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CHATWORK を解約
たった 30秒 で！
Japan で No.1 の解約サービス
4.95.6K のレビューに基づく
私は、Chatwork サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
Chatworkの解約手順: 簡単なプロセス
Chatworkとは
概要
Chatworkはビジネス向けのチャット・タスク管理・ファイル共有を提供するクラウド型コミュニケーションツールです。
チーム内外のやり取りを一元化し、リモートワークやプロジェクト管理を支援します。
利用形態
個人向けの無料プランから、ビジネス／エンタープライズの有料プランまでサブスクリプションで提供されます。
プランによりメッセージ保存期間やストレージ、管理機能が異なります。
Chatworkの解約方法
Web版（Free / Personal / Business / Enterprise）の解約手順
- 会社が指定するオンライン解約ページから手続きを行います。
- 無料プランはいつでも解約可能です。 有料プランは有効期限の少なくとも1日前までに解約が必要です。
- 解約日＝会社が解約申請を受領した日となります。受領タイミングに注意してください。
モバイル（App Store / Google Play）での解約手順
- iOS：App Storeの「Apple ID」→「サブスクリプション」から解約します（Chatworkの独自案内は見つかりません）。
- Android：Google Playの「定期購入」管理画面から解約します（Chatwork固有のドキュメントは見つかりません）。
- アプリ経由で申し込んだ場合は、購入元（Apple/Google）での解約が基本です。
解約後にどうなるか
アクセスと機能
解約後も契約期間の終了までは利用可能な場合がありますが、料金は期間分全額請求されます。
契約終了後は有料機能へのアクセスが解除され、無料プラン相当の制限が適用されます。
データの取扱い（保存と削除）
解約後のデータ保持期間や削除ポリシーは契約条件に依存します。重要データは事前にエクスポートしてください。
必要な場合はサポートに問い合わせて、データ保存や移行について確認することをおすすめします。
返金はありますか？
基本方針
原則として、サブスクリプション期間中に解約しても返金は行われません。
利用開始後は期間分の料金が全額請求される旨が利用規約に明記されています。詳細は利用規約をご参照ください。
例外と問い合わせ窓口
- 会社が申込内容と異なるサービスを提供した場合など、例外的に返金や解約が認められる可能性があります。
- そのような問題が疑われる場合は、Chatworkへ直接問い合わせて対応を依頼してください。
利用規約（英語）: https://go.chatwork.com/en/terms.html
Chatworkの料金・プラン
料金表（概要）
| プラン | 価格（税別） | 課金形態 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| Free（フリープラン） | ¥0 | 月次 | 最大100ユーザー/組織、過去40日分のメッセージ、10GB/組織など |
| Business（年額契約） | ¥700／ユーザー・月 | 月額表示（年契約で一括請求） | 無制限メッセージ、無制限ユーザー、10GB/ユーザー等 |
| Business（月額契約） | ¥840／ユーザー・月 | 月次 | 年額と同等機能、月額単位で契約 |
| Enterprise（年額契約） | ¥1,200／ユーザー・月 | 月額表示（年契約で一括請求） | 強化されたセキュリティ・管理機能、専用サポート等 |
| Enterprise（月額契約） | ¥1,440／ユーザー・月 | 月次 | 年額と同等機能、月額単位で契約 |
補足
表の価格は税別表示です。年契約は月額換算で概ね2か月分お得になることがあります。
最新の正確な料金やキャンペーンは公式サイトでご確認ください。
日本における消費者としての権利
利用規約上の位置付け
Chatworkの利用規約では、契約開始後の返金は原則行わない旨が明記されています。
規約上、解約は指定された方法で行う必要があるとされています。
日本法の観点（一般的な注意）
- 利用規約は原則として有効ですが、消費者契約法や特定商取引法などに基づく法的権利が別途認められる場合があります。
- 契約内容と異なるサービス提供等の問題があれば、行政相談や消費生活センターに相談する選択肢があります。
利用者の声
良い評価のポイント
- UIがシンプルで非ITユーザーにも導入しやすい点が評価されています。
- チャットとタスク管理が統合され、メッセージから直接タスク作成できる点が業務効率化に寄与します。
- ファイル共有や検索、ブックマーク機能が過去情報へのアクセスを容易にします。
改善を望む声
- 動作の遅さやクラッシュといったパフォーマンス問題を指摘する声があります。
- 高度な書式（ボールドやスレッド）がない点や機能面の制約を不満とする意見があります。
- 月額課金や機能面で不満を示すユーザーも存在します。
解約時に必要な書類・手順一覧
一般的な準備事項
- アカウント情報（管理者メール、組織名など）を確認する。
- 請求担当者情報や契約IDが分かる書類を手元に用意する。
実際の手順（チェックリスト）
- Webで契約した場合：指定のオンライン解約ページでログインし解約申請を行う。
- App Store経由：Apple IDの「サブスクリプション」画面から解約する。
- Google Play経由：Google Playの「定期購入」管理画面から解約する。
- 解約後に必要なデータは事前にエクスポートしておく。
よくある注意点
タイミングに関する注意
有料プランは有効期限の少なくとも1日前までに解約手続きが必要です。
「解約したつもり」が受領されていない場合があるため、受領確認を必ず行ってください。
返金と課金の例
例えば、期間途中で解約しても残日数分の返金は原則ありません。
サービス内容に重大な差異がある場合のみ返金が検討されることがあります。
比較まとめ
解約方法の比較表
| 項目 | Web（公式） | App Store（iOS） | Google Play（Android） |
|---|---|---|---|
| 解約手順 | オンライン解約ページで申請 | Apple IDのサブスクリプション管理から解約 | Google Playの定期購入管理から解約 |
| 解約時期の条件 | 有料は有効期限の1日前までに申請必要 | 購入元（Apple）の規定に従う | 購入元（Google）の規定に従う |
| 返金 | 原則なし（例外あり） | Appleの返金ポリシーに準拠 | Googleの返金ポリシーに準拠 |
選ぶ際のポイント
- 契約元（Chatwork直接 vs Apple/Google）により解約・返金の取り扱いが異なります。
- ビジネス利用では契約更新や請求方法を事前に確認しておくと安心です。
解約後の流れ
解約直後の確認事項
解約申請後は受領確認メールや管理画面で解約日時を確認してください。
必要に応じて請求書や領収書の保存を行ってください。
問い合わせ先と参考リンク
- 利用規約（返金・解約の詳細）: Chatwork 利用規約（英語）
- 利用者レビュー参考: AppMatchのレビュー
住所
本社所在地（解約手続きでの参照先）
〒107-0062 東京都港区南青山1-24-3 WeWork 乃木坂
備考
解約時に郵送での申請や書面が必要なケースは稀ですが、公式サポートから指示があれば上記住所を参照してください。