Life Plusの解約手順: 簡単な方法

Life Plusとは

サービスの概要

Life Plusは個人向けの保険・ウェルネス関連サービスを含む名称で、日本でも複数の関連サービスや販売経路があります。

本ガイドは主にサブスクリプション（定期課金）、ASAP定期配送、アプリ内購入に関する解約・返金手続きの注意点を整理しています。

対象となる購入形態

対象はウェブ経由の会員サブスクリプション、ASAP（自動配送）注文、アプリ内購入（App Store／Google Play）などです。

購入経路により解約方法や返金条件が異なる点にご注意ください。

Life Plusの解約方法

ウェブ／サービス経由（Life Plus公式）

• サポートへ連絡して解約を申請する（サポート窓口を利用）。
• 設定画面でダウングレードや解約が可能な場合は、そちらで手続き。
• 次回請求を避けるには「次回請求日の少なくとも30日前」までに解約する必要があります。
• 解約は現行の請求期間の末日に適用され、料金は原則返金不可です。

ASAP定期配送（商品自動配送）の解約・変更

• 次回発送予定日の少なくとも営業日で3日前までに、変更・解約・一時停止を行ってください。
• 3日以内の変更は翌月分から適用されます。
• ASAP注文の詳細・条件は公式のASAP利用規約をご確認ください：ASAP 利用規約

アプリ内購入（App Store / Google Play）

• アプリ経由で購入したサブスクリプションは、各アプリストアの管理画面から解約してください。
• 課金・返金はアプリストアの規約に従います。
• Life Plus側の利用規約（アプリ関連）も併せて確認してください：利用規約（Lifeplus Pets）

解約後にどうなるか

サービス利用の終了タイミング

通常、解約は現行の請求期間の終了時に有効になります。即時停止とならない場合が多い点に注意してください。

すでに支払った期間分は解約後もその期間はサービス利用可能です（返金は原則不可）。

アカウントとデータの扱い

アカウント情報や利用履歴の扱いは規約に従います。必要に応じてサポートにデータ削除や退会を依頼してください。

法令や内部ポリシーに基づく保管義務がある場合は一定期間データが保持されることがあります。

返金はありますか？

一般的なウェブ／サービスの返金方針

• 原則として全ての料金は返金不可とされています。ただし法律で定められる場合を除きます。
• 個別事案については会社の裁量で返金を検討する場合があります。
• 詳細は利用規約を参照してください：利用規約（Lifeplus Pets）

ASAP注文とアプリ内購入の返金

• ASAP経由の全商品には30日間の返金保証が適用されます。30日以内に返品申請が可能です。
• ASAPの返品・返金条件は公式ページを確認してください：ASAP 利用規約
• アプリ内購入の返金はApp Store・Google Playそれぞれの返金ポリシーに従います。

Life Plusの料金・プラン

公開されている料金情報

2024 - 2025年の日本向けの明確な月額・年額表示は公式に確認できませんでした。

料金はプランや販売経路により異なる可能性があるため、直接の問い合わせを推奨します。

お問い合わせ先の案内

料金・プランの詳細は公式販売窓口へお問い合わせください。購入方法の案内ページも参考になります：

Lifeplus Japan 購入方法

日本における消費者としての権利

クーリングオフ（取消し）について

日本では訪問販売や電話勧誘販売など一部の取引を除き、オンライン購入に対する法定のクーリングオフ期間（いわゆる14日間の無条件取消）は原則ありません。

そのため、返金・返品は事業者の方針に依存する点に注意してください。

返品・返金に関する一般ルール

• 事業者が独自に設ける返金保証（例：ASAPの30日保証）が適用される場合があります。
• 消費者の法的権利は商品不良や特定商取引法等による保護が別途適用されます。
• 具体的な手続き・条件は各サービスの規約を確認してください。

利用者の声

肯定的な意見（日本ローカル）

Lifeplus Japan関連では、30日返金保証や日本語のカスタマーサポートが評価されています。

購入フローや問い合わせ手段が明示されている点が好評です：購入方法ページ

否定的な意見・注意点

一部のレビューは別会社（例：lifeplus-e.co.jp）に対するもので、今回のサブスクリプションサービスとは別件です。

レビュー参照時は対象サービスが同一かどうかを確認する必要があります：Trustpilot（別会社）

解約時に必要な書類・手順一覧

一般的に必要な情報

• 契約者氏名・登録メールアドレス・会員ID（ある場合）。
• 注文番号や請求情報（ASAP注文や直近の購入履歴）。
• 本人確認書類が求められる場合は用意してください。

ASAP・返品手続きに必要なもの

• 返品は注文番号と購入日を明示して申請。
• 30日返金保証を利用する場合は返品期限内に手続きすること。
• 詳細手順はASAP利用規約を参照：ASAP 利用規約

よくある注意点

請求タイミングと通知の見落とし

次回請求を避けるには「次回請求日から30日前」までの解約が必要なケースがあるため、請求サイクルの確認を忘れないでください。

メール通知やアカウント画面の請求日を必ずご確認ください。

アプリ内購入とストアのルール

App StoreやGoogle Play経由の購入は、それぞれのストアで解約・返金手続きが必要です。

Life Plus側のサポートで対応できない場合がある点に注意してください。

比較まとめ

解約方法・返金比較（概要）

要点のまとめ

• 購入形態で手続き先と返金条件が変わります。
• 次回請求回避のための期限（30日前等）に注意。
• ASAPは30日保証、アプリは各ストア規定。

解約後の流れ

手続き完了後の一般的な流れ

解約申請を行うと、会社側の処理により現行請求期間の末日にサービス停止となります。

返金が発生するケースは規約に基づき個別対応されます。

参考リンク（公式）

• ASAP利用規約：https://ww2.lifeplus.com/knecht/jp/en/web-page/asap-terms-and-conditions
• 利用規約（アプリ関連）：https://www.lifepluspets.app/terms
• 購入方法（Lifeplus Japan）：https://lifeplus-jp.com/how-to-purchase/
• 別会社のレビュー（参照上の注意）：https://jp.trustpilot.com/review/lifeplus-e.co.jp

住所

会社住所（通知送付先）

〒700-0981 岡山県岡山市北区西島田町4丁目27番地（2F 東）

上記住所は公式サイトに掲載された所在地で、解約通知の送付先として利用される場合があります。

備考

郵送での解約通知を送る場合は、事前にサポート窓口へ連絡し、受領先と必要事項を確認してください。

書面での送付は証拠保全のため、配達記録などが残る方法を推奨します。