Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Cerebrum と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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どのようなアクションを行いたいですか？
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その後、フォームは選択に基づいて調整されます
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Cerebrumの解約手順: 簡単なプロセス
Cerebrumとは
概要
Cerebrumはデータ分析とビジネスインテリジェンスを提供するSaaSプラットフォームです。
ユーザーはデータ収集、分析、可視化を通じて洞察を得ることができます。
提供サービス
サブスクリプション型で、オンラインテストや解析ツールを含む複数の製品を展開しています。
製品により購入方法や解約手続きが異なるため、利用前に確認することが重要です。
Cerebrumの解約方法
Web（Cerebrum IQ 直接）
- 登録したメールアドレスと確認コードで解約ポータルにログインしてください。
- ポータル上で解約操作を行います。解約後も支払い済み期間まではサービスが継続します。
- 公式の解約手順はヘルプページで確認できます：解約方法（Cerebrum IQ）
App Store / Google Play 経由
- App Store または Google Play のサブスクリプション管理画面から解約を行ってください。
- アプリを削除しただけではサブスクリプションは解約されません。必ずストア側で手続きしてください。
- ストア経由の請求や返金は各プラットフォームが取り扱います。
解約後にどうなるか
アクセスとサービス期間
解約後も、支払い済みの期間が終了するまではサービスへアクセスできます。
期間終了後は自動更新が停止し、新たな課金は発生しません。
データとアカウント
アカウントや保存データの取り扱いは利用規約やプライバシーポリシーに従います。
データ削除やアカウント完全停止を希望する場合はサポートへ連絡してください。
返金はありますか？
インアプリ購入（Cerebrum Games: "Path To Infinity"）
- インアプリ購入は原則として返金不可とされています。
- 課金・返金手続きはアプリプラットフォーム（App Store / Google Play）が担当し、Cerebrum Games 自身は返金を行わない旨が規約に記載されています：Paths To Infinity 利用規約
Cerebrum IQ サブスクリプション
- サブスクリプションについては、申込時に明確に条件が表示されますが、14日間の明確な取消権の記載は見られません。
- 返金対応は個別にサポート経由で扱われることがあり、状況により対応が異なります。
Cerebrumの料金・プラン
料金一覧
| プラン | 価格 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| Cerebrum Tire Sensor - Scan Mode | £5,000 | 一回限り | Scan Mode 機能のアンロック（アプリ内購入） |
| Cerebrum Tire Sensor - Cerebrum Professional | £6,000 | 一回限り | Professional モードのアンロック（アプリ内購入） |
注意事項
上記価格は一部のアプリ内購入（App Store 日本向け）で表示される金額です。
他の製品やトークン類（例：CBM、DAO 等）はサブスクリプションではなく変動価格の可能性があり、同一の価格情報は提供されていません。
日本における消費者としての権利
クーリングオフ（取消権）について
- 日本の消費者保護法では通信販売等に対する一定の取消制度がありますが、デジタルコンテンツやサブスクリプションは例外となる場合があります。
- 明示的にクーリングオフが認められているかは製品・提供条件によるため、契約時の表示を必ず確認してください。
不正請求・返金請求の対応
- 誤請求や不正な課金があった場合は、証拠（購入確認メール、領収書、課金明細のスクリーンショット等）を用意し問い合わせると有利です。
- ストア経由の契約であれば、まずは App Store / Google Play に返金申請を行ってください。
利用者の声
肯定的な意見
- テストが興味深く、認知能力の理解や自信向上に役立ったという声があります。
- 返金や解約時に迅速にサポート対応があったとの報告も見られます。
否定的な意見
- 一度の支払い後に定期課金が発生したと感じるユーザー報告が複数あります（例：月額 $24.99、隔週 €14.99 等）。
- 請求表示が分かりにくく、意図せずサブスクリプションに入ったと感じる不満が投稿されています。詳細は外部レビューを参照してください：Trustpilot レビュー
解約時に必要な書類・手順一覧
必要な書類・証拠
- 登録に使用したメールアドレス
- 購入確認メールや領収書のスクリーンショット
- 課金が発生した日時と金額の明細
- App Store / Google Play のサブスクリプション画面のスクリーンショット（該当する場合）
手順一覧（簡潔）
- Web で解約：解約ポータルにログイン → 解約を実行。
- ストア経由：App Store / Google Play のサブスクリプション管理から解約を実行。
- 問題がある場合はサポートへ証拠を添えて連絡してください。
よくある注意点
誤解されやすい点
「一度購入したのだから再請求はないはず」と思っても、サブスクリプションに移行しているケースがあります。
アプリの削除だけではサブスクリプション解約にならない点は特に注意が必要です。
対処例
不意の課金があった場合は、まず購入確認メールや決済履歴を保存してください。
その後、該当プラットフォーム（App Store / Google Play）へ返金申請を行い、必要ならCerebrumのサポートにも連絡します。
比較まとめ
主要な解約方法の比較
| 方法 | 手続き | 利点 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| Web（Cerebrum IQ 直接） | 解約ポータルにログインして解除 | 公式に直接処理でき、期間終了まで利用可能 | メールと確認コードが必要。返金は個別対応 |
| App Store / Google Play | 各ストアのサブスクリプション管理で解除 | ストア側で購読管理・返金手続きが可能 | アプリ削除だけでは無効化されない。返金はストアの判断 |
選び方のポイント
- 公式アカウントで購入した場合はまずWebポータルを確認する。
- ストア経由で課金された場合はストアの管理画面で解約・返金申請を行う。
解約後の流れ
サービス停止までの流れ
解約を行うと、支払い済み期間の終了日まではサービスを利用できます。
期間終了後は自動更新が停止し、アクセスが制限されます。
サポートへの連絡先と参考リンク
- 解約手順（公式）：解約方法（Cerebrum IQ）
- 料金や不明な請求についての説明：請求に気付かなかった場合
- インアプリ購入の規約：Paths To Infinity 利用規約
住所
会社住所
2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703, United States
備考
上記住所はサポートや解約手続きのために公式ヘルプで案内されている連絡先の一つとして利用される場合があります。
正式な手続きはまずWebポータルまたは各ストアの管理画面で行ってください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
Cerebrumの解約は、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約の意思を伝え、証拠を保管してください。
解約手続きの時間は、請求サイクルや通知期間によります。契約書を確認して、具体的な期間を確認してください。
Cerebrum IQプランの解約も、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約を申し出て、証拠を保管しましょう。
解約後の料金は、契約条件によります。契約書を確認し、未払いの料金があるかどうかを確認してください。
解約手続きでは、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールを利用し、解約の証拠を必ず保管してください。