進研ゼミの解約手順: 簡単なプロセス

進研ゼミとは

サービス概要

進研ゼミは学校のカリキュラムに沿った学習教材を提供する通信教育サービスです。

紙教材やタブレット教材、定期テスト対策や英語など科目ごとの学習支援が含まれます。

対象と特徴

主に小学生から中学生を対象にしたコースが中心です。

月額の定期プランや年間一括プラン、オプションとしてタブレットサポート等があります。

進研ゼミの解約方法

Web（ベネッセ公式）での解約手順

• 保護者マイページにログインします。
• 当月末まで利用可能な場合、無料期間内であれば請求は発生しません。
• 前月以前に遡っての解約はできません。手続き完了を確認してください。

アプリ経由（Google Play / App Store）での解約手順

• Google Play経由：Google Playストアの「定期購入」から解約を行う必要があります。進研ゼミ側で代行できません。
• App Store経由：Appleの定期購入管理からご自分で解約手続きを行ってください。返金規定はAppleのルールに従います。
• いずれも解約後も有効期限までは利用可能です。返金は各プラットフォーム規約に準じます。

解約後にどうなるか

アクセスと利用期間

解約手続き後も、有効期限までは教材・サービスを利用できる場合が一般的です。

有効期限経過後はログインやサービス提供が停止されます。

データとアカウント

• 学習履歴や進捗データはアカウントに紐づきますが、サービス停止後はアクセスできなくなる場合があります。
• 必要な記録がある場合は事前に保存やスクリーンショット等を行ってください。

返金はありますか？

一般的な返金ポリシー

プラットフォームや支払い方法により返金の可否・計算方法が異なります。

Web経由での一括払いの場合、中途退会時に受講済み月数を差し引いた残額を再計算して返金されることがあります。

例外と条件

• Web＋一括払い：半期払いや年払で一括支払いした場合、中途退会時に未提供分について再計算の上返金されます。適用される月単価は受講年数等で異なります。
• タブレット利用者：6か月未満で退会する場合、専用タブレット代金（約¥8,300〜¥9,900程度）が請求される場合があります。キャンペーン適用で無料になることがあります。
• Google Play経由：途中解約しても返金は原則なし。解約後も有効期限までは利用可能です。

進研ゼミの料金・プラン

プラン一覧（代表例）

以下は公開されている代表的なプランと支払形態の例です。学年や教材スタイルで価格は異なります。

料金に関する注記

上記料金は2024〜2025年時点で公開されていた例です。学年・教材スタイル・支払い方法により異なります。

解約時の返金やタブレット保証については条件がありますので、申込時に確認してください。

日本における消費者としての権利

特定商取引法等の基準

特定商取引法に基づき、一括払い分の未提供部分については返金される場合があります。

契約時の重要事項説明や返金条件は事前に確認する権利があります。

プラットフォーム別の権利

• Web（公式）での契約は事業者（ベネッセ）側の規約が適用され、返金対応がある場合があります。
• App Store／Google Play経由の契約は各プラットフォームのルールに従い、解約・返金はプラットフォーム経由の手続きが必要です。

利用者の声

肯定的な声

• 費用対効果が良く、通信教育としてコスパが高いという評価があります。
• 英語の4技能対策や定期テスト対策など、幅広い学習が一つの教材で可能という意見があります。

否定的な声

• タブレットの動作にラグが出る場合があり、レスポンスの遅さに不満があるという声があります。
• やる気のない子どもには教材が宝の持ち腐れになりやすいという指摘があります。

解約時に必要な書類・手順一覧

一般的に必要な情報

• 会員番号（受講番号）または登録メールアドレス。
• 契約者名（保護者名）および連絡先（電話番号）。
• 支払い方法の確認情報（クレジットカード／口座情報の一部が求められる場合あり）。

プラットフォーム別の手続き注意点

• Web解約：保護者マイページへログインできることが前提です。ID・パスワードを準備してください。
• Google Play：Googleアカウントにて「定期購入」を確認し、該当サービスを解約してください（進研ゼミ側で代行不可）。
• App Store：Appleの定期購読管理から解約を行ってください。返金はAppleルールによります。

よくある注意点

タブレット利用者の注意

タブレット購入や利用に関する契約解除時は、短期間の退会で端末代が請求されることがあります。

キャンペーン適用時は条件により免除される場合があるため、入会時の規約を確認してください。

返金や自動更新について

自動更新の停止はプラットフォームごとに手続きが必要です。放置すると次回請求が発生します。

Google Play経由の解約では返金なしの場合が多いため、事前確認が重要です。

比較まとめ

紙教材 vs タブレット（主要ポイント比較）

選び方のポイント

• 学習習慣を重視するなら紙教材＋保護者の関わりで継続しやすい選択が向きます。
• インタラクティブな学習や進捗管理を重視するならタブレット併用が有利です。

解約後の流れ

手続き直後の確認事項

解約手続き完了後は、手続き完了の通知（メール等）を必ず確認してください。

有効期限まで利用できるか、料金請求の有無を通知でチェックしましょう。

返金・サポートへの連絡

• 返金が発生する場合、事務処理に時間がかかることがあります。控えは保存してください。
• 不明点や異議がある場合は、契約確認書類を手元に用意してサポートへ連絡してください。

住所

本社所在地

〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀1-13-2 進研ゼミビル

郵送・問い合わせ先について

郵送での解約手続き可否は公式案内で確認してください。所在地は上記のとおりです。

公式Web・購入プラットフォームの案内に従って手続きを進めることをおすすめします。