Tranbiの解約手順: 簡単なプロセス

Tranbiとは

サービス概要

Tranbiは企業間取引（B2B）向けのサブスクリプション型プラットフォームで、案件の閲覧や取引の仲介を行います。

ユーザーは無料会員または複数の有料プランから選び、取引機会の拡大や案件管理を行えます。

利用シーン

出品者・買い手間でのマッチングを効率化する用途に向いています。

有料プランは成約手数料が不要で、掲載や成約の範囲がプランごとに異なります。

Tranbiの解約方法

ウェブ（有料プラン）の解約手順

• ログイン後、アカウント設定またはサブスクリプション管理画面を開く。
• 該当の有料プランの「解約」または「更新停止」ボタンを選択する。
• 解約申請は「契約の更新月」にのみ受け付けられるため、更新月を確認して申請する。
• 申請完了後、プランは次回更新以降で終了するが、支払い済みの利用料は返金されない。

無料会員（売り手）の退会方法

• 無料会員はいつでも退会（＝キャンセル）可能。
• ただし、有料プラン加入中は退会できない場合があるため、先に有料プランの契約条件を確認する。
• 退会手続きはアカウント設定→退会の順で行うのが一般的。

解約後にどうなるか

アクセス権の変化

有料プランを解約しても、解約手続きが完了するまでは契約中の権利が維持される場合があります。

解約が有効になると、無料会員の機能に切り替わります。

自動更新とデータ

有料プランは自動更新制です。更新月以外の解約は原則できません。

アカウント内のデータは退会後も一定期間保持される可能性があるため、必要な情報は事前にエクスポートしてください。

返金はありますか？

一般的な返金方針

月額プランについては、契約期間満了前の解約でも支払い済みの利用料は原則返金されません。

これは利用規約に基づく基本的な取り扱いです。

例外・注意点

• 特段の事情で当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、返金は行われない旨が規約に明記されています。
• クーリングオフ（14日間の明示的な取消権）に関する明示は確認できないため、一般的な返金権利も規約上明確ではありません。

Tranbiの料金・プラン

料金表（概要）

以下は公開されている各プランの月額料金と主な特長の一覧です。税表記は各行に記載のとおりです。

料金に関する注意

売り手（仲介側）は掲載から成約まで完全無料の場合があります（一定期間内の成約報告条件あり）。

月額プランは自動更新で、更新月以外は解約不可の制約があるため注意してください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフと表示について

Tranbiに関しては14日間の明確なクーリングオフ権の表示は確認できません。

特定商取引法に基づく表示や規約を確認し、不明点は問い合わせが必要です。

解約・返金に関する消費者注意点

• 月額プランは自動更新で、更新月のみ解約できる旨があるため契約期間を把握してください。
• 支払い済みの利用料は原則返金されない点に注意してください。

利用者の声

良い点（要約）

• 売り手は成約まで手数料が無料でコスト面のメリットがある。
• 未経験者でも高い成約率（例：成約率45%とする声）があるとの評価がある。
• 案件数・登録数が多く、マッチングの幅が広い点を評価する声がある。

改善が望まれる点（要約）

• 買い手と売り手の間で直接対応が必要な場面があり、サポート不足を指摘する声がある。
• 有料会員（プレミアムプラン等）は契約途中での解約ができない点が不満となっている。
• 成約報告を怠ると追加料金が発生する可能性がある点に注意が必要との指摘がある。

解約時に必要な書類・手順一覧

解約前に準備するもの

• アカウントにログインできるメールアドレスとパスワード。
• 契約情報（プラン名、契約開始日、更新月の確認）。
• 必要に応じて取引・案件の最終確認資料（未完了の案件がないか）。

実際の手続き手順（簡潔）

• アカウント設定→サブスクリプション管理画面を開く。
• 該当プランの「解約」または「更新停止」を選択して申請。
• 申請完了の確認メールを保存する。

よくある注意点

自動更新と解約タイミング

有料プランは自動更新制のため、更新月以外に解約できない点が重要です。

更新月を過ぎると次期間分の課金が発生する可能性があります。

返金不可・権利制限の具体例

月額プランを途中で解約しても、支払済み金額は返金されないのが基本です。

また、契約中はアカウント権限や退会の可否に制限がかかる場合があります。

比較まとめ

主な比較ポイント

以下の表は無料会員と各有料プランの主要差分を簡潔にまとめたものです。

まとめのポイント

コスト重視なら無料会員やエントリープラン、取引額が大きいなら上位プランを検討してください。

解約ルールと返金不可の条件は事前に確認することが重要です。

解約後の流れ

解約申請直後の対応

解約申請を行うと、申請完了の通知が届きます。通知はメールやアカウント内のメッセージで行われる場合があります。

申請後も契約期間が終了するまでは一部機能が継続する場合があります。

サポート確認と参考先（リンクなし）

詳細な手順や不明点は公式サイトのヘルプ／FAQを確認してください。

サポート窓口に問い合わせる際は、契約情報を手元に用意すると手続きがスムーズです。

住所

会社所在地（代表）

〒105-0004 東京都港区新橋五丁目14番4号 新倉ビル6階

連絡時の注意

公式ウェブサイトや利用規約に記載の問い合わせ窓口を確認のうえ連絡してください。

問い合わせの際は契約IDや登録メールアドレスを準備してください。