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4.95.6K のレビューに基づく
私は、Easeus サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
Easeusの解約手順: 簡単な方法
Easeusとは
製品概要
EaseUSはデータ復旧、バックアップ、ディスク管理などのソフトウェアを提供する企業です。個人向けから法人向けまで複数のプランが用意されています。
主な用途
代表製品にはData Recovery Wizard、Todo Backup、Partition Masterなどがあり、データ復旧やシステム移行、パーティション管理で使われます。
Easeusの解約方法
App Storeで購入した場合
App Store経由の定期購読やアプリ内課金は、Apple IDのサブスクリプション設定から解約する必要があります。
EaseUSはApp Store経由の購入に対して、直接解約操作を行うことはできません。
Google Playで購入した場合
Google Playでの定期購入はGoogle Playアカウントの定期購入管理から解約してください。
同様に、EaseUSサポート側でGoogle Play購買の解約処理は行えません。
Web（EaseUS公式サイト）で直接購入した場合
- 確認メールにある「Cancel subscription」リンクから解約できます。
- リンクが無い・動作しない場合はサポートへメールで解約を依頼してください（メールアドレス: [email protected]）。
- 詳細な返金ポリシーは公式ページで確認できます：返金ポリシー（英語）、日本語の返金ポリシー。
解約後にどうなるか
アクセスとライセンスの扱い
解約すると自動更新は停止しますが、既に有効な期間が残っている場合はその期間は通常利用可能です。
永久ライセンスや期限切れ前の有効期間は解約で即時無効になるわけではありません。
データやバックアップへの影響
ローカルに保存されたバックアップや復旧したファイルは、解約しても基本的に削除されません。
ただしクラウドサービスなど別途のオンライン保存がある場合は、契約に応じた取り扱いを確認してください。
返金はありますか？
公式の返金保証（Web直接購入）
EaseUSは直接購入に対して30日間の返金保証を提供しています。一定の条件（サポートで問題が解決できない技術的な不具合等）が満たされる必要があります。
詳細は公式ページをご覧ください：日本語返金ポリシー。
例外と期間制限
- 技術的な理由以外（満足できない、期待と違う等）の場合、返金対象外と明記されています。
- 購入から30日を経過した返金要求は受け付けられません。
- 価格差の調整は購入後7日以内のみ対応されます。
App Store／Google Playでの返金
App StoreやGoogle Play経由の購入は、AppleやGoogleのプラットフォームポリシーに従って返金・解約が処理されます。
これらの購入についてはEaseUS側でポリシーを変更できない点にご注意ください。
Easeusの料金・プラン
国内公式表記
以下はEaseUS日本向け公式ページに記載されている税込価格（メーカー希望小売価格）に基づく一覧です。
プラン一覧（代表例）
| プラン | 価格（税 込） | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| Partition Master Professional | ¥3,949 (税込) | 永久ライセンス | 個人用、2台のPCで利用可能 |
| Partition Master Server | ¥20,988 (税込) | 永久ライセンス | PC＆サーバー用、2台で利用可能 |
| Partition Master Unlimited | ¥52,668 (税込) | 永久ライセンス | 同一法人・同一事業所内で台数制限なし |
| Partition Master Technician | ¥79,068 (税込) | 永久ライセンス | ITサービスプロバイダ向け、台数制限なし |
| Data Recovery Wizard Professional 1-month | ¥9,790 (税込) | 1か月 | 1台のPCで利用、最新版アップデート含む |
| Data Recovery Wizard Professional 1-year | ¥13,090 (税込) | 1年 | 1台のPCで利用、1年アップデート含む |
| Data Recovery Wizard Professional Lifetime | ¥19,690 (税込) | 永久（ライフタイム） | 1台のPCで利用、期限なしアップデート |
| Todo Backup Home | ¥4,378 (税込) | 永久ライセンス | 個人用、1台のPCで利用可能 |
| Todo Backup Workstation | ¥5,478 (税込) | 永久ライセンス | 1台のPCで利用可能 |
| Todo Backup Server | ¥23,980 (税込) | 永久ライセンス | Windowsサーバー対応 |
| Todo Backup Advanced Server | ¥34,980 (税込) | 永久ライセンス | Exchange / MS SQL対応 |
| Todo Backup Technician | ¥119,680 (税込) | 1年 | 大企業向け年間ライセンス |
| Todo PCTrans Pro | ¥4,378 (税込) | 永久ライセンス | 個人用、移行元・先 各2台で利用可能 |
| Todo PCTrans Technician | ¥43,780 (税込) | 永久ライセンス | 法人向け、最大198台まで利用可能 |
| Data Recovery Wizard - App Store (1 month) | ¥6,000 | 1か月（アプリ内課金） | Mac向けアプリ内課金 |
| Data Recovery Wizard - App Store (1 year) | ¥8,000 | 1年（アプリ内課金） | Mac向けアプリ内課金 |
| Data Recovery Wizard - App Store (Lifetime) | ¥11,000 | 永久（アプリ内課金） | Mac向けアプリ内課金 |
日本における消費者としての権利
法的枠組み
日本では消費者保護法や電子契約に関する法規があり、事業者の任意ポリシーと法的権利が併存します。
EaseUSの30日返金保証は自主的な事業者ポリシーとして提供されており、必ずしも法定上のクーリングオフ権と同一ではありません。
プラットフォーム経由購入の注意
- App Store／Google Playでの購入は各プラットフォームの規約に従うため、EaseUSの独自ルールが適用されない場合があります。
- 表示や説明に誤認がある場合、日本法の下で追加的な救済が得られる可能性があります。
利用者の声
ポジティブな評価
- Trustpilotでは高評価が付いており、日本語サポートの対応が迅速で丁寧だという声が多いです：Trustpilot（日本）
- ITreviewではデータ復旧率や使いやすさを評価する声が見られます（高い復旧率の報告あり）：ITreview プロフィール
ネガティブな評価
- 一部で大容量データの復旧が遅い、購入時の価格表示が分かりにくい等の指摘があります（ITreviewのレビュー参照）：ITreview レビュー
- 国際的には広告やアンインストールの難しさを指摘する声もありますが、日本国内の声と混同しないようご注意ください。
解約時に必要な書類・手順一覧
必要情報（一般）
- 購入時の注文番号（Order ID）
- 登録メールアドレス
- 購入日と購入プラン名
- ライセンスキー（該当する場合）
手順一覧（推奨）
- まず確認メールを確認し、解約リンクがあるか確認する。
- リンクが無い場合や不明点がある場合は、上記の情報を添えてサポートへメールで連絡する。
- 返金を希望する場合は購入日から30日以内に申請し、サポートの指示に従う。
よくある注意点
自動更新と二重請求の例
サブスクリプションは自動更新設定になっていることが多く、解除しないと更新されてしまいます。
App Store／Google Play経由の課金は各プラットフォームで二重請求されないよう設定を確認してください。
返金申請が却下されるケース
技術的問題以外（使用感の不満や機能誤解など）は返金対象外となる例が多い点に注意してください。
価格調整は購入後7日以内のみ対応されますので、価格変動が気になる場合は早めに確認してください。
比較まとめ
購入経路別の違い（概要）
| 購入経路 | 解約方法 | 返金対応 | 備考 |
|---|---|---|---|
| App Store | Apple IDのサブスクリプション設定で解約 | Appleのポリシーに準拠 | EaseUS側で直接解約は不可 |
| Google Play | Google Playアカウントの定期購入管理で解約 | Googleのポリシーに準拠 | EaseUS側で直接解約は不可 |
| 公式サイト（Web直接購入） | 確認メールの「Cancel subscription」リンク、またはサポートへメール | 購入から30日以内の条件付き返金あり | 価格調整は購入後7日以内のみ対応 |
選び方の一言アドバイス
返金の柔軟性やサポート対応を重視するなら直接購入、プラットフォームの利便性を重視するならApp Store/Google Playが便利です。
解約後の流れ
返金手続きとサポート対応
- Web直接購入で返金を希望する場合は、まず公式の返金ポリシーを確認してください：日本語返金ポリシー
- 英語の詳細ポリシーも参照できます：Refund Policy（英語）
再購入やライセンス移行
解約後に再購入する場合は、同じアカウントで再登録すると以前のライセンス適用が必要になることがあります。
ライセンスの移行や法人利用の詳細はサポートへ問い合わせて確認してください。
住所
公式住所
〒101-0021 東京都千代田区外神田4-9-8 アルテビル秋葉原5階
問い合わせ先（サポート）
解約や返金の問い合わせはまずメールで行ってください（サポートメール: [email protected]）。