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差出人
グッドノベル 解約方法の完全ガイド | Postclic
Goodnovel
VENTURE DRIVE #11‑31 VISION EXCHANGE
608526 SINGAPORE Singapore
support@goodnovel.com
Goodnovel 契約の解約
拝啓

私は、Goodnovel サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Goodnovel
VENTURE DRIVE #11‑31 VISION EXCHANGE
608526 SINGAPORE , Singapore
support@goodnovel.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Goodnovel」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Goodnovelの解約手順: 簡単な方法

Goodnovelとは

サービス概要

Goodnovelは多様なジャンルの小説を提供する読み放題プラットフォームです。

サブスクリプション制やコイン課金による有料コンテンツがあり、会員向け特典があります。

利用形態の注意点

購読購入はアプリ内課金(App Store/Google Play)やウェブ経由など複数の経路があります。

課金経路によって解約・返金の手続きが異なる点に注意してください。

Goodnovelの解約方法

アプリ内課金(Apple App Store)での解約

  • iPhone/iPadの「設定」→「ユーザー名」→「サブスクリプション」からGoodnovelを選択して解約します。
  • App Store経由で購入した場合、定期購読はAppleの管理下にあるため、App Store側で停止が必要です。

Google Playでの解約

  • Android端末の「Google Play ストア」→「メニュー」→「定期購入」からGoodnovelを選んで解約します。
  • Google Play経由の定期購入はGoogleアカウントで管理されるため、Play側での停止が必要です。

Goodnovel公式サイト/アプリ内アカウントでの解約

  • 公式ウェブサイトやアプリの「アカウント設定」→「サブスクリプション管理」から解約手続きを行います。
  • アカウントのメールアドレスや注文番号が必要になる場合があります。

解約後にどうなるか

アクセスの変化

解約後も既に購入済みのコンテンツや未使用のコインがある場合、ポリシーにより扱いが異なります。

サブスクリプションの有効期間が残る場合は、期間終了までは会員特典を利用できることが多いです。

自動更新の停止

解約手続きにより自動更新が停止され、次回以降の請求は行われません。

ただし解約タイミングにより当月分の請求が行われる場合があります。

データとアカウント情報

アカウント情報や閲覧履歴は原則ユーザーのアカウントに残ります。完全削除は別途申請が必要な場合があります。

作品の進捗やブックマークが継続保持されるかは運営の仕様によります。

返金はありますか?

基本方針

一般的にデジタルコンテンツの性質上、購入後の返金は限定的です。

未使用の定期購読分の扱いやコインの返金は、購入経路(App Store/Google Play/公式)により異なります。

ストア経由購入の例外

  • App StoreやGoogle Play経由での返金申請は各ストアの規約に従って処理されます。
  • 支払い明細や注文番号、購入日時などを添えてストア側へ申請してください。

Goodnovel運営への直接申請

ウェブ直販や運営側の管轄で例外的に返金が認められる場合がありますが、個別審査が必要です。

トラブルがある場合は証拠(購入履歴やスクリーンショット)を準備してお問い合わせください。

Goodnovelの料金・プラン

プラン一覧(日本向け)

プラン 価格 期間 特徴
Weekly Subscription ¥1,500 Weekly Weekly membership access
Weekly Subscription ¥3,000 Weekly Weekly membership access
Weekly Subscription ¥3,500 Weekly Weekly membership access
Weekly Membership ¥3,000 Weekly Membership access
Monthly Membership ¥6,000 Monthly Membership access
500 COINS ¥800 One-time purchase In-app coins
1000 COINS ¥1,500 One-time purchase In-app coins
1500 COINS ¥2,500 One-time purchase In-app coins
2000 COINS ¥3,000 One-time purchase In-app coins
5000 COINS ¥8,000 One-time purchase In-app coins

価格に関する注記

上記の価格は、App Storeの日本向けのアプリ内課金の提供内容を基にしています。

注記:Prices reflect the App Store’s in-app purchase offerings in Japan as of late 2025.

Japanにおける消費者としての権利

消費者保護の基本

日本では消費者契約法や特定商取引法などが消費者保護の基礎になります。

デジタルコンテンツの扱いや広告表示についても一定のルールがあります。

返金・解約に関する権利

  • 一般にデジタル商品の即時提供後はクーリングオフ対象外になることが多いです。
  • 不当表示や契約不履行があれば事業者へ請求・相談が可能です。

相談窓口

トラブル発生時は最寄りの消費生活センターや消費者庁へ相談できます。

必要に応じて証拠(購入履歴・スクリーンショット)を準備してください。

利用者の声

よくある不満点(例)

  • 解約手続きが分かりにくい、解約できないと感じたという声。
  • 自動更新による予期せぬ請求やコインの返金不可に関する不満。

肯定的な意見(例)

  • コンテンツの種類が豊富で好きな作品が見つかるという評価。
  • 会員特典や読み放題の利便性を評価する声もあります。

総評

メリットとデメリットが混在するため、利用前に課金経路と解約方法を確認することが重要です。

トラブル発生時は冷静に証拠を揃えて運営や購入元ストアへ連絡してください。

解約時に必要な書類・手順一覧

準備する情報

  • アカウントのメールアドレス・ユーザー名
  • 注文番号(購入履歴)、購入日、課金明細のスクリーンショット

解約手続きの手順(チェックリスト)

  • 購入経路(App Store/Google Play/公式)を特定する。
  • 該当のサブスクリプションをストアまたは公式アカウントで停止する。
  • 必要なら運営へ問い合わせ、証拠を添えて状況を説明する。

対応窓口に連絡する場合の注意

  • 問い合わせ時は日本語で明確に要件を伝え、返信を保存してください。
  • 個人情報の提出が求められる場合は正確な情報を用意してください。

よくある注意点

自動更新のタイミングに注意

解約は次回請求日の前に完了させる必要があります。遅れると翌期間の料金が発生します。

例:週次プランは更新が頻繁なため、解約忘れが起きやすいです。

複数アカウント・端末の注意

複数アカウントを持っている場合、誤って別アカウントを解約してしまうことがあります。

端末ごとにサブスクリプションの管理が分かれる点に注意してください。

コイン・未使用特典の扱い

購入済みのコインは返金対象外となることが多いため、利用計画を立ててから購入することを推奨します。

未使用分の扱いは購入経路や運営方針に依存します。

比較まとめ

解約方法の比較表

購入経路 解約方法 返金可能性 主な注意点
Apple App Store App Storeのサブスクリプション管理から解約 App Storeの規約に準じる(個別判断) Apple側で処理されるためApp Storeで申請が必要
Google Play Google Playの定期購入管理から解約 Google Playの規約に準じる(個別判断) Googleアカウントで管理されるためPlay側での操作が必須
公式サイト/アプリ内直販 アカウント設定のサブスク管理または運営窓口へ連絡 運営の判断による(証拠提出が必要な場合あり) 運営に直接問い合わせると対応が早い場合がある

まとめのポイント

購入経路ごとに手続きと責任の所在が異なります。

まずは自分がどの経路で購入したかを確認することが最優先です。

解約後の流れ

ステップごとの目安

  • 解約手続き実行:即時またはストア反映まで数分〜数日。
  • 請求停止の確認:次回請求が発生しないか明細で確認してください。
  • 残コインや購入済み作品の扱いを確認:必要なら運営へ問い合わせ。

トラブル時の対処法

  • 解約できない、返金等で問題がある場合は購入元(App/Play/公式)へまず連絡。
  • 対応が不十分な場合は消費生活センター等に相談することを検討してください。

参考(公式を確認する場合)

公式のヘルプやアカウントページで「サブスクリプション管理」や「お問い合わせ」方法を確認してください。

購入経路に応じた手順を参照することが最も確実です。

住所

運営に関する所在地(告知されている住所)

VENTURE DRIVE #11‑31 VISION EXCHANGE SINGAPORE (608526)

問い合わせ時の注意

書面での通知や郵送による連絡を検討する場合は、上記住所を使用することが案内されている場合があります。

国際郵送や法的手続きが必要な場合は、事前に専門家へ相談してください。

FAQ

解約手続きは、アプリ内のサブスクリプション管理から行うことができます。Apple App StoreまたはGoogle Playから解約する場合は、各ストアの指示に従ってください。解約後は、必ず証拠を保存してください。

iPhone/iPadの設定からユーザー名を選び、サブスクリプションを管理してGoodnovelを選択し解約します。解約後は、Apple側での処理が必要です。

Android端末のGoogle Playストアからメニューを開き、定期購入を選択してGoodnovelを解約します。Googleアカウントで管理されているため、Play側での操作が必須です。

解約後も未使用のコインはアカウントに残りますが、返金はされません。利用計画を立ててから購入することをお勧めします。

解約時にはアカウントのメールアドレスやユーザー名、注文番号、購入日などの情報が必要です。これらの情報を用意して、公式サイトまたはアプリ内から手続きを行ってください。