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FURBO を解約
たった 30秒 で！
Japan で No.1 の解約サービス
4.95.6K のレビューに基づく
私は、Furbo サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
Furboの解約手順: 簡単な方法
Furboとは
概要
Furboはペット向けのスマートカメラで、遠隔で映像確認や音声通話、おやつの投与ができます。
リアルタイム映像やAI通知などで留守中のペットを見守るための製品です。
主な機能
カメラによる映像、双方向音声、リモートおやつ投与などが主な特徴です。
一部の高度な機能はアプリ内のサブスクリプションで提供されます。
Furboの解約方法
ウェブ（Furboアカウント）での解約
- furbo.com/account にアクセス
- 「Manage Subscription」を開く
- 「Cancel Subscription」を選択
- 取消しを確認して完了
次回課金の少なくとも24時間前に解約手続きが必要です。
その他の解約手段と注意点
- App Store / Google Play 経由で課金している場合でも、Furboアカウント側で管理しているサブスクリプションは上記の手順が該当します。
- チャットやメールでサポートに連絡して解約手続きを依頼できる場合があります（公表されている専用の解約郵送先はありません）。
解約後にどうなるか
アクセスと利用期限
解約後も契約期間の終了まではサービスにアクセスできます。
未使用期間に対する部分返金は原則ありません。
自動更新と請求
サブスクリプションは解約するまで自動更新されます。
次回請求の少なくとも24時間前までに解約しないと次期分の課金が発生します。
返金はありますか？
サブスクリプション（定期サービス）の返金
- 支払いは原則返金不可です。部分期間の返金（按分返金）は行われません。
- 法令により返金が必要な場合を除き、返金はありません。
ハードウェア製品（日本）の返品
- 初期不良（製造上または配送時の不備）については、注文日から30日以内の返品を受け付けます。
- お客様都合の返品（理由による返品）は受け付けられません。
Furboの料金・プラン
料金情報（概要）
公開されている料金情報が確認できない場合は、直接問い合わせが必要です。
お問い合わせ先（料金）
料金の詳細はサポートへお問い合わせください。下の表は参照用です。
| プラン名 | 期間 | 料金 |
|---|---|---|
| 要問い合わせ | 月額 / 年間 | お問い合わせください |
日本における消費者としての権利
ハードウェアの権利
日本では初期不良に限り、注文日から30日以内の返品が認められます。
消費者都合の返品は原則不可です。
サブスクリプションの権利
- 解約は次回請求の24時間前までに行う必要があります。
- 返金は原則行われませんが、法律で定められる場合は例外があります。
利用者の声
好評な点
- 360°ビューや高画質映像、リモートでのおやつ投与が好評です。
- AIによる通知（セルフィー検出や活動サマリー）を評価する声があります。
- デザインや社会貢献（寄付）も好意的に受け取られています。
批判的な点
- 価格が高いという声や、ペットが驚くといった懸念があります。
- アプリのAI機能や表示が侵襲的になったと感じるユーザーがいます。
- 接続の信頼性やハードウェアの故障に関する不満も報告されています。
解約時に必要な書類・手順一覧
事前に準備するもの
- Furboアカウントのログイン情報（メールアドレス、パスワード）
- 注文番号や購入時のメール（可能であれば）
- 支払い方法の情報（クレジットカード明細など）
解約手順のチェックリスト
- アカウント管理ページで「Manage Subscription」を開く
- 「Cancel Subscription」を選び、解約を確定する
- 解約完了のメールや画面表示を保存する
よくある注意点
タイミングに関する注意
解約は次回請求の少なくとも24時間前に行ってください。
期限を過ぎると次期分が請求され、返金されない場合がほとんどです。
アプリやAI機能に関する注意
アプリの更新でUIやAI機能が変わることがあります。オプトアウト不可の機能に不満を抱くユーザーもいます。
ハードウェアの故障報告や接続トラブルによる利用不可は、返品・返金ポリシーの対象外となる場合があります。
比較まとめ
解約方法ごとの比較
| 方法 | 返金の有無 | 期限／条件 |
|---|---|---|
| ウェブ（Furboアカウント） | 原則返金なし | 次回請求の24時間前までに解約 |
| App Store / Google Play（プラットフォーム管理） | プラットフォームの規約に準拠 | 各ストアの解約期限に従う（Furboアカウントで管理している場合はFurbo側手続きが必要） |
| ハードウェア返品（初期不良） | 該当すれば交換または返品可 | 注文日から30日以内の初期不良に限る |
解約後の流れ
請求・アクセスの確認
- 解約後も現在の請求期間終了まではサービスを利用可能です。
- 解約完了の確認メールや画面表示を必ず保管してください。
サポートへの連絡方法
- 管理ページからの手続きが基本です。必要に応じてチャットやメールでサポートへ連絡します。
- 具体的な郵送先や専用の解約住所は公表されていないことが多いです。
住所
本社所在地
〒104-0031 東京都中央区京橋2-7-8
お問い合わせ時の注意
解約や返金の問い合わせを行う際は、注文情報やアカウント情報を手元に用意してください。
サポート対応は状況により異なりますので、確認した記録（スクリーンショット・メール等）を残すことをおすすめします。