Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は 4Ukey と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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保管用966649193710
受取人
4Ukey
Room B, 5th Floor, Gaylord Commercial Building, 114‑118 Lockhart Rd
Wan Chai , Hong Kong
REF/2025GRHS4
4Ukeyの解約手順: 簡単なプロセス
4Ukeyとは
概要
4UkeyはTENORSHAREが提供するソフトウェアで、主にスマートフォンのロック解除やパスワード問題の解決を目的としています。
デバイスや状況に応じた解除機能を備え、サブスクリプション型のプランが用意されています。
主な用途
画面ロック解除、パスワード削除、データ復旧などの操作を簡便に行える点が特徴です。
日本国内でも利用者がおり、サポートページや返金ポリシーが日本語で案内されています。
4Ukeyの解約方法
公式サポート経由（Web）
- 4Ukeyのサポートページから問い合わせフォームを開く。
- 解約希望と登録メールアドレス、購入情報を記載して送信する。
- 平日は24時間以内、休日は48時間以内の返信が案内されています（公式サポート案内）。
ストア経由の解約（iOS / Android / PayPal等）
- iOS（App Store）で購入した場合：iOSのサブスクリプション設定（設定 → Apple ID → サブスクリプション）から解約する。
- Android（Google Play）で購入した場合：Google Playのサブスクリプション設定から解約する。
- PayPalやPaddleでの支払い：PayPalの事前承認支払いやPaddleポータル/サポート経由、または4Ukeyサポートに連絡して解約手続きを行う。
解約後にどうなるか
アクセスとサブスクリプションの終了
解約すると次回の自動更新が停止しますが、既に支払済みの期間は有効です。
アカウントやソフト自体の使用権は契約期間終了まで継続します。
データとライセンス
解約後もローカルに保存したファイルやデータには影響しませんが、オンライン認証が切れると一部機能が停止する場合があります。
ライセンスの再有効化は再購入やサポート対応が必要です。
返金はありますか？
返金ポリシーの概要
4Ukeyは「30日間の返金保証」を設けています。条件を満たす場合に返金が検討されます。
公式の返金ポリシーの詳細は公式ページで確認してください。
返金の対象と例外
- 対象例：重複購入、誤購入、登録コード未受信、技術的問題での解決不能など、ポリシーで明示された状況。
- 除外例：購入後の単なる心変わり、30日を超えた申請などは原則返金不可と明記されています。
返金処理の期間
返金は通常、処理開始後2〜4営業日以内に元の支払い方法へ返金されます（公式案内）。
詳細は返金ポリシーのページをご参照ください。
4Ukeyの料金・プラン
料金情報の確認
公式サイト上で国別・プラン別の最新価格が案内されていない場合があります。
正確な価格は購入ページまたはサポート窓口でご確認ください。
お問い合わせ推奨
価格はプロモーションや通貨、購入経路により変動するため、購入前に必ず確認してください。
| プラン名 | 料金（目安） | 備考 |
|---|---|---|
| 個人向けプラン | お問い合わせください | 購入経路や期間により異なります |
| ビジネス/複数台プラン | お問い合わせください | 台数・用途に応じて見積りを推奨 |
| トライアル/単発 | お問い合わせください | 限定機能や制限付きの場合あり |
Japanにおける消費者としての権利
4Ukeyのポリシーと日本法の関係
4Ukeyは自社で30日間の返金保証を提供していますが、日本法に基づく自動的な14日間クーリングオフの記載は見当たりません。
公式の返金ポリシーを基準に対応が行われます。
日本の消費者保護の参考点
- 訪問販売等には一定のクーリングオフが適用されますが、ソフトウェアの販売形態では適用外となる場合があります。
- 不当な取引やトラブルがある場合は消費生活センター等への相談が可能です。
利用者の声
肯定的な意見
サポートが親切・迅速で、ソフト自体が期待どおりに動作したという報告が一部あります。
操作が簡単で解除成功率が高いと評価するユーザーもいます。
否定的な意見
一部ユーザーは返金対応が不十分と感じ、部分返金や別製品の提案があったと報告しています。
製品が期待通りに動作しなかった、サポート対応に不満が残ったという声もあります。
解約時に必要な書類・手順一覧
基本的な必要情報
- 購入時に使用したメールアドレス
- 注文番号または購入証明（領収書・注文メール）
- 使用しているプラットフォーム（Windows/Mac/iOS/Android）および購入経路
サポート連絡時の手順
- 公式サポートフォームへアクセスし、解約の旨と必要情報を送信する。
- ストア経由で購入した場合は、該当ストアのサブスクリプション設定での解約も行う。
- 返金を希望する場合は、返金理由と該当する証拠（スクリーンショット等）を添付する。
よくある注意点
返金が認められる条件と誤解
「30日間返金保証」はあるものの、すべての理由で自動的に返金されるわけではありません。
条件該当かどうかは申請内容を基に審査されます。
その他の注意例
ストア経由（App Store/Google Play）で購入した場合、返金対応は各ストアの規定が優先される場合があります。
PayPalやPaddle支払いの場合は、それぞれの管理画面でも定期支払いの停止手続きを行ってください。
比較まとめ
比較の目的
ここでは解約・返金・サポートの観点から4Ukeyの特徴を整理します。
他社との直接比較は行わず、4Ukey内の主要ポイントをまとめています。
| 比較項目 | 4Ukeyの特徴 |
|---|---|
| 解約手続きの窓口 | 公式サポートフォームおよび購入ストアで対応 |
| 返金保証 | 30日間返金保証（条件あり） |
| サポート応答時間 | 平日24時間以内、休日48時間以内の目安（公式案内） |
| 日本語サポート | 日本語ページ・日本語案内あり（詳細は公式サイト） |
解約後の流れ
サポートへの連絡先（公式）
解約や返金申請は公式サポートページから行うのが確実です。
公式サポートページはこちら：4Ukey サポート
返金ポリシー確認先
返金条件や処理期間の詳細は公式の返金ポリシーを参照してください。
返金ポリシーはこちら：4Ukey 返金ポリシー
住所
日本国内の案内
公式サイト上には、日本国内の専用の郵送解約先は明記されていません。
解約や返金はオンラインのサポート窓口を利用してください。
本社所在地（参考）
TENORSHARE (HONGKONG) LIMITED の本社所在地（参考情報）は以下です。
Room B, 5th Floor, Gaylord Commercial Building, 114-118 Lockhart Rd, Wan Chai, Hong Kong
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
著者 Ryo Hayashi
eIDAS専門弁護士 · 経験4年
デジタルトラストサービスとeIDAS規則を専門とする法律家として、4年間にわたり個人と企業の法的拘束力ある認証郵便の送付を支援してきました。
FAQ
4Ukeyの解約は公式サポートページから問い合わせフォームを利用して行います。解約希望と登録メールアドレス、購入情報を記載して送信してください。
解約すると次回の自動更新が停止しますが、既に支払済みの期間は有効です。契約期間終了までアカウントやソフトの使用権は継続します。
4Ukeyは30日間の返金保証を提供しています。条件を満たす場合に返金が検討されます。詳細は公式ページで確認してください。
解約時には購入時に使用したメールアドレス、注文番号または購入証明、使用しているプラットフォームを用意してください。
iOSの場合はサブスクリプション設定から、Androidの場合はGoogle Playの設定から解約できます。PayPalの場合は、事前承認支払いやサポート経由で解約手続きを行ってください。