Magistoの解約手順: 簡単な方法

Magistoとは

サービス概要

MagistoはAIを活用した動画編集サービスで、テンプレートや自動編集で手軽にプロ仕様の動画を作成できます。

無料プランと有料サブスクリプションがあり、iPhoneやAndroidのアプリ、ウェブ版から利用可能です。

運営と提供形態

Magistoのサービスはサブスクリプションモデルを採用しており、定期課金で機能や素材が提供されます。

アプリ内課金やウェブからの契約など複数の契約経路があり、解約方法は経路ごとに異なります。

Magistoの解約方法

ウェブ（ブラウザ）での解約手順

• Magistoの公式サイトにログインします。
• 画面右上のアカウント写真をクリックします。
• 「アカウント設定」へ進み、「サブスクリプションをキャンセル」を選択します。
• キャンセルすると自動更新が停止しますが、契約期間終了まではサービスにアクセスできます。

iOS（App Store）での解約手順

• iPhoneの「設定」アプリを開きます。
• 画面上部の自分の名前をタップし、「サブスクリプション」を選びます。
• 一覧からMagistoを選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
• アプリをアンインストールしてもサブスクリプションは自動的に解約されないので注意してください。

Android（Google Play）での解約手順

• Google Play ストアアプリを開きます。
• メニューから「定期購入」または「サブスクリプション」を選びます。
• Magistoを選択し、「定期購入を解約」を選びます。
• アプリの削除だけでは解約にならないため、必ずPlayストアから手続きしてください。

解約後にどうなるか

サービス利用の継続

解約手続きを行うと、自動更新が停止しますが、既に支払われた期間の終了までは機能にアクセスできます。

期間終了後は有料機能が停止し、無料プランに戻るか利用できなくなります。

データとアカウント

アカウントや作成した動画データは原則として保持されますが、プランによってダウンロードや編集の制限が変わります。

重要なデータは解約前にバックアップを取ることを推奨します。

返金はありますか？

一般的な返金方針

公式ドキュメントでは一般的な返金は明記されていません。解約しても既払期間の返金は基本的に示されていません。

解約は自動更新の停止を意味し、即時の返金やサービス停止を自動的に伴わない点に注意してください。

例外と確認ポイント

• トライアルや意図しない課金に関する個別の問題は、カスタマーサポートへ問い合わせる必要があります。
• 日本国内の特別な消費者保護規定（例：クーリングオフ）について、Magistoの公式ヘルプに明確な記載は見当たりません。

Magistoの料金・プラン

料金表の概要

以下は公表されたプラン名と価格情報を基にした一覧です。表内の表記は提供情報に基づきます。

確認事項

表の内容はプラン名や価格表記が複数あり、アプリ内や国別での表記差異があるため、契約前にアプリ内または購入画面で最終確認してください。

日本における消費者としての権利

一般的な消費者保護

日本では事業者と消費者の取引に関して消費者保護法や特定商取引法などが存在します。

ただし、デジタルサービスの性質上、契約内容や事業者の規定により返金可否が左右されます。

Magistoに関する注意点

• 公式ヘルプに日本特有の「14日間クーリングオフ」などの適用について明示はありません。
• 疑問点や紛争がある場合は取引記録（購入日、領収書、スクリーンショット）を保存し、まずはサポートへ問い合わせてください。

利用者の声

肯定的な意見

使いやすくプロフェッショナルな見た目の動画が簡単に作れる点が高評価です。

iStockやVimeoの素材が使え、同種サービスに比べてコストパフォーマンスが良いという意見があります。

否定的な意見

解約手続きが分かりにくい、アプリを削除しても課金が続いたという報告があります。

また、トライアルやサブスクリプションの誤課金や、解約確認が得られないといった事例も報告されています。

解約時に必要な書類・手順一覧

基本的な準備事項

• アカウントにログイン可能なメールアドレスとパスワード
• 購入時の領収書や課金明細（問題があればサポート提出用）

手続きステップ（簡易）

• 契約経路を確認（ウェブ／App Store／Google Play）
• 該当の手順に従い解約操作を実行
• 解約後は確認メールや画面を保存しておく
• 返金等の異常がある場合は記録を添えてサポートに連絡

よくある注意点

アンインストールは解約にならない

アプリを端末から削除しても、サブスクリプションは自動的に解約されません。

App StoreやGoogle Play上で必ず定期購入の管理画面から手続きを行ってください。

解約確認と課金のタイミング

解約後も契約期間終了まではサービスが使えますが、課金が既に行われた分は返金されない点に注意してください。

トライアル終了日の前に自動更新の停止を済ませるなど、タイミング管理が重要です。

比較まとめ

解約手段の比較

解約後の流れ

手続き直後に行うこと

解約手続きが完了したら、画面の確認表示やメールの受領を保存してください。

保存しておいた課金明細やスクリーンショットは、万が一の問い合わせ時に役立ちます。

サポートへの連絡先と相談先

返金や誤課金などトラブルが発生した場合は、まずMagistoのサポートへ連絡してください。

解決が困難な場合は、必要に応じて消費者相談窓口など公的機関へ相談することも検討してください。

住所

日本での関連拠点（参考）

Magisto関連の日本窓口として参考になる住所が確認されています。所在地は以下です。

所在地（連絡用）

〒104-0031 東京都中央区京橋3-1-1 WeWork東京スクエアガーデン14F