Freeeの解約手順: 簡単な方法

Freeeとは

概要

Freeeはクラウド会計ソフトで、銀行・クレジットカードの自動取込やAIによる自動仕訳などで経理業務の省力化を図れます。

個人事業主から法人まで幅広いプランがあり、請求書作成や経営レポート連携など業務一元化を支援します。

主な利用シーン

日々の仕訳入力や月次決算、請求書発行、経費精算の効率化に向いています。

小規模事業者や創業直後の経理負担を軽減するための導入が多く見られます。

Freeeの解約方法

Web（freee公式サイト）からの解約手順

• freeeにログインする。
• [その他設定] → [プラン・お支払い] → [お支払い停止手続き] を選択する。
• 今後の請求を停止することを確認して操作を完了する。サービスは支払済期間の終了まで利用可能です。
• 詳しい案内は公式ヘルプをご確認ください：公式ヘルプ（支払い停止）

Android（Google Play）からの解約手順

• Google Playで購入したサブスクリプションはGoogle Playのサブスクリプション設定から解約する必要があります。
• Web上での手続きでは停止できません。解約後も次回更新日まではサービスが利用可能です。
• 返金申請はGoogle Play側で行ってください。詳しくは公式ヘルプをご参照ください：公式ヘルプ（Google Play）

iOS（App Store）からの解約手順

• App Storeのサブスクリプション設定から解約してください。アプリの削除やWeb操作では停止されません。
• 一回限りの購入（例：一時的なスタンダードプランなど）は、期間終了で自動的に購読が終了する場合があります。
• 詳細は公式ヘルプを参照してください：公式ヘルプ（App Store）

解約後にどうなるか

サービス利用期間

支払い停止手続きを行うと、既に支払った期間の終了までは引き続き有料機能を利用できます。

停止手続き後のステータスは「お支払いは停止中です。」などと表示されます。

データとアクセス

プランが未購読状態に戻ると一部機能やアクセスが制限される場合がありますが、データは即時削除されません。

ただし「事業所」を削除するとデータは完全に消去されますので注意してください。

返金はありますか？

freee側の返金方針

利用規約（第13条）により、既に受領した利用料金についてはいかなる理由でも返金しない旨が明記されています。

詳細は利用規約をご確認ください：利用規約（第13条）

プラットフォーム経由の購入と返金

• Google Play経由での購入：返金申請はGoogle Playにて行う必要があります（freeeでは対応できない場合があります）。
• App Store経由での購入：返金はApple側のポリシーに従います。各プラットフォームの手続きを確認してください。

Freeeの料金・プラン

プラン一覧（主要）

以下はfreeeの主要プランと料金の概略です。表の内容は公式価格に基づいています。

注意事項

価格はすべて税抜表示です。詳細や最新の価格は公式ページをご確認ください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフ（契約解除）について

日本の特定商取引法に基づくクーリングオフ制度は、主に訪問販売や通信販売の物品に適用されます。

デジタルのサブスクリプションサービス（クラウド会計等）には法定のクーリングオフ期間は一般に適用されません。

返金・苦情対応の窓口

freeeの利用規約では、既に受領した料金の返金は行わない旨が定められています。

ただしプラットフォーム経由購入の返金は各プラットフォームのポリシーに従います。

利用者の声

良い点（評価の例）

• 銀行・クレジットカード自動取り込みとAI自動仕訳で日々の入力作業が大幅に削減されると評価されています（参照：ITreview）。
• 初心者でも使いやすいUIや、請求・承認・経理連携などワンストップの業務改善が好評です（参照：ITreview（freee販売））。

改善を求める声（評価の例）

• 機能が豊富な反面、UIが煩雑に感じられる場合があり学習コストを指摘する声があります（参照：ITreview）。
• プランや連携機能の制約で一部の運用に柔軟性が足りないと感じる利用者もいます。

解約時に必要な書類・手順一覧

事前準備（データ保全）

• 解約前に必要な会計データをCSVやPDFでエクスポートして保存してください。
• 帳簿や請求書などの法定保存が必要な書類は別途バックアップを取っておくと安心です。

手続きの実務ステップ

• 購入経路（Web/Google Play/App Store）を確認し、それぞれの手順で解約する。
• Google PlayやApp Storeでの購入は各プラットフォームから解約・返金申請を行う（詳細は公式ヘルプ参照）。
• 解約後、不要であれば「事業所」削除を行うが、削除はデータ消失となる点に注意する。

よくある注意点

削除と非購読の違い

「プランの停止（支払い停止）」は購読を終了する手続きであり、即時データ削除を伴いません。

一方「事業所の削除」はデータが完全に消えるため、取り消しできません。

アプリ削除だけでは解約にならない

スマホアプリをアンインストールしても、サブスクリプション契約は継続します。

必ずWebや各ストアのサブスク設定で解約手続きを行ってください。

比較まとめ

購入経路別の比較（概要）

下表は購入経路ごとの解約方法や返金対応の違いをまとめたものです。

注意点の要約

各経路で手続き窓口と返金対応が異なるため、購入元を確認して適切に解約してください。

解約後の流れ

短期的な流れ

支払い停止後は支払済期間の終了までは有料機能を利用できます。

期間終了後は利用可能機能が制限され、プランが未購読状態になります。

問い合わせと参考リンク

• 支払い停止・解約手順の詳細は公式ヘルプ：支払い停止（公式）
• 利用規約の返金方針については：利用規約（公式）
• ユーザー評価の傾向は参考に：ITreview（会計）

住所

本社所在地

〒141-0032 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 21階

補足情報

公式サポートやお問い合わせは上記住所と公式ヘルプページを参照してください。