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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
Twitter プレミアム 解約方法 完全ガイド | Postclic
Twitter
One Cumberland Place, Fenian Street
D02 AX07 Dublin Ireland
support@twitter.com
Twitter 契約の解約
拝啓

私は、Twitter サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Twitter
One Cumberland Place, Fenian Street
D02 AX07 Dublin , Ireland
support@twitter.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Twitter」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Twitterの解約手順: 簡単な方法

Twitterとは

サービス概要

Twitter(現在はXとしても知られる)は短文投稿を中心としたソーシャルメディアサービスです。

プレミアムサブスクリプション(例:X Premium)は追加機能を提供し、有料で利用できます。

日本での利用状況

日本国内でも多数のユーザーが無料・有料プランを利用しています。

解約や支払いに関する流れは、利用したプラットフォーム(Web・iOS・Android)で異なります。

Twitterの解約方法

Web(x.com)での解約

  • クリエイタープロフィールに移動する。
  • 「Subscriptions(サブスクリプション)」を選び「Manage Subscription(サブスクリプションを管理)」で解約手続きを行う。
  • アカウントの停止やアプリのアンインストールだけでは解約になりません。

iOS(App Store)/Android(Google Play)での解約

  • iOS: 設定 → ご自身の名前 → サブスクリプション → X(Twitter)を選択 → サブスクリプションをキャンセル。
  • Android: Google Playアプリ → プロフィール → 支払いと定期購入 → 定期購入 → Xを選択 → キャンセル。
  • 各ストアでの解約は次回課金を停止しますが、当該期間の返金は基本的にありません。

解約後にどうなるか

アクセスと有効期間

解約しても支払い済みの現在の請求期間の終了までは有料機能へアクセスできます。

期間終了後は有料機能が利用できなくなります。

自動更新とアカウントの状態

自動更新は解約手続きが完了すると以降停止されます(少なくとも自動更新の24時間前までに手続きが必要な場合があります)。

アカウントが停止・凍結されている場合でも請求が続く報告があり、その場合は個別対応が必要です。

返金はありますか?

基本方針

一般的に、サブスクリプションは返金対象外です。サービス開始後の返金は原則として行われません。

「返金なし」という条件は多くの場合有効とされますが、法的に誤解を招く表示や不当な勧誘があれば例外となる可能性があります。

プラットフォーム別の取扱い

  • Webからの購入:X自身は通常返金を行いません。
  • iOS/Android:返金を希望する場合はAppleまたはGoogleの規約に従って各社に申請する必要があります。
  • 疑義がある請求はカード会社への問い合わせや各ストアのサポート窓口の利用も検討してください。

Twitterの料金・プラン

プラン一覧(Web/アプリ別)

プラン 価格 期間 備考
Basic Tier ¥368 月額(Web) Basic Tierの特典にアクセス可能
Basic Tier ¥3,916 年額(Web) 年払いの割引プラン(Webのみ)
Premium Tier ¥980 月額(Web) 認証バッジ等のPremium特典
Premium Tier ¥10,280 年額(Web) 年払いのPremium(Webのみ)
Premium+ Tier ¥6,080 月額(Web) 最上位の拡張特典
Premium+ Tier ¥60,040 年額(Web) 年払いの拡張特典(Webのみ)
Premium Tier (iOS) ¥1,380 月額(iOS) App Store手数料が反映された価格

価格に関する注意

Web(ブラウザ)での価格はiOS App Store価格より低く設定されていることがあります。

年額プランはWeb限定の提供となっている場合があります。

日本における消費者としての権利

特定商取引法と契約解除

日本法では、通信販売など一部の取引でクーリングオフに類する撤回権が認められる場合があります。

ただしデジタルサービスはサービス開始後は撤回が認められないことが一般的です。

返金の法的側面

  • 明確な誤表示や不当な勧誘があれば返金請求の根拠になります。
  • 通常の「返金不可」条項は日本でも有効とされる場合が多いです。
  • 疑問がある場合は消費者センターなどに相談してください。

利用者の声

肯定的な意見

サポート対応が迅速で助かったという声が一部にあります(一般的なレビュー傾向)。

機能や応答の丁寧さを評価する利用者もいますが、これはサービス全体の感想に依存します。

否定的な意見

  • アカウント停止時でも請求が続き解約できなかったとの報告があります。
  • 一部ではワンクリックの購入フローで誤って高額プランに登録した事例があり、返金が得られなかったとの不満が見られます。

解約時に必要な書類・手順一覧

準備すべき情報

  • Twitterアカウントのログイン情報(メール/電話番号、パスワード)
  • 購入時の領収書や取引履歴のスクリーンショット
  • 使用しているプラットフォーム情報(Web/iOS/Android)

サポートへ連絡する際の手順

  • まずは該当プラットフォームで解約手続きを試みる。
  • 解約できない場合はスクリーンショット等の証拠を保存してサポート窓口へ連絡する。
  • ストア課金の場合はAppleまたはGoogleのサポートにも問い合わせる。

よくある注意点

アカウント停止と請求の関係

アカウントが停止状態でも請求が継続するケースが報告されています。

その場合は、サポートへ状況を詳細に伝え、支払い履歴を示すことが重要です。

自動更新のタイミングとキャンセル猶予

解約は自動更新の少なくとも24時間前に行う必要がある場合があります。

手続きのタイミングを誤ると翌期間の課金が発生するため、余裕を持って解約してください。

比較まとめ

プラットフォーム別比較(概要)

比較項目 Web(x.com) iOS(App Store) Android(Google Play)
解約方法 クリエイタープロフィール → Subscriptions → Manage Subscription 設定 → 名前 → サブスクリプション → Xを選択 → キャンセル Google Playアプリ → 支払いと定期購入 → 定期購入 → Xを選択 → キャンセル
返金対応 X側での返金は原則なし Appleの規約に従いAppleへ申請 Googleの規約に従いGoogleへ申請
注意点 アンインストールでは解約にならない App Store価格は高めになる傾向 購入履歴を保存しておくこと
代表価格(例) 月額 ¥368 〜 月額 ¥1,380(例) Google Playはストア価格に準ずる

比較のまとめポイント

可能であればWebでの購入・解約がコスト面で有利なことが多いです。

ストア経由の購入はそれぞれのストアポリシーに従うため、返金対応は各社窓口が必要です。

解約後の流れ

解約直後の確認事項

  • 解約手続き完了の画面やメールを保存する。
  • 請求のタイミングと次回請求日を確認する。

追加手続きとサポート

問題がある場合はスクリーンショット等の証拠を用意してサポートへ連絡してください。

公式ヘルプページやストアのサポートページを参照して手続きを進めることをおすすめします。

住所

国際連絡先(記載住所)

Twitter International Company

One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland

日本での問い合わせ

公式の日本向けヘルプやサポート窓口をまずご確認ください。

必要に応じて保存した取引情報をもとに消費者相談窓口へ相談することも検討してください。

FAQ

TwitterをWebで解約するには、クリエイタープロフィールに移動し、「Subscriptions」を選択して「Manage Subscription」で解約手続きを行います。解約手続きが完了したら、証拠として画面やメールを保存してください。

iOSアプリから解約するには、設定→ご自身の名前→サブスクリプション→Xを選択し、キャンセルを行います。解約手続き後は、次回の請求が停止されますが、返金は基本的にありません。

解約後も、支払い済みの請求期間が終了するまでは有料機能にアクセスできます。期間終了後は、機能が利用できなくなりますのでご注意ください。

一般的に、Twitterプレミアムのサブスクリプションは返金対象外です。解約後の返金を希望する場合は、AppleまたはGoogleの規約に従って申請する必要があります。

解約手続きには、Twitterアカウントのログイン情報(メールまたは電話番号、パスワード)、購入時の領収書や取引履歴のスクリーンショットが必要です。これらの情報を準備してから手続きを行ってください。