Nottaの解約手順: 簡単なプロセス

Nottaとは

サービス概要

Nottaは自動音声文字起こしを提供するSaaSです。会議のリアルタイム文字起こしや録音からのテキスト化、多言語サポートを特徴としています。

利用シーン

会議の議事録作成、オンラインミーティングの記録、音声データの検索性向上などで利用されます。無料プランから法人向けプランまで用意されています。

Nottaの解約方法

全体の流れ

Nottaの解約は、加入時に使用したプラットフォームで行う必要があります。

具体的にはApp Store、Google Play、またはNotta Web（クレジットカード）で解約してください。

解約手順（プラットフォーム別）

• App Storeでの解約: iPhoneの「設定」＞自分の名前＞「サブスクリプション」＞Nottaを選択して「サブスクリプションをキャンセル」。アプリを削除しても解約されません。
• Google Playでの解約: Google Playアプリの「プロフィール」＞「お支払いと定期購入」＞「定期購入」＞Nottaを選択して解約。アプリ削除では解約されません。
• Notta Web（クレジットカード）での解約: Notta Webにログイン＞プロフィール＞請求／契約管理へ移動＞画面を下にスクロールして「サブスクリプションを解約」。

公式ヘルプの解約案内はこちらをご参照ください: キャンセル方法（英語）、日本語ヘルプ。

解約後にどうなるか

サービスの利用可否

解約手続き後も、解約済みのサブスクリプションは現在の請求期間の終了までは有効です。

期間終了後は自動で機能制限や無料プラン相当の制限に戻ります。

データと更新

解約してもアカウント内のデータは保持されますが、プラン特典（長時間の文字起こしなど）は利用できなくなります。

削除やアカウント無効化は解約とは別です。アプリ削除は解約になりません。

返金はありますか？

基本方針

請求期間の途中で解約した場合、日割りでの返金（プロラタ返金）は原則提供されません。

返金はストア（Apple/Google）のポリシーに依存する場合があります。

例外とアップグレード時の処理

• Web経由でプランをアップグレードした場合、未使用期間の取り扱いがクレジットや延長提供として処理されることがあります。
• 返金はNottaの裁量やストアの判断によるため、必ずしも承認されないことがあります。

詳細は公式ヘルプ（日本語）をご確認ください: 返金・解約に関する公式案内。

Nottaの料金・プラン

料金表（概要）

料金に関する注意

表示価格は税込み・日本円の目安です。月額請求は年間請求より高く設定されています（例：プレミアムは月額請求で約¥2,200/月、年間請求だと実質¥1,185/月）。

日本における消費者としての権利

クーリングオフ・消費者保護

日本では通信販売等の契約に関して一定のクーリングオフ制度が存在しますが、すべてのオンライン定期購入に自動で適用されるわけではありません。

実務的な助言

• Nottaのヘルプ・利用規約は明示的に14日間のクーリングオフを記載していません。
• 返金や請求トラブルがある場合、まずApple/Googleなど支払い元に問い合わせることを検討してください。
• 不当な請求や解約トラブルが続く場合は、国の消費生活センターや「特定商取引法」に基づく相談窓口に相談するのが有効です。

利用者の声

良い点（要約）

日本語文字起こしの精度や話者分離、Zoom/Meet/Teams連携、AI要約機能が評価されています。

無料プランでも要約が利用でき、会議中にメモを取らずに済む点が好評です。

注意点・批判（要約）

解約できない、請求が継続するなどの苦情が報告されています。返金対応やサポートの応答に不満を持つ声もあります。

アップロードやダウンロードの不具合、要約品質への不満を指摘する利用者も存在します。

解約時に必要な書類・手順一覧

一般的に用意するもの

• サブスクリプションに使用したアカウント情報（Apple ID、Googleアカウント、Nottaのログイン情報）
• 支払いに使用したクレジットカード明細や請求メール（請求トラブルがある場合）

手順チェックリスト

• どのストアで契約したかを確認する（App Store / Google Play / Notta Web）。
• 該当ストアの手順に従って解約する（App Store・Google Playは各アカウント設定、WebはNottaの請求管理）。
• 解約後に請求が続く場合は支払い元に問い合わせるか、公式サポートに連絡する。

よくある注意点

アプリを削除しても解約にならない

端末からアプリを削除してもサブスクリプションは自動的に解約されません。

必ずストア側またはNotta Webから解約手続きを行ってください。

解約タイミングと請求

解約は更新日の少なくとも24時間前に行ってください。ストアの処理時間を見越して2日前までに行うことが推奨されます。

解約後も当該請求期間の終了まではサービスが利用可能で、残日数の返金は基本的にありません。

比較まとめ

プラン別比較表

選び方のポイント

利用頻度や1セッションあたりの長さ、ファイルインポート数やAI要約の利用回数に応じてプランを選んでください。

長期で使うなら年間請求の方が月額換算でお得です。

解約後の流れ

サービス停止からデータ確認

解約後、請求期間終了まではサービスが利用可能です。期間終了後はプラン特典が停止します。

必要に応じて重要なデータをダウンロードして保存してください。

サポート・問い合わせ先（公式）

解約や請求に関する公式ヘルプページ:

• How can I cancel my subscription? (英語)
• 有料プランの解約方法（日本語）
• 契約プランを変更する方法（日本語）

住所

事業者所在地（特定商取引法に基づく表示）

Notta（日本向け案内）所在地: 〒100-0004 東京都千代田区大手町1‑9‑2 大手町フィナンシャルシティグランキューブ3階

最終確認

解約や返金で問題が解決しない場合は、支払い元（Apple/Google）や消費生活センターに相談することを検討してください。