Jorteの解約手順: 簡単な方法

Jorteとは

サービス概要

Jorte（ジョルテ）は個人やチームのスケジュール管理を支援するクラウド型カレンダー／タスクアプリです。カレンダー表示やタスク管理、同期機能を備えています。

利用シーン

個人の予定管理からチームの共有スケジュールまで幅広く使われます。無料プランと有料プラン（プレミアム等）があり、必要に応じて機能を拡張できます。

Jorteの解約方法

アプリ内（プラットフォーム別）の基本手順

• Apple App Storeで購入した場合：App Storeのサブスクリプション管理から解約します。
• Google Playで購入した場合：Google Playの定期購入管理から解約します。
• その他の購入（ウェブ経由など）：購入したサービスページのアカウント設定で解約手続きを行います。

サポートに連絡する場合の手順

• 購入時のメールアドレス／アカウント名を確認してください。
• 購入確認書（レシート）や購入日時を準備して、サポートへ問い合わせます。
• 必要に応じてスクリーンショットやトランザクションIDを添付します。

解約後にどうなるか

アクセスと機能の変化

解約後は有料プランの特典（広告非表示や追加機能など）が停止し、基本的にフリープランに戻ります。

データの取り扱いと更新

カレンダーやタスクのデータ自体はアカウントに残ることが一般的です。ただし同期設定やクラウド機能の制限で表示や共有が変わる場合があります。

返金はありますか？

一般的な方針

デジタルサービスの返金は購入方法やプラットフォームの規定に従います。多くの場合、利用期間の途中での自動返金は行われないことがあります。

例外と対応方法

• 支払いに誤りや不正があった場合は、購入プラットフォームに返金申請が必要です。
• 法的な消費者保護に該当する場合や特別な事情がある場合はサポートで個別対応が検討されます。

Jorteの料金・プラン

価格情報について

公式で明確な月額／年額料金が提示されていない場合、詳細は問い合わせが必要です。下記は問い合わせ案内を示します。

料金表

日本における消費者としての権利

主な法的枠組み

日本では消費者契約法や特定商取引法などがあり、消費者保護の枠組みが整備されています。デジタル商品の取り扱いにも適用される場合があります。

具体的な権利と対応策

• 契約内容の不備や誤解がある場合、説明の要求や契約解除を求める権利があります。
• 返金や苦情対応は購入元（App Store/Google Play/販売事業者）にまず相談してください。
• 解決しない場合は消費生活センターなど公的機関へ相談する選択肢があります。

利用者の声

良い意見（まとめ）

使いやすさやカレンダーの表示の柔軟性、無料で使える点を評価する声が多い傾向です。カスタマイズ性を評価するユーザーもいます。

改善を望む声（まとめ）

有料機能の説明不足や解約手順の分かりにくさ、プラットフォームごとの対応差に関する不満が報告されることがあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

基本的に準備するもの

• アカウントに登録しているメールアドレスまたはユーザー名
• 購入時の領収書／レシート（App StoreやGoogle Playの購入履歴）
• 端末情報（機種名、OSバージョン）

サポートへ連絡する際の手順

• 購入プラットフォームでサブスクリプションを停止するか確認する。
• サポートに連絡する場合は上記情報とスクリーンショットを添付する。
• 対応完了の確認メールや画面を保存しておく。

よくある注意点

プラットフォーム別の扱いの違い

AppleとGoogleではサブスクリプション管理が異なります。解約は実際に課金が発生しているストア側で行う必要があります。

自動更新のタイミングとバックアップ

自動更新のタイミングに注意して、次回請求日より前に解約手続きを行ってください。必要なデータはあらかじめエクスポート・バックアップをおすすめします。

比較まとめ

プラン比較（概要）

解約後の流れ

直後に確認すべきこと

• サブスクリプションが停止されていることをストアの購入履歴で確認する。
• アプリ内の機能がフリープランに戻ったかを確認する。

追加の連絡先と対応

問題が解決しない場合は購入プラットフォームのサポートを通じて返金や処理の確認を行ってください。

必要に応じて自治体の消費生活相談窓口や決済事業者へ相談することも検討してください。

住所

会社所在地

〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-20-18 むさしや本店ビル3F

注意事項

上記住所は掲載情報に基づく表示です。公式問い合わせや郵送でのやり取りが必要な場合は、事前に公式窓口で最新の連絡先を確認してください。