Postclic 無制限サブスクリプション: 48時間 ¥160 のプロモーション、初月は必須で ¥8,693、その後はコミットメントなしで月額 ¥8,693
LUUP を解約
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Japan で No.1 の解約サービス
4.95.6K のレビューに基づく
私は、Luup サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
Luupの解約手順: 簡単なプロセス
Luupとは
サービス概要
Luupはスマートフォンアプリで電動キックボードや電動自転車を手軽にレンタルできるモビリティサービスです。
会員登録を行い、都度課金または月額サブスクリプションで利用できます。
利用方法の基本
アプリから乗車予約→解錠→利用→返却の流れで操作します。
支払いは時間課金（従量）かサブスク（980円／月）を選べます。
Luupの解約方法
アプリ内での解約手順
- アプリを開く
- 「アカウント」または「サブスクリプション」メニューへ移動
- 該当のサブスクリプションを選び、「解約」または「自動更新を停止」をタップ
- 確認画面で操作を完了する（解約は更新日の前日までに行うと翌月の自動更新が止まります）
運営側によるアカウント停止
利用規約違反などがある場合、Luup社は事前通知なしにアカウントを一時停止または削除することがあります。
詳細は利用規約をご確認ください。
解約後にどうなるか
サービス利用の継続・停止
解約しても、登録済みの有効期間の終了までは通常サービスを利用できます。
有効期間終了後は自動更新が停止し、追加請求は発生しません。
データとアカウント情報
アカウントや利用履歴は運営側のポリシーに従って保持されます。
必要なデータは解約前にスクリーンショット等で保存することをおすすめします。
返金はありますか？
サブスクリプションの返金方針
一般的にサブスクリプションを解約しても当月分の月額料金の返金は行われません。
LUUPのサポート情報でも、解約による月額料金の返金は原則なしとされています。
例外：システム障害等による返金
通信障害などで乗車が開始できなかった場合、該当ユーザーに対して乗車料金の全額返金や補填が行われた事例があります（2025年3月の案内参照）。
こうした例外は個別判断となるため、該当時はサポートへ問い合わせてください。
Luupの料金・プラン
主要プランの一覧
以下は公式情報に基づく代表的な料金プランです。地域や適用条件により異なる場合があります。
料金に関する注意
2025年7月1日以降、東京・大阪の分あたり料金が改定されています。詳細は公式で確認してください。
| プラン | 価格 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| Standard Pay-as-you-go（従量課金） | 基本料 50円 + 分あたり 15円（一般地域）／20円（東京・大阪） | 1回の乗車ごと（時間計測） | 基本料金に加え、利用時間に応じた従量課金。2025/07/01以降、東京・大阪は分あたり20円に改定。 |
| サブスクリプションプラン | 980円／月 | 月額 | 30分単位で200円の割引適用（標準料金より安い場合に適用）。自動更新あり。 |
日本における消費者としての権利
クーリングオフとデジタルサービス
通常のクーリングオフ（契約後一定期間の一方的解除）は、デジタル継続提供サービスには適用されないことが多いです。
LUUPでもサブスク解約時の返金は行われない旨の案内があり、クーリングオフが適用されにくい可能性が高いです。
技術的トラブル時の保護
通信障害などLUUP側の責任によるトラブルでは、返金や補填が行われる例があります。
問題発生時はスクリーンショットやログを保存し、サポートへ申請すると対応が受けられる場合があります。
利用者の声
肯定的な評価
利便性や短距離移動の手段として評価する声が多くあります。
特に都市部で手軽に移動できる点が好評です。
否定的な評価
レビューサイトや掲示板では信頼性やサポート対応への疑問が指摘されることがあります。
料金改定や利用トラブルに関する不満も一定数見られます。
解約時に必要な書類・手順一覧
アプリで完結する場合の手順
- アプリログイン情報（メールアドレス／パスワード）
- サブスクリプション設定画面で「解約」を選択
- 解約完了画面のスクリーンショット保存
運営へ問い合わせする場合の準備
- アカウントIDや登録メールアドレス
- 問題発生時の日時、スクリーンショットやログ
- 必要であれば郵送用の住所と連絡先（下記参照）
よくある注意点
解約タイミングの重要性
解約は「更新日の前日」までに行う必要があります。期限を過ぎると次月の課金が発生します。
早めに手続きを行い、解約完了の確認を必ず行ってください。
利用規約違反による強制停止
利用規約違反がある場合、事前通知なしにアカウントが停止される可能性があります。
不明点は利用規約を確認の上、サポートへ問い合わせてください。
比較まとめ
プラン別の要点比較
以下の表は従量課金とサブスクの特徴を簡潔に比較したものです。
選び方の目安
短時間・たまに使う方は従量課金が向きます。頻繁に30分程度乗る方はサブスクが割安になることがあります。
| プラン | 料金 | 適したユーザー |
|---|---|---|
| 従量課金（Standard） | 基本料 50円 + 分あたり 15円／20円（東京・大阪） | 利用頻度が低い、時間短めの利用が中心の人 |
| サブスクリプション | 980円／月（30分ごとに200円の割引適用） | 月に複数回・30分程度の乗車がある人 |
解約後の流れ
サポートへの連絡先と参考ページ
解約や返金などの詳細は公式ヘルプをご確認ください。
公式サポート記事（サブスクリプションの解約について）：サブスクリプション（プラン内内容・加入・解約について）
障害時の対応例
通信障害等で乗車できなかった事例では、運営が返金や補填を実施したケースがあります。
該当の案内（サービス再開のお知らせ）：サービス再開のお知らせ（2025年3月）
利用規約に関する情報：LUUP サービス利用規約
予約機能やキャンセルについての詳細：予約機能について
住所
本社（通知・郵送先）
〒141-0031 東京都品川区西五反田八丁目9番5号
FORECAST五反田WEST 7階（Luup株式会社）
手続きに関する備考
通常の解約手続きはアプリで完結しますが、書面での通知が必要な場合は上記住所を使用してください。
郵送で連絡する際は、送付記録（配達記録や追跡番号）を残すことをおすすめします。