Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Avast と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Avastの解約手順: 簡単なプロセス
Avastとは
概要
Avastはウイルス対策やマルウェア防止、ネットワーク保護を提供するセキュリティソフトウェアです。
個人向けに無料版と有料サブスクリプションを展開しており、複数デバイスでの保護や追加機能を提供します。
提供形態
Windows/Macアプリ、モバイルアプリ、そしてウェブ経由のアカウント管理でサービスを利用できます。
支払いは公式サイト経由、Google Play、App Storeなどチャネルごとに扱いが異なります。
Avastの解約方法
Google Play ストア経由の解約
- Google Play ストアを開く
- プロフィールアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択
- Avast のサブスクリプションを選び、「解約」をタップ
App Store（iOS）経由の解約
- App Store を開く
- プロフィールアイコンをタップ
- 「サブスクリプション」を選択
- Avast のサブスクリプションを選び、「解約」を実行
公式ウェブサイト（Avastアカウント）での解約
- Avast アカウントにログイン
- アカウント管理またはサブスクリプション管理ページに移動
- 該当サブスクリプションを選択して「解約」を実行
解約後にどうなるか
サービスの利用可否
解約すると次回の更新から課金は停止されますが、既に支払った期間中は通常その機能を利用可能です。
自動更新とアカウント情報
自動更新が停止され、アカウントは無料版の機能に戻るか、期限切れ状態になります。
アカウント情報やインストールされたソフトは残りますが、有料機能は無効化されます。
返金はありますか？
公式サイト・アプリ・Google Play購入の返金
公式サイト経由、Windows/Macアプリ経由、またはGoogle Playで購入した消費者向けサブスクリプションは30日間返金保証があります。
返金申請は購入チャネルの規定に従って行ってください。
App Store経由の購入と処理時間
App Store（iOS）経由の購入はAppleの返金ポリシーに従い、Avast側で保証されません。
返金の処理はクレジット/デビットカードやPayPalで最大7営業日、その他の方法で最大14営業日かかる場合があります。
Avastの料金・プラン
料金表（プロモーション価格）
| プラン | 価格 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| Premium Security - 1年（1台） | ¥2,980 | 年額（1年） | 初年度プロモーション価格。通常は¥6,480/年程度。 |
| Premium Security - 2年（1台） | ¥4,980 | 2年パッケージ | 初回2年プロモーション価格。 |
| Premium Security - 3年（1台） | ¥5,480 | 3年パッケージ | 初回3年プロモーション価格。 |
| Premium Security - 1年（最大10台） | ¥5,780 | 年額（1年） | 初年度プロモーション価格。複数デバイス対応。 |
| Premium Security - 2年（最大10台） | ¥8,980 | 2年パッケージ | 初回2年プロモーション価格。 |
| Premium Security - 3年（最大10台） | ¥12,980 | 3年パッケージ | 初回3年プロモーション価格。 |
| Ultimate - 3年（バンドル） | ¥12,980 | 3年パッケージ | Premium Security＋SecureLine VPN等を含むバンドル。 |
価格に関する注意
上記は公式ストアに表示される初回プロモーション価格を反映しています。
更新時の価格は高くなる場合があり、表示価格は予告なく変更されることがあります。
日本における消費者としての権利
法的背景（日本）
日本の消費者契約法では、訪問販売や電話勧誘等のクーリングオフ制度が適用される場合があります。
ただし、デジタルサブスクリプションサービスについては法定での一律の返金義務は一般的にありません。
Avast独自の対応
Avastは自主的に30日間の返金保証を設けていますが、これは事業者の任意の方針です。
App Store経由の購入はAppleの規約に従う必要がある点に注意してください。
利用者の声
肯定的な評価
- ウイルス検出性能やオンライン脅威保護が高く評価されています。
- 長年の利用者はデータベースの正確性や使いやすさを支持しています。
- 無料版でも一定の保護が得られる点を好む声があります。
否定的な評価
- 頻繁で侵襲的な通知に不満を持つ利用者がいます。
- 不正請求や予期せぬ課金、解約・返金の難しさを訴える報告が一部あります。
- 無料トライアル後の自動更新や取引履歴の不透明さを指摘する声があります。
解約時に必要な書類・手順一覧
共通で用意するもの
- Avastアカウントに登録したメールアドレス
- 購入時の注文番号または領収書（可能な場合）
- 使用中のデバイス情報（OS種類、インストール端末）
チャネル別の手順メモ
- Google Play／App Store：各ストアの「定期購入」管理画面から解約
- 公式サイト：Avastアカウントへログイン→サブスクリプション管理で解約
- 返金希望時は購入チャネルの指示に従い申請を行う
よくある注意点
自動更新と請求
無料トライアル後に自動更新され課金されるケースがあるため、登録時の自動更新設定を確認してください。
取引履歴が分かりにくいと感じた場合は領収書や注文メールを保存しておくと対応がスムーズです。
Store経由の制約
App Store経由の購入はAppleのルールに従う必要があり、Avast側で直接返金対応できない場合があります。
Google Play経由はGoogleの定期購入管理から解約・返金申請が可能です。
比較まとめ
解約方法と返金の比較表
| チャネル | 解約手順の概要 | 返金対象 | 備考 |
|---|---|---|---|
| Google Play ストア | Play ストア→プロフィール→定期購入→Avastを選択→解約 | 30日返金保証の対象（条件による） | Googleの管理画面で操作 |
| App Store（iOS） | App Store→プロフィール→サブスクリプション→Avastを選択→解約 | Avastの返金保証対象外、Appleの返金ポリシーに準拠 | 返金はApple経由で申請 |
| 公式ウェブサイト | Avast アカウントにログイン→サブスクリプション管理→解約 | 購入から30日以内であれば返金保証対象 | Avast公式のサポートで手続き |
まとめのポイント
支払いチャネルにより解約・返金の手順や可否が異なります。
まずは購入チャネルを確認し、該当の管理画面やアカウントで操作してください。
解約後の流れ
直後の状態
解約手続き完了後、次回更新日以降は課金されません。支払い済み期間は通常利用可能です。
返金申請とサポートへの連絡
返金を希望する場合は購入チャネルの規定に従って申請してください。
公式サポートやアカウント管理ページから追加のサポート依頼を行うと手続きが早まる場合があります。
住所
日本における公式所在地
〒107-6012 東京都港区赤坂1丁目12番32号 アーク森ビル12階
問い合わせ時の参考情報
書面での手続きや法的通知が必要な場合は上記住所を利用してください。
通常の解約や返金はオンライン手続きが優先されます。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
アバストの解約は、Google Playストア、App Store、公式ウェブサイトのいずれかから行えます。各プラットフォームのサブスクリプション管理画面から解約手続きをしてください。
解約手続き後、次回の更新日以降は課金されませんが、既に支払った期間中は通常通りサービスを利用できます。
公式サイトやGoogle Play経由で購入した場合、30日間の返金保証があります。返金希望の場合は、購入チャネルの指示に従って申請してください。
解約時には、Avastアカウントに登録したメールアドレス、購入時の注文番号、使用中のデバイス情報が必要です。
解約ができない場合は、契約書や請求書に記載された公式の連絡先を確認し、書面での解約を試みてください。