My Personalityの解約手順: 簡単な方法

My Personalityとは

サービス概要

My Personalityは自己分析ツールで、質問に答えることで性格や行動傾向を可視化するSaaSプラットフォームです。

DISCモデルなどに基づく評価を提供し、自己理解や成長に役立てられます。

提供形態

Web版とスマートフォン向けのアプリ経由で利用できます。

日本向けのアプリでは一回払いのアプリ内課金で機能ロックを解除する仕組みが確認されています。

My Personalityの解約方法

Web（mypersonality.net）での解約手順

• トライアル期間中はいつでもサポートへ電話またはメールで連絡して解約できます。
• 有料の請求サイクルの途中で解約した場合でも、そのサイクルの終了まではアクセスが継続されます。

App Store（Apple）での解約手順

• iPhoneの「設定」からApple IDを開く → 「サブスクリプション」を選択。
• 「My Personality」を見つけて編集し、「問題を報告」から問題を選び送信すると解約や返金申請ができます。

Google Playでの解約手順

• Google Playを開き、プロフィールアイコン → 「お支払いと定期購入」 → 「定期購入」へ進みます。
• 「My Personality」を選び「管理」→「返金をリクエスト」を選択し、簡単な理由を記入して送信します。

解約後にどうなるか

アクセス権について

有料請求サイクル内で解約した場合は、そのサイクル終了までサービスへアクセスできます。

トライアル中に解約した場合は、トライアル終了と同時にアクセスが停止されることがあります。

アカウントとデータ

一般的に解約してもアカウント情報は保持されますが、データ保持期間や取り扱いは公式サポートに確認してください。

削除を希望する場合はサポートへ明確に依頼する必要があります。

返金はありますか？

Web購入の場合の返金ポリシー

Webサイト（mypersonality.net）での購入は、初回購入から30日以内の請求で全額返金の対象となるとされています。

返金は電話またはメールで申請し、要請受領後おおむね24時間以内に確認されます。

アプリ経由と例外

• Apple/Google経由の購入・返金はそれぞれのストアの手順に従って申請してください。
• 他サービス（例：MyTypeLab）の事例として、未使用期間の返金不可や課金エラー・サービス不可が例外として扱われることがあります。

My Personalityの料金・プラン

日本向け表示の要点

日本のApp Store掲載情報では、月額・年額のサブスクリプションは確認されていません。

一回払いのアプリ内課金で機能解除するプランが表示されています。

料金表

日本における消費者としての権利

クーリングオフ等の一般ルール

特定商取引法に基づき、通信販売の一部には契約書面受領後8日間の取消権が設けられています。

ただし、デジタルコンテンツはダウンロードや利用開始後にクーリングオフが適用されない場合があります。

相談・確認先

• 不明点や争いがある場合は消費者庁や最寄りの消費生活センターに相談してください。
• 最終的な法的助言が必要な場合は弁護士等の専門家へ相談することをおすすめします。

利用者の声

肯定的な意見

多くの利用者はAIツールによる自己理解が深まったと評価しています。

結果が的確で日常での変化に役立ったという声があります。

否定的な意見・注意点

一部の利用者からは「結果を見るために課金が必要」「トライアル解約がうまくいかない」などの不満が報告されています。

利用前に解約方法と返金条件を確認しておくとトラブルを避けやすくなります。

解約時に必要な書類・手順一覧

Webでの解約に必要な情報

• アカウント作成時のメールアドレス
• 購入日時や請求に関する情報（可能であれば領収書や決済明細）
• 解約希望の旨を記載したメール本文

アプリストアでの解約時の準備

• Apple IDまたはGoogleアカウントにログインできる端末
• 該当サブスクリプションの確認画面のスクリーンショット（問題が起きた時の証拠として有効）
• 返金申請の場合は簡潔な理由の説明

よくある注意点

トライアルと課金のタイミング

トライアル終了前に解約申請を行えば当該期間内の請求は避けられる場合があります。

ただし、課金サイクルの途中で解約しても既に支払った期間の返金がないケースがあるため注意してください。

ストア経由の購入と返金対応

App Store／Google Play経由で購入した場合は、返金手続きやキャンセルは各ストアのポリシーに従います。

ストア側での申請方法（設定→サブスクリプション、あるいは問題報告）を事前に確認してください。

比較まとめ

主要プラットフォームの違い

解約後の流れ

一般的なステップ

解約申請後、Webの場合はサポートからの確認連絡が通常24時間以内に届きます。

ストア経由の申請は各ストアの処理時間に依存します。

問題が発生した場合の対処

• サポート（メール）でやり取りの記録を残す。
• 返金が認められない場合は消費生活センター等に相談する。
• アカウントが見つからない等の重大な問題はスクリーンショットや決済明細を用意して説明する。

住所

公式連絡先（確認された方法）

物理的な解約先住所は公表されていません。解約手続きは主にメールで行われます。

サポート用メールアドレス

解約や返金の問い合わせはサポート宛てメールで依頼してください：[email protected]