なくとも24時間前（更新日の前日まで）に解約する必要があります。一般的に返金は行われません。
解約後にどうなるか
アクセスと権利
退会（withdrawal）や解約が完了すると、有料会員としてのアクセス権は終了します。
退会完了後はサービス利用に関する権利が失われ、以後の請求や返金請求は原則認められません。
自動更新について
現在の支払期間が終了する前に解約しない場合、自動的に次の支払期間が更新されます。
更新を回避するには、更新日の前日までにサブスクリプションを解約してください（Appleは少なくとも24時間前が目安）。
データと予約について
解約後も請求期間終了までは有料機能を利用できる場合がありますが、解約後に残る予約やコインの扱いは規約に依存します。
レッスン予約のキャンセルルール（コイン返還の有無）を事前に確認してください。
返金はありますか？
基本方針
支払済みの利用料は、原則として返金されません。サブスクリプション開始後の返金は認められていません。
ただし、サービス提供側の責に帰する事由によりサービスが提供されなかった場合は例外となる可能性があります。
例外とレッスンのキャンセル
- 月途中の解約による日割り返金は行われません。
- 予約済みレッスンを開始時刻の1時間より前にキャンセルした場合、使用したコインは返還されます。
- レッスン開始1時間以内のキャンセルはコインの返還対象外です。
Nativecampの料金・プラン
料金一覧
| プラン | 価格（税込） | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| プレミアムプラン (Premium Plan) | ¥7,480 | 月額 | 「今すぐレッスン」無制限（予約不要） |
| ライトプラン (Light Plan) | ¥5,450 | 月額 | 月8回の予約制レッスン |
| チョコッとキャンプ (Choco Camp) | ¥2,980 | 月額 | 毎日10分の短時間セッション |
| ファミリープラン (Family Plan) | ¥1,980 | 月額（家族1人あたり） | プレミアム会員と同等の特典（家族向け） |
| ネイティブ受け放題オプション | ¥9,800 | 月額（追加オプション） | プレミアムと組み合わせでネイティブ講師受け放題 |
| 年間割引オプション | ¥6,480 | 月額換算（年一括払い） | プレミアム月額より¥1,000割引（年払い） |
注意事項
- 表示価格はすべて税込です。
- プレミアムプランは2024年2月に¥6,480から¥7,480へ改定されています。
- 予約制レッスンはコインが必要な場合があります。無料トライアルは7日間です。
日本における消費者としての権利
特定商取引法など
通信販売等に関する法律にはクーリングオフの規定がありますが、オンラインのサブスクリプションやデジタルサービスには適用が限定されることがあります。
一般に14日間の無条件返金権などは明記されておらず、サービスごとの規約が優先される場合が多いです。
実務上の注意点
- Nativecampの規約では「支払済みの利用料は原則返金しない」と明記されています（例外は会社責任によるサービス未提供のみ）。
- そのため、トライアル終了前や次回請求日前に確実に解約手続きを行うことが重要です。
利用者の声
良い点（肯定的な声）
- iOSアプリの評価が高く、多くの利用者がアプリでの学習体験を評価しています。
- 7日間の無料トライアルや「今すぐレッスン」の無制限利用が好評です。
問題点（否定的な声）
- 一部のレビューでは、無料トライアル終了後に課金が始まったという不満やサポートの応答がないという報告があります。
- アプリの不具合やレッスンの突然のキャンセル、コイン購入に関するトラブルも報告されています。
解約時に必要な書類・手順一覧
一般的に必要な情報
- アカウントにログインするためのメールアドレスまたはユーザーID
- 登録中の決済方法（クレジットカード、Apple ID、Google Playなど）の確認
- 解約操作の画面のスクリーンショット（トラブル時の証拠保全用）
各ストア別の追加事項
- Google Playで購入した場合はGoogle Playの定期購入ページで解約する必要があります（アプリ削除では解約されません）。
- Apple経由の購入はApple IDのサブスクリプション設定から解約が必要で、24時間前を目安に解約してください。
よくある注意点
誤解しやすい点
アプリをアンインストールしただけではサブスクリプションは解約されません。必ずストア側または公式サイトで解約手続きを行ってください。
月途中で解約しても日割り返金は行われないため、タイミングに注意が必要です。
トラブル回避のコツ
解約操作を行う際は完了画面をスクリーンショットで保存しておきましょう。課金トラブルや返金交渉の際に役立ちます。
Apple経由の定期購入は24時間前、Google Playやウェブは更新日前に余裕を持って手続きすることをおすすめします。
比較まとめ
比較表
| 購入方法 | 解約手順 | 返金の可否 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 公式サイト（Web） | サイトのアカウント管理から解約 | 原則返金なし（例外あり） | 更新日前に解約しないと自動更新 |
| Google Play | Google Play > アカウント > 定期購入から解約 | 原則返金なし（ストアのポリシーに準拠） | アプリ削除では解約されない。請求期間終了までは利用可 |
| App Store（Apple） | iPhone設定 > Apple ID > サブスクリプションから解約 | 原則返金なし（Appleの規約に準拠） | 更新の24時間前までに解約するのが安全 |
要約ポイント
- 購入経路によって解約手順が異なります。必ず購入元で解約してください。
- 支払済み料金は原則返金されません。トライアル終了前の解約が最も重要です。
解約後の流れ
確認すべきこと
解約手続き完了後は、解約完了の表示やメールの確認を行ってください。証拠が残るようスクリーンショットを保存しておきましょう。
請求期間の終了まではサービスを利用できる場合がありますが、返金は基本的にありません。
問い合わせ先の目安
問題が発生した場合は、まずアカウントページや公式のヘルプページで手順を確認してください。
公式サポートへ連絡する際は、アカウント情報やスクリーンショットを準備しておくと対応がスムーズです。
住所
本社所在地
〒150-0041 東京都渋谷区神南1-9-2 大畠ビル
備考
解約手続きに関して会社の窓口として住所を利用する場合があります。公式の連絡先やヘルプページを併せて確認してください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
プレミアムプランを解約するには、公式サイトにログインし、アカウント管理から解約手続きを行います。解約は更新日前に行う必要がありますので、注意してください。
Google Playアプリを開き、アカウントから定期購入に進み、「Native Camp」を選択して解約を実行します。アプリを削除しても解約にはなりませんので、必ず手続きを行ってください。
解約後も請求期間終了までは有料機能を利用できますが、解約後の予約やコインの扱いは規約に依存しますので、事前に確認してください。
原則として、支払済みの利用料は返金されません。ただし、サービス提供側の責に帰する事由でサービスが提供されなかった場合は例外となる可能性があります。
解約手続きには、アカウントにログインするためのメールアドレスまたはユーザーID、登録中の決済方法の確認が必要です。解約操作の画面のスクリーンショットを保存しておくと、トラブル時に役立ちます。