Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は すらら と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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保管用966649193710
すららの解約手順: 簡単なプロセス
すららとは
サービス概要
すららは小中学生向けのオンライン学習プラットフォームです。AIを活用した個別最適化学習で、学年をさかのぼる学習や進捗の可視化が特徴です。
提供形態と利用者
月額のサブスクリプションで提供され、保護者が学習管理を行います。講座は国語・算数（数学）・英語などの複数教科に対応しています。
すららの解約方法
ウェブ（公式）での解約手順
- 保護者管理画面へログインする。
- アカウント設定または契約情報のページを開く。
- 「解約」または「退会」ボタンを選び、画面の指示に従って手続きを完了する。
- メール等での通知を確認して解約完了を確認する。
アプリ経由（App Store / Google Play）の注意点
- ストア経由で契約した場合は、App Store／Google Play側での定期購入管理画面から解約する必要があります。
- 各ストアの解約方法に従って手続きを行ってください（すらら側の画面のみでは解約できない場合があります）。
解約後にどうなるか
利用停止とアクセス
解約手続きが完了すると、次回請求日以降のサービス利用が停止されます。解約タイミングによっては期間末まで利用できる場合があります。
アカウントデータと学習履歴
学習履歴や成績データはアカウントに紐づきますが、保有期間や削除ポリシーはサービス側の規約に従います。必要な情報は事前に保存してください。
返金はありますか？
公式ポリシー（返金の可否）
すららの利用規約では、支払われた料金について「いかなる理由によっても返還しない」と明記されています。
詳しくは公式利用規約をご確認ください。利用規約（すらら）
例外・クーリングオフの扱い
- デジタルサービスに関しては、一般に特定商取引法上のクーリングオフは適用されにくい場合があります。
- ただし個別の事情や決済手段によっては消費者相談窓口で対応が可能な場合もあるため、疑問があれば専門窓口に相談してください。
すららの料金・プラン
主な料金プラン（表示は月額・税込想定）
| プラン名 | 価格（月額） | 期間・備考 |
|---|---|---|
| 3教科 学び放題プラン（小中コース） | ¥8,800／月（税込） | 月払いプラン |
| 3教科（4ヶ月継続割） | ¥8,228／月（税込） | 4ヶ月継続の割引適用 |
| 5教科 学び放題プラン（小中コース） | ¥10,978／月（税込） | 月払いプラン |
| 5教科（4ヶ月継続割） | ¥10,428／月（税込） | 4ヶ月継続の割引適用 |
| 3教科 学び放題プラン（小中高コース） | ¥11,000／月（税込） | 月払いプラン（全学年対応） |
| 6教科 学び放題プラン（小中高コース） | ¥13,178／月（税込） | 月払いプラン（全学年対応） |
入会金・初回支払いについて
入会金の設定があります。例：3教科／4教科コースは¥11,000、5教科コースは¥7,700等の記載があります。
初回は入会金＋2ヶ月分の受講料を支払うケースがある点にご注意ください。
Japanにおける消費者としての権利
特定商取引法とデジタルコンテンツ
日本の特定商取引法では対面販売等に比べ、デジタルサービスの解約・返金に制約がある場合があります。
相談先と対応の勧め
- 契約や返金の疑問はまず事業者へ問い合わせて記録を残してください。
- 解決しない場合は消費生活センター等の公的窓口に相談することを検討してください。
利用者の声
好評な点
- 「無学年式」や学年をさかのぼれる柔軟な学習設計を評価する声が多いです。
- 継続率が高く、保護者からは料金体系が分かりやすいとの評価があります。
注意点・改善希望
公的な大手レビューに関する否定的な報告は目立ちませんが、第三者レビューの少なさは透明性やカバレッジの観点で注意が必要です。
解約時に必要な書類・手順一覧
基本的な準備物
- 保護者アカウントのログイン情報（メールアドレス・パスワード）
- 契約時の受領メールや請求書（必要に応じて照会用）
手順チェックリスト
- 保護者管理画面へログインする。
- 契約情報を確認して解約手続きを開始する。
- ストア決済の場合はApp Store／Google Playで定期購入を停止する。
- 解約完了のメールを保存する。
よくある注意点
返金に関する注意
すららの規約では返金不可と明記されています。支払い前に契約内容と返金規定を必ず確認してください。
解約タイミングの例
例：月初に解約手続きをしても、請求サイクルによっては当月分が請求済みで使える期間が残る場合があります。
ストア決済はストア側での解約が必要な点に留意してください。
比較まとめ
解約・返金の比較（簡易）
| 項目 | Web（すらら公式） | App Store / Google Play |
|---|---|---|
| 解約方法 | 保護者管理画面から手続き | 各ストアの定期購入管理から解約 |
| 返金 | 原則返金なし（利用規約に明記） | ストアの決済ポリシーに準拠、返金はストア判断の場合あり |
| 注意点 | 規約確認と解約完了メールの保存を推奨 | ストア側の操作が必要で、すらら画面のみでは完了しないことがある |
解約後の流れ
解約直後に行うこと
- 解約完了メールや画面のスクリーンショットを保存する。
- 学習履歴や必要なデータをダウンロードして保管する。
参考リンク
住所
運営会社（本社）
株式会社すららネット 本社
所在地詳細
〒101-0047 東京都千代田区内神田1丁目14番10号 PMO内神田7階
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
すららの解約は、保護者管理画面にログインし、契約情報から解約手続きを行います。解約完了後は、メールで通知が届きます。書面での解約も可能ですので、契約書を確認してください。
解約後も学習履歴はアカウントに保存されますが、サービスの規約に従って削除される可能性があります。必要なデータは事前にダウンロードして保管してください。
すららの利用規約では、支払った料金は原則として返金されないと明記されています。詳細は公式利用規約を確認してください。
アプリ経由で契約した場合、App StoreまたはGoogle Playの定期購入管理から解約手続きを行う必要があります。すららの画面だけでは解約できないことがありますので注意してください。
解約手続きが完了すると、次回請求日以降のサービス利用が停止されますが、解約タイミングによってはその月の末まで利用できる場合があります。