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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
Yamap 解約できない?簡単ガイド | Postclic
Yamap
博多駅前3-23-20 博多AGビル6F
812-0011 福岡市博多区 日本
support@yamap.com
Yamap 契約の解約
拝啓

私は、Yamap サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Yamap
博多駅前3-23-20 博多AGビル6F
812-0011 福岡市博多区 , 日本
support@yamap.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Yamap」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Yamapの解約手順: 簡単な方法

Yamapとは

サービス概要

Yamapは登山やハイキング向けの地図アプリです。オフラインでの地図利用やルート確認、活動ログの記録と共有が可能です。

コミュニティ機能により、ユーザー同士で情報交換や投稿ができます。プレミアムプランで追加機能が提供されます。

主な利用者

登山・ハイキングを楽しむ個人ユーザーやアウトドア愛好家が中心です。

安全確認や行動記録を重視するユーザーに評価されています。

Yamapの解約方法

アプリ内サブスクリプション(iOS/Android)

  • App Storeでの購入:Apple IDのサブスクリプション管理から解約してください。
  • Google Playでの購入:Google Playストアの定期購入管理から解約してください。
  • ストア経由で購入した場合、決済・返金も各ストアの規定が適用されます。

ウェブ(直接)契約の解約手順

  • Yamapのアカウントにログインします(ウェブ版のアカウント設定を確認)。
  • アカウント設定またはサブスクリプション管理のメニューから解約を選択します。
  • 解約の確認画面で手続きを完了してください。必要に応じてサポートに連絡します。

解約後にどうなるか

アクセス権の変化

解約後はプレミアム専用機能へのアクセスが停止します。無料プランの機能は引き続き利用可能です。

契約期間と更新

多くの場合、解約は次回請求日前に有効となり、支払い済み期間は利用可能なまま継続します。

自動更新は停止され、契約期間満了後にプレミアム特典が終了します。

返金はありますか?

基本方針

デジタルサービスの定期購読は、一般に返金の対象外であることが多いです。

ただし、特別な事情や法的要件がある場合には例外となることがあります。

返金を希望する場合の対応

  • アプリストア購入:AppleやGoogleのサポート窓口を通じて返金申請を行ってください。
  • ウェブ直接購入:Yamapのサポートに購入情報と事情を伝え、対応を確認してください。
  • 返金可否は購入方法や契約条件、会社の規定により異なります。

Yamapの料金・プラン

料金情報(問い合わせ推奨)

公式に確認された最新の価格情報がここにない場合は、直接の問い合わせを推奨します。

料金表

プラン名 価格 備考
プレミアム お問い合わせください 追加機能・特典あり。詳細は問い合わせを推奨。
無料プラン 無料 基本機能は無料で利用可能。

日本における消費者としての権利

契約解除に関する一般的な権利

日本では消費者保護の観点から、不当な契約条項や説明不足に対して異議を申し立てることができます。

相談窓口と法的手段

  • 問題が解決しない場合は、各地の消費生活センターへ相談できます。
  • 特定商取引法や消費者契約法などの規定に基づき、救済を求めることが可能です。

利用者の声

好評な点

多くのユーザーはオフライン地図やルート記録機能、コミュニティ情報を高く評価しています。

山行の安全確認や記録ツールとして有用という意見が目立ちます。

改善を望む点

  • 料金・プランの分かりやすさを求める声があります。
  • サブスクリプション解約手続きやサポート対応に関する不満が一部あります。

解約時に必要な書類・手順一覧

基本的な準備物

  • アカウントの登録メールアドレスまたはID
  • 購入時の領収書や決済情報のスクリーンショット
  • 解約理由(サポートへ説明が必要な場合)

郵送での手続き(必要な場合)

  • 本人確認できる書類のコピー(要求がある場合)
  • 解約依頼文書(氏名、連絡先、アカウント情報を明記)
  • 送付先住所は会社が公開している連絡先を使用してください。

よくある注意点

アプリストア経由の購入に注意

App StoreやGoogle Playで契約した場合、必ず各ストアから解約手続きをしてください。

ストア側での自動更新が停止されていないと課金が続きます。

解約タイミングと利用期間の扱い

解約手続きを行っても支払済み期間は終了日まで利用できるケースが多いです。

ただし、サービス提供側の規定により即時利用停止となる場合もあるため、事前確認が重要です。

比較まとめ

主要ポイント比較

比較項目 無料プラン プレミアム
機能 基本の地図閲覧・ログ記録 追加の地図・高度機能・優先サポート等
オフライン地図 制限あり 拡張されたダウンロードや高精度地図(プランにより)
料金 無料 要問い合わせ
解約手続き 不要(無料のまま) 購入経路に応じてストアまたはアカウントから手続き

解約後の流れ

確認すべき事項

  • 解約完了のメールや画面表示が届いているか確認してください。
  • 次回請求日が表示されている場合は、その日付以降に請求が止まるか確認します。

トラブル時の対応

  • 請求が継続する場合は、購入したストアの領収書や決済明細を用意して問い合わせてください。
  • 解約証明が必要な場合は、画面キャプチャやサポートとのやり取りを保存しておくと便利です。

住所

送付先(会社情報)

〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前3-23-20 博多AGビル6F 株式会社ヤマップ 宛

備考

上記住所は特定商取引法に基づく表記の連絡先です。解約に関する書類送付先として利用する場合は事前にサポートへ確認してください。

FAQ

Yamapのプレミアムプランを解約するには、アプリ内のサブスクリプション管理から手続きを行うか、ウェブ版のアカウント設定から解約を選択してください。解約後は、プレミアム機能へのアクセスが停止します。

解約後は無料プランの機能が引き続き利用可能です。基本的な地図閲覧やログ記録機能はそのまま利用できますが、プレミアム専用機能は利用できなくなります。

解約手続きには、アカウントの登録メールアドレスや購入時の領収書、解約理由を記載した文書が必要です。必要に応じて、本人確認書類のコピーを求められることもあります。

Yamapのデジタルサービスは一般的に返金対象外ですが、特別な事情がある場合には例外があるかもしれません。返金を希望する場合は、購入経路に応じてサポートに連絡してください。

解約手続きは次回請求日前に行うことをおすすめします。解約が有効になるのは次回請求日以降で、支払い済みの期間はそのまま利用可能です。