Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Atcoffee と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Atcoffeeの解約手順: 簡単なプロセス
Atcoffeeとは
概要
Atcoffeeは自宅にコーヒーを定期配送するサブスクリプションサービスです。焙煎度や種類を選び、新鮮なコーヒーを定期的に受け取れます。
サービスの特徴
トライアル価格や定期便割引が用意されることが多く、粉や粉末タイプ、成分配合を特徴とする商品ラインがあります。
Atcoffeeの解約方法
電話での解約手順
- カスタマーサポートへ電話で解約を申し出ます。
- 次回配送日の少なくとも8日前までに連絡する必要があります。
- 電話受付時間は平日10:00〜17:00、土日祝は休業です。
アプリストアやGoogle Playからの解約
App Store／Google Play経由での解約方法は案内がなく、解約は電話での対応のみです。
アプリやストア側からの手続きでは解約できない旨が確認されています。
解約後にどうなるか
定期便の停止と請求
解約が受理されると以降の定期配送は停止され、次回以降の課金は行われません。
ただし解約申請のタイミングにより次回分が発送される場合がありますので、早めの連絡が重要です。
アカウントとデータの扱い
契約終了後もアカウント情報が残る可能性があります。データ削除を希望する場合は別途問い合わせが必要です。
返金はありますか？
トライアルの返金保証（初回のみ）
初回トライアル（トライアルコース）には全額返金保証が設定されている場合があります。
- 返金を受けるには会社へ連絡し、必要な同梱物を期限内に返送する必要があります。
- 期限は情報源により「次回配送の8日前までに手続き」または「配送後12日以内」等の記載があります。
- 返送時の送料や振込手数料は利用者負担となります。
不良品・誤配送の場合の対応
商品に不備（破損・異物・誤配送等）がある場合は、到着後7日以内にメールで連絡すると返品・交換を受け付ける旨が確認されています。
不良品の返送方法は着払い（着払いでの返送手続き）で対応する旨の案内があります。
Atcoffeeの料金・プラン
プラン概要
| プラン | 料金（参考） | 備考 |
|---|---|---|
| トライアル（初回） | 980円（報告例） | 初回限定の割引価格として報告されています。 |
| 通常価格（1袋あたり） | 3,480円（報告例） | トライアル後の通常価格としてレビュー等で報告されています。 |
| 定期便 | 詳細は要問い合わせ | 回数・頻度によって料金が変わるため、公式問い合わせを推奨します。 |
料金に関する注意
上表の金額は利用者のレビューや記事に基づく報告例です。正確な料金・キャンペーンは必ず事前に確認してください。
日本における消費者としての権利
クーリングオフ（法定の14日間）について
公開情報では、日本の法定的な「14日間クーリングオフ」が適用される旨の記載は見当たりませんでした。
したがって、一般的な契約解除権としての適用は期待できない可能性があります。
返品・返金の法的基準
- 返金や返品は企業の契約・保証に基づく対応であり、法定の自動的な権利ではない点に注意してください。
- 不良品や誤配送は別途対応されるケースが多く、到着後7日以内の連絡が条件とされています。
- 返送費用や振込手数料は消費者負担となる旨が案内されています。
利用者の声
ポジティブな意見
- 味がおいしい、飲みやすいとの評価が多いです。
- 粉末の溶けやすさや濃厚な苦味を好むユーザーもいます。
- 複数の美容・ダイエット成分（チャコール、MCTオイル、マヌカハニー、コラーゲン等）を評価する声があります。
ネガティブな意見
- 初回解約の場合、所定の条件を満たさないと解約金（差額5,000円等）が発生するとの指摘があります。
- パッケージのジッパーが使いづらいとの報告があります。
- 初回割引後の通常価格が高く感じられるという不満（980円→3,480円等）が挙がっています。
解約時に必要な書類・手順一覧
必要書類（返金申請時）
- 商品パッケージ（外箱や袋）
- 付属の計量スプーンなどの同梱物
- 納品書や請求書などの証明書類
解約の手順一覧
- カスタマーサポートへ電話で解約を申し出る。
- トライアル返金を希望する場合は事前に連絡し、必要物を期限内に返送する。
- 不良品は到着後7日以内にメールで報告し、指定の方法で返送する。
よくある注意点
解約タイミングに関する注意
解約は次回配送日の8日前までに連絡が必要です。期限を過ぎるとその回の発送・課金が確定する場合があります。
返金・返品に関する注意
トライアルの返金は条件が厳しいことがあります。必要物の返送漏れや期限超過で返金が不可になるケースがあります。
不良品対応は到着後7日以内の連絡が条件です。自己都合の返品は原則不可とされています。
比較まとめ
比較表の見方
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | 電話のみ（平日10:00〜17:00）。App Store/Google Playでは不可。 |
| 返金可否 | トライアルのみ全額返金保証あり（条件あり）。不良品は交換/返金対応。 |
| 返金条件 | 必要物の返送・期限厳守・返送料・振込手数料は利用者負担。 |
| 連絡方法 | 解約は電話、商品不備はメールでの連絡が必要（到着後7日以内）。 |
まとめのポイント
解約は電話での手続きが原則で、期限の遵守が重要です。返金は法的権利ではなく、企業の保証に基づく対応です。
解約後の流れ
配送停止の確認
解約手続き後は、配送停止が反映されているかを必ず確認してください。
不安な場合は再度カスタマーサポートへ連絡しましょう。
参考リンク・体験談
住所
返品先住所（案内に基づく）
〒650-0022 神戸市中央区元町通5丁目7-12 はた珈琲店
問い合わせ時の注意
上記住所は公式ショップの返送先として案内される場合があります。返送や解約手続きの前に必ず事前連絡を行ってください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
Atcoffeeの解約は電話でのみ受け付けています。平日10:00〜17:00の間にカスタマーサポートへ連絡し、解約を申し出てください。
解約は次回配送日の8日前までに連絡する必要があります。期限を過ぎると、その回の発送が確定しますので注意してください。
初回トライアルには全額返金保証がありますが、返金を受けるには必要物を期限内に返送する必要があります。
解約後もアカウント情報が残る可能性があります。データ削除を希望する場合は、別途問い合わせが必要です。
不良品や誤配送の場合は、到着後7日以内にメールで連絡し、返品や交換を申し出てください。