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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
Cellnote 解約方法 完全ガイド | Postclic
Cellnote
東京都中央区銀座6-2-3(ホーイズム株式会社)
104-0061 東京都中央区 日本
contact@cellnote.com
Cellnote 契約の解約
拝啓

私は、Cellnote サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Cellnote
東京都中央区銀座6-2-3(ホーイズム株式会社)
104-0061 東京都中央区 , 日本
contact@cellnote.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Cellnote」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Cellnoteの解約手順: 簡単な方法

Cellnoteとは

サービス概要

Cellnoteは美容・サプリメントを中心に提供するブランドで、日本向けに公式オンラインショップでの販売を行っています。

定期購入プランの用意があり、物理商品の単回購入も主要な販売形態です。

主な提供製品

クリーム類、ナイトブラ、マスク、ソープなどの美容製品がラインナップされています。

公式ショップでは定期購入と都度購入の両方が確認されています(定期は電話での解約対応など)。

Cellnoteの解約方法

アプリ内(Apple/Google)での解約

アプリ内課金(デジタル購読)がある場合、解約はApple App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定から行ってください。

アプリ外の管理では解約できないため、各プラットフォームの手順に従ってください。

公式サイト(定期コース)の解約手順

  • 電話で連絡:次回発送予定日の10日前までに、平日10:00〜18:00の間に電話で連絡してください。
  • 条件:3回受け取り後から解約可能です(それ以前の解約条件は案内に従います)。
  • メール不可:メールやマイページからの申請では解約できない旨が案内されています。

楽天市場店など店舗購入の場合

  • 注文後30分以内であれば理由を問わず購入履歴からキャンセル可能な場合があります。
  • それ以降は販売事業者の判断となり、店舗ごとの対応が必要です。
  • 定期購入の変更・解約は、次回お届け予定日の10日前までに電話またはメールで連絡する場合があります。

解約後にどうなるか

定期購入の停止と発送

解約手続きが完了すると、次回以降の定期発送は停止されます。

すでに出荷準備中の場合など、次回分の発送が止められないケースがあるため期限内の連絡が重要です。

アカウント情報と購入履歴

アカウント情報や購入履歴は通常保持されます。必要に応じてマイページで確認してください。

個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーに準じますので、詳細は公式案内を参照してください。

返金はありますか?

公式サイト/電話対応での返品・交換

不良品の場合、商品到着後7日以内に連絡すれば対応される可能性があります(送料負担等は販売会社負担となる場合があります)。

自己都合による返品・返金は販売会社の任意対応となる場合が多く、基本的には不可とされることがあります。

楽天市場店での返金対応

楽天市場店での返金・交換は原則として不可とされています(不具合時も同様の扱い)。

各販売チャネルの規約に従い、事前に条件を確認してください。

Cellnoteの料金・プラン

公式ショップの価格例

以下は公式ショップで確認された単回購入の価格です。すべて物理商品の一回購入として掲載されています。

定期課金(月額/年額)の記載は見つかっていません。

プラン 価格 期間 内容
BV LINE GEL+ PRO(物理、単回) £13,200(税抜) 単回購入 Advanced BV LINE GEL+(5×ボルフィリン)
BV LINE GEL+ £7,700(税抜) 単回購入 スタンダードBV LINEクリーム
BV LINE GEL+(30g) £2,530(税抜) 単回購入 小容量タイプ
Cellnote Night Bra £4,378(税抜) 単回購入 調整可能なノンワイヤーナイトブラ
BV LINE NIGHT MASK £1,430(税抜) 単回購入 ナイトマスクパック(1包)
FeMish CLEAR(医薬部外品クリーム) £7,700(税抜) 単回購入 デリケートゾーン用ホワイトニング
FeMish SOAP £1,980(税抜) 単回購入 デリケートゾーン用洗浄ソープ
FeMish Premium WHIP(150ml) £6,600(税抜) 単回購入 高保湿フォームクレンザー
Pinkish Beauté £7,700(税抜) 単回購入 乳首・ボディ用ホワイトニングクリーム
SMOOCELL £9,900(税抜) 単回購入 スリミングマッサージジェル
VIVA CUTiE £8,800(税抜) 単回購入 バストダウンクリーム

日本における消費者としての権利

クーリングオフと通信販売の扱い

日本の通信販売では、一般的にクーリングオフ制度は適用されません。

したがって、購入前に規約や返品条件を十分に確認する必要があります。

販売会社の任意対応と法的権利

不良品に対する交換や返金は、販売会社の任意対応または消費者契約法などの適用範囲で判断されます。

自己都合による返品・返金は販売会社の対応が基本です。購入前に条件を確認してください。

利用者の声

ポジティブな評価の傾向

多くの口コミで「ハリが出た」「サイズアップの実感」「肌が柔らかくなった」といった効果実感の声が報告されています。

総合評価で高評価が多い製品もあり、特にナイトブラや一部クリームで好評です。

ネガティブな評価の傾向

即効性を感じられない、数ヶ月続けないと効果が分からないとの指摘があります。

クリームのベタつきや価格が高いと感じる利用者の声も見られます。

解約時に必要な書類・手順一覧

基本的に必要な情報

  • 注文番号(購入履歴に記載)
  • 登録氏名・電話番号・メールアドレス
  • 解約希望日(次回発送予定日を確認して10日前までに連絡)

返品が必要な場合の追加書類

  • 不良品の場合は商品の写真や不具合箇所の説明
  • 配送時の受領証や伝票の控え(事案により要求される場合あり)

よくある注意点

アプリ課金と公式サイトの違い

アプリ内課金はApp Store/Google Play側で管理されるため、公式サイトでは解約できません。

誤って公式に連絡しても解約手続きが完了しない場合があります。

連絡期限・メール不可の例

公式サイトの定期コースは「次回発送予定日の10日前までに平日10:00〜18:00の電話連絡」が必要です。

メールやマイページでの申請が不可とされるケースがあるため、案内をよく確認してください。

比較まとめ

購入形態ごとの比較(概要)

購入形態 手続き方法 返金可否 受付期限 備考
公式サイト(定期購入) 電話で解約(平日10:00〜18:00) 原則不可/不良品は要相談 次回発送予定日の10日前まで 3回受け取り後に解約可能など条件あり
アプリ内定期(Apple/Google) 各プラットフォームの設定から解約 プラットフォームの規定に準ずる プラットフォームの定める期日 公式サイトでは手続不可
公式サイト(単回購入) 購入後の対応は販売会社と個別調整 不良品は対応、自己都合は基本不可 不良品は到着後7日以内に連絡が必要な場合あり 商品ごとに返品条件が異なる
楽天市場/店舗購入 購入先の規約に従う(店舗へ連絡) 原則不可(不具合は例外) 注文直後30分以内はキャンセル可能な場合あり 販売事業者の判断に依存

比較のポイント

解約手続きや返金可否は購入チャネルで大きく異なります。

事前に利用規約と返品ポリシーを確認することが最も重要です。

解約後の流れ

解約確定から発送停止まで

電話で解約が受理されると、次回以降の発送停止処理が行われます。

発送手配が進んでいる場合は、その回のみ発送されることがあります。

問題がある場合の対応策

不良品や誤配送があれば、到着後できるだけ早く販売元へ連絡してください。

問い合わせは公式ショップのお問い合わせフォームや案内された連絡先を利用してください。

住所

公式記載の所在地

〒104-0061 東京都中央区銀座6-2-3(ホーイズム株式会社)

ただし、解約手続きは電話または公式問い合わせ窓口での対応が原則です。

送付先に関する注意

本社住所は解約申請の送付先として案内されていないため、書面送付は行わないでください。

解約や問い合わせは必ず案内された連絡手段で実施してください。

FAQ

Cellnoteの定期購入を解約するには、次回発送予定日の10日前までに平日10:00〜18:00の間に電話で連絡する必要があります。メールやマイページからの申請はできませんので注意してください。

アプリ内でのCellnoteの解約は、Apple App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定から行います。公式サイトでは解約手続きができないため、各プラットフォームの手順に従ってください。

解約手続きが完了すると、次回以降の定期発送は停止されます。ただし、すでに出荷準備中の場合は発送が止められないことがありますので、期限内に連絡することが重要です。

解約時には、注文番号、登録氏名、電話番号、メールアドレス、解約希望日が必要です。次回発送予定日を確認し、10日前までに連絡してください。

Cellnoteでは、不良品の場合、商品到着後7日以内に連絡すれば対応される可能性がありますが、自己都合による返品・返金は基本的に不可です。詳細は販売会社の規約を確認してください。