Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Teamviewer と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Teamviewerの解約手順: 簡単な方法
Teamviewerとは
概要
TeamViewerはリモートアクセスやオンラインコラボレーションを提供するソフトウェアです。
他端末の遠隔操作、ファイル共有、会議機能などをサポートします。
利用シーン
個人の遠隔サポートや企業のIT管理、リモート会議で広く利用されています。
複数プラットフォーム（Windows/Mac/Linux/Android/iOS）で動作します。
Teamviewerの解約方法
App Store（iOS）からの解約手順
- iPhone/iPadで「設定」を開く。
- 自分の名前をタップし、「サブスクリプション」を選択。
- 一覧からTeamViewerを見つけて「サブスクリプションをキャンセル」。
- 注意：App Store経由の定期購入解除と返金はAppleが管理します。
Google Play（Android）からの解約手順
- Google Play ストアアプリを開く。
- メニューから「定期購入」を選び、TeamViewerを選択。
- 「定期購入を解約」を実行。
- 返金の可否はGoogle Playのポリシーに従います。
Web（公式サイト経由）の解約手順
- カスタマーサポートまたはカスタマーポータルから解約を依頼。
- 書面（署名入りメール等）での通知が必要な場合がある。
- 初回または更新期間が少ない場合は、更新日の少なくとも28日前に書面で通知する必要があります。
- 通知が遅れると自動更新される可能性があります（海外ソース参照）。
解約後にどうなるか
アクセスの変化
解約後はサブスクリプションに紐づく有料機能へのアクセスが停止します。
無料版や試用版に戻る場合がありますが、機能制限があります。
自動更新と期限
Web経由では「28日前通知」が契約条件となることがあり、遅延すると自動更新される可能性があります。
App Store／Google Play経由はそれぞれのプラットフォームの更新処理に従います。
データとアカウント
アカウント情報や接続履歴は通常保持されますが、契約によっては削除／制限されます。
重要なデータは事前にバックアップしてください。
返金はありますか？
公式サイトでの購入（TeamViewer 直販）の返金
公式サイトでの購入（ライセンスやアドオン）については、購入後7日以内であれば返金や請求書キャンセルの対応が可能な場合があります。
無条件の14日返金ポリシーは明記されていない点に注意してください。
App Store / Google Play 経由の返金
- App Store経由：返金はAppleのポリシーに従い、Appleに問い合わせる必要があります。
- Google Play経由：返金はGoogle Playのポリシーに従い、Googleに問い合わせる必要があります。
Teamviewerの料金・プラン
料金表（要約）
| プラン | 価格 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| Remote Access（シングルユーザー） | ¥3,425/月換算 | 月額換算（年間請求） | 1ユーザー、最大3台 |
| Business | ¥6,000/月換算 | 月額換算（年間請求） | 1ユーザー、最大200台 |
| Premium | ¥11,500/月換算 | 月額換算（年間請求） | チーム向け、最大300台 |
| Corporate | ¥21,000/月換算 | 月額換算（年間請求） | チーム向け、最大500台 |
| Business（年間） | ¥72,000/年間 | 年間 | 1ユーザー、標準機能 |
| Premium（年間） | ¥138,000/年間 | 年間 | マルチユーザー、拡張機能 |
| Corporate（年間） | ¥252,000/年間 | 年間 | 同時接続複数（最大3）、チーム管理 |
| Add‑On Channel Subscription | ¥79,200/年間（¥87,120 税込） | 年間 | Premium/Corporate に同時チャネルを追加 |
| Mobile Device Support（Add‑on） | ¥40,000/年間（¥44,000 税込） | 年間 | スマホ／タブレット対応のオプション |
価格に関する注意
月額表記は「月額換算（年間請求）」が基本で、真の月次請求は提供されない点に注意してください。
価格は信頼できる情報源（2026年初頭）に基づく要約です。
日本における消費者としての権利
一般的な消費者保護
日本国内では特定商取引法やクーリングオフ制度はオンラインソフト購入には直接適用されない場合があります。
そのため、販売元の返金ポリシーが重要になります。
プラットフォーム経由の購入時の権利
- App Store／Google Play経由の購入は、それぞれのプラットフォーム独自の返金・キャンセルポリシーが適用されます。
- 消費者は該当プラットフォームに直接問い合わせる必要があります。
利用者の声
肯定的な意見
遠隔操作が容易でセットアップや接続がシンプルだという評価が多くあります。
複数プラットフォームで安定して動作する点を評価する声が見られます（参考：レビューサイト）。
否定的な意見
サブスクリプション終了後や再接続時にポップアップが頻出するといった不満があります。
Web経由の解約が煩雑で、28日前通知等の制約でトラブルになった事例が報告されています。
解約時に必要な書類・手順一覧
基本的に準備するもの
- アカウントに登録したメールアドレスとログイン情報
- 購入時の請求書や注文番号（可能ならスクリーンショット）
- 購入方法（公式サイト／App Store／Google Play）の確認
Web経由での解約時の追加手順
- カスタマーポータルでのキャンセル申請、またはサポートへの書面（署名入りメール）送付
- 更新日の28日前通知が契約条件になっているか確認
- 返金を希望する場合は購入日や請求情報を明記して申請
よくある注意点
自動更新に関する例
Web契約では28日前通知が契約条件の場合があり、遅れると自動更新されるリスクがあります。
事前に更新日を把握し、余裕をもって手続きを行ってください。
プラットフォーム経由の特殊性
App Store／Google Play 経由の購入は返金や解約の取り扱いが各社で異なります。
プラットフォーム側で返金申請が必要な場合があるため、直接プラットフォームに問い合わせてください。
比較まとめ
解約方法の比較（要点）
| 方法 | 手続きの簡単さ | 返金対応 | 備考 |
|---|---|---|---|
| App Store（iOS） | 簡単（端末内で操作） | Appleのポリシーに従う | Apple経由のためTeamViewer側で対応不可 |
| Google Play（Android） | 簡単（Playストアで操作） | Googleのポリシーに従う | Google経由のためTeamViewer側で対応不可 |
| Web（公式サイト経由） | 場合により手続きが必要 | 購入後7日以内なら対応の可能性あり | 28日前通知など契約条件に注意 |
短い結論
手続きの簡便さはApp/Playが有利ですが、返金は各プラットフォームのポリシーに依存します。
公式サイト購入は返金可能性がある一方で「28日前通知」等の契約条件に留意してください。
解約後の流れ
サポートへの連絡先（参考）
解約や返金に関する手続きで不明点がある場合、まずは購入元（App/Play/公式）に連絡してください。
参考情報（解約手順や書面要件）については以下のページを参照できます。
利用者レビューの確認
実際のユーザーの体験や注意点はレビューサイトでの事例が参考になります。
参考：Trustpilot のレビュー、ITreview のレビュー
住所
公式の日本拠点（参考）
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目5番1号 新丸の内ビルディング 10F
連絡時の注意
問い合わせ時はアカウント情報や請求情報を手元に用意してください。
書面提出が必要な場合は署名や購入証明を添付すると手続きが円滑になります。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
Teamviewerの解約は、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約の意思を伝え、証拠を保管してください。
解約手続きの時間は、請求サイクルや通知期間に依存します。契約書を確認し、具体的な期間を確認してください。
解約手続きが完了するまで、料金が請求される場合があります。契約内容を確認し、解約のタイミングを把握してください。
解約には、アカウント情報や契約番号が必要です。契約書を参照し、必要な情報を用意してください。
解約手続きに関するサポートは、契約書に記載された連絡先を通じて受けられます。公式の連絡先を確認してください。