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私は、Fanbox サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
Fanboxの解約手順: 簡単な方法
Fanboxとは
概要
Fanboxはクリエイター支援のためのサブスクリプションサービスで、ファンが月額でクリエイターを支援し、限定コンテンツや特典を受け取れます。
支払いは月額プランで、クリエイター側が複数の支援プランを設定できます。解約はいつでも可能です。
主な特徴
クリエイターは複数の料金帯を設定可能で、一般的に低額から高額まで幅広いプランがあります。
支払いはWeb、iOS（App Store）、Android（Google Play）など経由で行われることが多く、支払い経路によって解約方法が異なります。
Fanboxの解約方法
Webからの解約手順
- Fanboxにログインします。
- 「対応しているクリエイター（Supported Creators）」へ移動します。
- 該当クリエイターの「プラン変更（Change Plan）」→「支払い方法の更新（Update payment method）」を選び、「FANをやめる（Stop being a FAN）」をクリックします。
モバイル（iOS / Android）からの解約手順
- iOS（App Store）経由の契約：iPhoneの「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」→「pixiv」→「キャンセル」を行ってください。
- Android（Google Play）経由の契約：Google Playアプリを開き「アカウント」→「定期購入」→「pixiv」→「キャンセル」を選択します。
- App Store／Google Play経由は各プラットフォームでのキャンセルが必須です。詳細は下記参照リンクをご確認ください。
解約後にどうなるか
課金の停止タイミング
解約すると以降の定期請求は直ちに停止されますが、既に支払われた期間の返金は基本的に行われません。
解約後も、支払済みの当該月末までコンテンツへのアクセスが継続します。
アカウントとデータ
解約は「購読（サポーター）」の解除であり、Fanboxアカウント自体は残ります。
投稿済みのコンテンツやメッセージ等のデータはクリエイター側の設定に従って扱われます。必要な情報は事前に保存してください。
返金はありますか？
基本方針
Fanboxは既に徴収された支払いに対する返金を行いません。解約は将来の請求を止めるための手続きです。
中途解約でも日割り・割合返金は基本的にありません。
例外と他社ポリシー
- App Store／Google Playでの課金は、返金の可否や手続きがApple／Googleのポリシーに従います。返金は各社が対応します。
- 事前承認（プリオーソリ）による仮押さえは、解約によって開放される場合があります。カード会社により解放に約1週間前後要することがあります。
- 不正な請求や未承認のチャージがある場合は、カード発行会社に対して異議を申し立てることが可能です。
Fanboxの料金・プラン
料金の概要
クリエイターは月額100円から10,000円までの支援プランを自由に設定できます。
公式の推奨開始価格は500円程度とされていますが、実際の価格はクリエイターごとに異なります。
代表的なプラン例
| プラン名 | 価格 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 最低プラン（Minimum Plan） | ¥100 - ¥10,000 | 月額 | クリエイターが月額100円〜10,000円で任意に設定可能 |
| 推奨低額（Recommended Low Tier） | ¥500 | 月額 | 公式の推奨開始価格。平均的な支援額。 |
| イラスト向けの典型層 | ¥500 / ¥1,000 / ¥2,000 | 月額 | ジャーナルや限定作品などの階層構成が一般的 |
| マンガ向けの典型層 | ¥500 / ¥1,000 / ¥1,500 | 月額 | 章の先行公開や制作日誌などに適した構成 |
| VTuber / 配信者向けの典型層 | ¥1,000 / ¥2,000 / ¥10,000 | 月額 | 限定音声やチャット参加など特典が設定されることが多い |
日本における消費者としての権利
一般的な扱い
日本ではデジタルコンテンツの月額サブスクリプションは、支払い後のクーリングオフ（14日間の返品権）を認めないのが一般的です。
そのためFanboxの返金不可方針は国内の慣行と整合します。
トラブル時の対応手段
- 不正請求やキャンセル後の誤請求があれば、まずカード発行会社や銀行に異議申し立てを行ってください。
- 決済周りの問題（海外カードが弾かれる等）は、地域設定や支払い方法の変更、PixivCobanやコンビニ払いの利用で回避できる場合があります。
- Fanboxの印刷サービス（Fanbox Print）は、印刷不良などの物理的欠陥については購入時の取り扱い店舗で対応されます。詳細は公式ヘルプをご確認ください：Fanbox Print ヘルプ（印刷物の返品・交換）
利用者の声
良い評価の傾向
- 作品の質やコミュニティ機能を評価する声が多くあります。
- クリエイター直の支援という形式を好む意見が散見されます。
問題点として挙がる声
- 解約できない、または解約後に請求が続くといったトラブルの報告があります。
- 海外発行のカードが利用できない、支払いで弾かれるなどの決済問題が指摘されています。
- 課金に関する苦情やレビューは外部サイトでも報告されており、状況によってはカード会社への問い合わせが推奨されます（参考：Trustpilot：pixiv.net レビュー）。
解約時に必要な書類・手順一覧
必要な情報
- Fanbox／pixivアカウントのログイン情報（メールアドレス、パスワード）。
- 支払いに使用している端末（iPhone/Android/PC）の確認。
- 利用中の決済方法（クレジットカード、App Store、Google Play等）。
手順のチェックリスト
- まずどの経路で契約したか（Web/Apple/Google）を確認する。
- 該当の手順に従ってキャンセルを実行する（WebはFanbox上、iOSは設定アプリ、AndroidはGoogle Playアプリ）。
- キャンセル後、請求が続く場合はスクリーンショット等の証拠を保管し、カード会社へ連絡する。
よくある注意点
日割り返金はない
中途解約をしても、その月の残日分の自動返金は基本的に行われません。
月の途中で解約しても当月末まではアクセス可能で、翌月以降の課金が停止します。
決済・キャンセル方法の違い
App Store／Google Play経由の契約はそれぞれのストア側でキャンセルする必要があります。
Webからの解約方法とは手順が異なるため、契約時の経路を必ず確認してください。
比較まとめ
主要解約経路の比較（表）
| 項目 | Web（Fanbox） | App Store（iOS） | Google Play（Android） |
|---|---|---|---|
| 解約方法 | 「Supported Creators」→「Change Plan」→「Update payment method」→「Stop being a FAN」 | iPhoneの「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」からキャンセル | Google Playアプリの「アカウント」→「定期購入」からキャンセル |
| 返金ポリシー | 既払い分は返金されない（将来請求は停止） | 返金はAppleのポリシーに従う | 返金はGoogleのポリシーに従う |
| 解約後の利用期間 | 支払い済みの当該月末まで利用可能 | 支払い済みの当該月末まで利用可能 | 支払い済みの当該月末まで利用可能 |
| 問い合わせ先 / 返金処理 | Fanbox上で手続きし、問題はカード会社へ相談 | AppleサポートまたはApp Storeでの申請（参考：解約手順（参考）） | Google PlayサポートまたはGoogle Playでの申請（参考：解約手順（参考）） |
まとめのポイント
契約経路ごとに解約手順と返金対応が異なる点を最初に確認することが重要です。
疑義がある場合はカード会社や該当プラットフォームのサポートへ早めに連絡してください。
解約後の流れ
一般的なタイムライン
- 解約操作：即時に次回以降の定期課金は停止されます。
- 利用可能期間：既に支払った期間の終了日まではアクセスが継続します。
- 決済保留（プリオーソリ）：カード会社により解放まで数日〜1週間程度かかる場合があります。
参考リンクと問い合わせ先
- Web解約の操作例（参考）：Pixiv Fanbox Guide
- キャンセル・返金に関する外部解説（参考）：Cancel Pixiv Fanbox（参考記事）
- 外部レビュー（課金トラブルの事例参考）：Trustpilot：pixiv.net
住所
会社所在地（参考）
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-23-5
問い合わせの際の注意
解約や請求に関する正式な対応はオンラインで行われることが一般的です。住所は参考情報としてご利用ください。