Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Kingsoft セキュリティ と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Kingsoft セキュリティの解約手順: 簡単な方法
Kingsoft セキュリティとは
概要
Kingsoft セキュリティは、ウイルス対策やマルウェア検出、フィッシング対策などを提供するセキュリティソフトです。
クラウドベースの脅威解析やリアルタイム保護を特徴とし、サブスクリプション型のプランで提供されています。
主な機能
基本機能にはウイルススキャン、ランサムウェア保護、ブラウザ保護、QRコードやフィッシング検出などが含まれます。
プランによりVPN連携やPC向けの追加保護機能が利用可能です。
Kingsoft セキュリティの解約方法
Web（ユーザーセンター）での解約手順
- ユーザーセンターでログインする。
- 「定期購入」を選択する。
- 「サブスク管理」へ進む。
- 該当のサブスクリプションを選び「サブスクリプションをキャンセル」する。
App Store / Google Play での解約手順
- App Store（iOS）：App Storeのマイペー ジ→サブスクリプション→該当サブスクリプションを選んで解約。
- Google Play（Android）：Google Playの定期購入→解約する定期購入を選択→定期購入を解約。
- 問題がある場合はご利用のストアのサポートへ問い合わせください。
解約後にどうなるか
アクセスと機能停止
解約後も多くの場合、有効期間の終了までは機能が利用できます。
ただし即時に機能停止される場合があるため、解約時の表示を確認してください。
自動更新とアカウント
解約は自動更新の停止を意味します。次回の請求は発生しません（ストア経由の場合は各ストアの処理による）。
アカウント情報や設定は残ることがあるため、必要に応じて削除や退会手続きを行ってください。
返金はありますか？
基本方針
App Store／Google Play 経由の購入については、当社では返金処理を行わず、各ストアの規定に従って対応されます。
Web購入（ユーザーセンター経由）の返金可否は公式案内に明確な記載がありません。
例外と注意点
- ストア経由購入：返金申請や対応はApp Store／Google Playの規約・窓口に従ってください。
- Web購入：解約手続き自体は可能ですが、返金保証や条件については明示されていない点に注意してください。
- 購入後の課金や返金に関する証拠（領収書や注文番号）は保管してください。
Kingsoft セキュリティの料金・プラン
主なプラン一覧
以下は公式情報に基づく主なサブスクリプションと一回購入プランの例です。
料金表
| プラン | 価格 | 期間 | 主な特長 |
|---|---|---|---|
| KINGSOFT Mobile Security Plus（モバイルセキュリティ プラス） | ¥300 / 月 | 月額（自動更新） | 盗難対策、セーフブラウザ、フィッシング保護、QRコードブロック 等 |
| KINGSOFT Mobile Security Plus（年額） | ¥3,000 / 年 | 年額（自動更新） | 月額同等機能を年次請求で提供 |
| Kingsoft セキュリティ Care＋ - Standard（月額） | ¥330 / 月 | 月額 | Windows PC 1台向けのウイルススキャン・ランサムウェア保護 等 |
| Kingsoft セキュリティ Care＋ - Standard（年額） | ¥2,970 / 年 | 年額 | 月額と同等（年次請求） |
| Care＋ - Standard Multi‑License（月額） | ¥550 / 月 | 月額 | PC＋モバイル（複数台）向けのマルチライセンス |
| Care＋ - Standard Multi‑License（年額） | ¥4,950 / 年 | 年額 | マルチライセンスを年次請求で提供 |
| Care＋ - Premium（月額） | ¥990 / 月 | 月額 | PCフル機能＋広告ブロック、複数デバイス対応 等 |
| Care＋ - Premium（年額） | ¥6,600 / 年 | 年額 | プレミアム機能を年次請求で提供 |
| Care＋ - Standard（永久ライセンス 1年） | ¥2,970 | 1年（買い切り） | 自動更新なしの1年ライセンス |
| Care＋ - Standard（永久ライセンス 3年） | ¥6,930 | 3年（買い切り） | 3年分のPC保護、更新自動なし |
| Care＋ - Standard Multi‑License（永久 1年） | ¥4,950 | 1年（買い切り） | PC＋モバイル（複数台）向け 1年ライセンス |
| Care＋ - Standard Multi‑License（永久 3年） | ¥12,100 | 3年（買い切り） | 3年分のマルチライセンス、更新自動なし |
| Care＋ - Premium（永久 1年） | ¥6,600 | 1年（買い切り） | PC＋モバイル向けのプレミアム機能 1年ライセンス |
| Care＋ - Premium（永久 3年） | ¥16,500 | 3年（買い切り） | プレミアム機能 3年ライセンス |
日本における消費者としての権利
国内消費者保護の概要
デジタル商品の購入は特性上、クーリングオフ（訪問販売等）に該当しない場合が多いです。
ただし購入方法（ストア経由／Web購入）により対応が異なります。
実務上の注意
- App Store／Google Play経由の購入は各ストアの規定が優先されます。
- Web購入（ユーザーセンター経由）の返金や条件は公式案内で確認してください。
- 購入証明（領収書、注文番号）は返金請求時に必要になる可能性があります。
利用者の声
良い点（要約）
- 使いやすく機能が分かりやすいという評価があります。
- コストパフォーマンスやインストールの簡単さを評価する声が多いです。
- 複数台での利用やモバイル＋PCの組合せで満足するユーザーもあります。
改善点（要約）
- 一部で「無料と誤解しやすい」「追加機能は有料」という指摘があります。
- タブレット等で購入したが対象機種で利用できず残念だったとの声もあります。
解約時に必要な書類・手順一覧
必要書類・情報
- アカウントのメールアドレスまたはユーザーID
- 購入時の領収書や注文番号（ストアの購入履歴）
- 使用している決済方法の明細（必要に応じて）
手順一覧（簡潔）
- ログイン→定期購入／サブスク管理を確認→該当サブスクをキャンセル
- ストア経由の購入は各ストアのサブスクリプション画面で解約
- 解約後は領収書・注文IDを保管し、返金申請が必要な場合はストア窓口へ
よくある注意点
自動更新と解約タイミング
解約は次回請求が発生する前に完了する必要があります。
請求日直前の解約は処理の関係で間に合わない場合があるため余裕を持って手続きしてください。
アンインストールと解約の違い
アプリを端末から削除してもサブスクリプションは自動的に解約されません。
必ずストアまたはユーザーセンターで「定期購入の解約」を行ってください。
比較まとめ
主要項目比較
| 項目 | Web（ユーザーセンター） | App Store（iOS） | Google Play（Android） |
|---|---|---|---|
| 解約手順 | ユーザーセンターでログイン→定期購入→サブスク管理→キャンセル | App Storeのサブスクリプションから解約 | Google Playの定期購入から解約 |
| 返金対応 | 公式案内に明記なし（ケースバイケース） | 返金はApp Storeの規約に従う | 返金はGoogle Playの規約に従う |
| 自動更新停止 | ユーザーセンターで停止可能 | ストア側で停止（当社で処理しない） | ストア側で停止（当社で処理しない） |
| 備考 | Web購入は返金条件が不明瞭なため確認を推奨 | ストアでの購入履歴を保管すること | 解約はGoogleアカウントで操作 |
解約後の流れ
チェックすべき項目
- 解約確認メールの受信有無を確認する。
- 請求停止が反映されているかクレジット明細を確認する。
- 必要に応じてアプリ設定やアカウント情報を削除する。
サポートに連絡する場合
返金や解約に関する疑問は、購入先の窓口（App Store／Google Play／当社のユーザーセンター）へご相談ください。
購入証明（領収書や注文番号）を手元に用意すると対応がスムーズです。
住所
本社住所（表記）
〒108-0014 東京都港区芝五丁目29番11号 G‑BASE 田町 5階
宛先としての利用
公式の解約用郵送先が明記されていない場合、上記住所を問い合わせ先や文書送付先の候補としてご利用ください。
ただし、解約手続きは原則としてオンライン（ユーザーセンターまたは購入したストア）で完了しますので、郵送前にオンライン手続きをお試しください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
解約はユーザーセンターにログインし、定期購入からサブスクリプション管理を選び、キャンセルを行います。書面での解約も可能ですが、契約書に記載された方法を確認してください。
解約後も有効期間が残っている場合は、その期間中は機能を利用できます。ただし、即時に機能が停止される場合もあるため、解約時の表示を確認してください。
返金はApp StoreやGoogle Playの規約に従います。Web購入の場合は公式案内に明記されていないため、確認が必要です。
解約にはアカウントのメールアドレス、購入時の領収書や注文番号が必要です。これらの情報を用意しておくとスムーズです。
自動更新はユーザーセンターで停止できます。また、App StoreやGoogle Playのストア側で手続きを行う必要があります。