Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Safie と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Safieの解約手順: 簡単な方法
Safieとは
サービス概要
Safieはクラウド型の映像監視サービスで、リアルタイム視聴や録画のクラウド保存が可能です。
カメラ本体の購入やサブスクリプションによる録画プランを組み合わせて利用します。
主な利用シーン
店舗やオフィスの遠隔監視、複数拠点の一元管理、事故や証跡の保存などに利用されます。
設置や運用の簡便さが評価されており、無線環境が整えば誰でも導入できます。
Safieの解約方法
解約の基本フロー
- ウェブまたはアプリのマイページから解約手続きを行うのが基本です。
- サポートフォームやヘルプページで手続き方法を確認してください。
具体的な手順（例）
- 1) マイページにログインする。
- 2) 契約中のプランを表示し「解約」または「登録解除」を選択する。
- 3) 指示に従い解約理由を入力し、手続きを確定する。
- 4) 解約完了メールや画面表示を必ず保存する。
解約後にどうなるか
アクセスと契約の終了
解約手続きが完了すると、契約期間満了時点でサービスの継続が停止します。
契約期間満了前に解約を試みても、契約条件に基づく扱いとなります。
データの保存と削除
クラウド録画データは契約状況とプランに応じて保管されます。
解約後のデータ取り扱いは契約約款に従うため、必要な場合は事前にデータをダウンロードしてください。
返金はありますか？
基本方針
Safieの利用規約では、契約期間中の中途解約に対する返金は明記されておらず、原則として「解約料」として契約期間満了までの料金を支払う旨が定められています。
詳細は公式利用規約をご確認ください。利用規約（Safie）
レンタル型や例外について
- レンタル型プランは1か月単位で自動更新が原則で、返金がない場合があります。
- 返金や中途解約の扱いはプラン種別ごとに異なります。詳しくは利用約款をご確認ください。レンタル利用約款（Safie）
Safieの料金・プラン
料金の見方
以下は主要なクラウド録画プランおよび機器購入の代表料金です。
価格は公式情報に基づき税込表記としています。
プラン一覧（代表例）
| プラン | 価格 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| Cloud Recording - 7日保持 | ¥1,320 /月 | 月額 | クラウド録画 7日分保存（1台あたり） |
| Cloud Recording - 14日保持 | ¥1,815 /月 | 月額 | クラウド録画 14日分保存（1台あたり） |
| Cloud Recording - 30日（1か月）保持 | ¥2,200 /月 | 月額 | クラウド録画 30日分保存（1台あたり） |
| Cloud Recording - 60日保持 | ¥2,750 /月 | 月額 | クラウド録画 60日分保存（1台あたり） |
| Cloud Recording - 90日保持 | ¥3,300 /月 | 月額 | クラウド録画 90日分保存（1台あたり） |
| Cloud Recording - 180日保持 | ¥4,950 /月 | 月額 | クラウド録画 180日分保存（1台あたり） |
| Cloud Recording - 365日保持 | ¥7,700 /月 | 月額 | クラウド録画 365日分保存（1台あたり） |
| Safie One カメラ（本体購入） | ¥50,600（税別）〜 | 一括 | エッジAI搭載カメラ本体 |
| Safie One + LTE Dock（本体購入） | ¥35,750（税別）（SIM発行手数料 ¥3,300含む） | 一括 | Safie One用 LTE Dock |
日本における消費者としての権利
契約条項の有効性
日本の消費者契約法では、事業者が明示した解約不可条項や違約金が不当であると判断されれば、その条項が無効になる場合があります。
ただし、過度に高額な違約金や不当な条項は無効とされる可能性がある一方で、合理的な必要性が認められる項目は有効と判断されることがあります。
クーリングオフ等の適用範囲
一般的なオンラインサブスクリプションには14日間の無条件キャンセル（クーリングオフ）は適用されないことが多いです。
14日間のクーリングオフは訪問販売等一部の販売形態に限定されますので、該当するかどうかは契約形態で判断が必要です。
利用者の声
良い評価の要点
- クラウド録画が自動で連携され、作業効率が向上したという声。
- 無線環境で手軽に監視カメラを設置でき、リアルタイム確認が便利という評価。
- 複数拠点の一元管理や長期録画の利便性が高く評価されています。
改善を望む点
- AIによる動体解析機能の強化を求める声があり、現状機能では十分でないとの意見があります。
解約時に必要な書類・手順一覧
事前に準備するもの
- アカウントのログイン情報（メールアドレス、パスワード）。
- 契約契約IDや請求書番号（マイページで確認可能）。
- 端末やカメラを返却する必要がある場合は機器のシリアル等。
手続きのチェックリスト
- 解約操作後の確認メールや画面証跡を保存する。
- クラウドデータが必要なら事前にダウンロードする。
- レンタル機器がある場合は返却方法と期限を確認する。
よくある注意点
自動更新と請求
レンタル型プランは1か月単位で自動更新されるのが原則です。
解約手続きが確定していない場合、サービスは自動延長され料金請求が発生することがあります。
アプリ内課金と返金
App StoreやGoogle Play経由の購入は各ストアの購入・返金ポリシーに従います。
Safie公式での返金扱いとは別になる可能性があるため、該当する場合は各ストアの規約を確認してください。
比較まとめ
サブスクリプション型とレンタル型の比較
| 項目 | サブスクリプション型 | レンタル型 |
|---|---|---|
| 契約期間 | 定められた契約期間がある場合がある（中途解約の取扱いに注意） | 基本は1か月単位の自動更新 |
| 解約・返金 | 中途解約時の返金は原則明記されておらず解約料扱いとなる場合が多い | 解約確認がなければ自動延長・請求が継続することがある |
| データ保持 | 選択した録画保持日数に応じてクラウド保存 | 同様にプランに応じた保持期間が適用される |
| 機器扱い | 自身でカメラ購入の場合は所有権がユーザーにある | レンタルの場合は返却義務が生じる場合がある |
解約後の流れ
手続き完了後の確認事項
解約が完了すると、マイページ上やメールでの確認を行ってください。
未払いの請求や機器返却の有無を忘れず確認します。
参考リンク
住所
会社所在地
〒106-0032 東京都港区六本木7-14-5 MF六本木ビル4F
問い合わせのヒント
具体的な解約手続きや返金の可否は契約内容によるため、マイページの確認や公式窓口への問い合わせを推奨します。
Verify a sent letter
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FAQ
セーフィーの解約は、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約の意思を伝え、証拠を保管してください。
解約手続きの時間は、請求サイクルや通知期間によります。契約書を確認し、具体的なタイミングを把握してください。
解約後の料金返金については、契約内容によります。契約書を確認し、必要に応じてカスタマーサポートに問い合わせてください。
解約手続きには、契約者名、契約番号、解約理由などの情報が必要です。これらを明記して、書面で送付してください。
解約手続きに関するサポートは、契約書に記載された連絡先を通じて受けられます。必要に応じて、カスタマーサポートに連絡してください。