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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
グリーンスプーン 解約ガイド | Postclic
Green Spoon
東京都渋谷区広尾5‑19‑9 広尾ONビル2階
150-0012 渋谷区 日本
support@greenspoon.co.jp
Green Spoon 契約の解約
拝啓

私は、Green Spoon サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Green Spoon
東京都渋谷区広尾5‑19‑9 広尾ONビル2階
150-0012 渋谷区 , 日本
support@greenspoon.co.jp
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Green Spoon」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Green Spoonの解約手順: 簡単な方法

Green Spoonとは

サービス概要

Green Spoonは、パーソナライズされた冷凍やキット食品を定期的に配送するサービスです。

栄養士監修のメニューを自宅で手軽に楽しめることを目的としています。

主な特徴

スムージー、サラダ、スープ、メインなど複数カテゴリの食事を提供します。

定期購入と都度購入があり、Web上で管理・操作が可能です。

Green Spoonの解約方法

解約の基本フロー

  • マイページ(Web)にログインする。
  • 定期購入の「解約」またはプラン管理画面を開く。
  • 案内に従って解約手続きを完了する(「変更締切日」まで操作可能)。

スキップ・一時停止・アカウント削除

  • スキップ(一回だけのお休み)はWebで次回分を一度だけ休めます。
  • 停止(一定期間/無期限のお休み)もWeb上で設定できます。再開日は指定可能です。
  • アカウント削除はWebで可能ですが、削除すると継続特典や過去データは復元できません。

解約後にどうなるか

配送と請求の停止

解約手続きが完了すると、次回以降の定期配送と請求が停止されます。

ただし、解約操作は「変更締切日」までに行う必要があります。

アカウントとデータの扱い

アカウントを残す場合、購入履歴や設定情報は保持されます。

アカウント削除を行うと、継続特典や過去データは元に戻せません。

返金はありますか?

基本ポリシー

原則として、消費者都合による返金・返品は受け付けられません。

詳しい方針は特定商取引法表示および利用規約を確認してください。

例外(不良品・数量不足など)

  • 商品に破損や数量不足がある場合、受領後7日以内で未開封・未使用の条件を満たせば対応可能です。
  • その場合の返送送料は企業負担で、交換や返金に応じられます。
  • 消費者側の都合による「14日間無条件返品」は生鮮食品等の性質上適用されません。

Green Spoonの料金・プラン

プラン一覧(概要)

以下は代表的な都度購入・定期購入プランの1食あたり価格例です。

プラン 1食あたり価格(概算) 周期 特徴
都度購入 4食セット 約 ¥1,053/食(カテゴリにより ¥999〜¥1,053) 都度購入(1回) メイン・スープ・サラダ・スムージーから選択、4食セット
都度購入 8食セット 約 ¥912〜¥1,022/食(カテゴリにより変動) 都度購入(1回) 8食セットで1食あたりは4食セットより割安
定期購入 S BOX(8〜11食) 約 ¥818〜¥916/食(カテゴリ別) 定期配送 8〜11食/回、最安クラスの1食価格
定期購入 M BOX(12〜19食) 約 ¥752〜¥842/食(カテゴリ別) 定期配送 12〜19食/回、中間の価格帯
定期購入 L BOX(20〜28食) 約 ¥724〜¥811/食(カテゴリ別) 定期配送 20〜28食/回、総合的に最も低価格
初回トライアル(初回限定 8食) 約 ¥540/食(総額目安 ¥4,320) 初回限定(1回) 初回限定の特別価格プラン

送料について

定期購入の送料は別途で、標準送料が設定されています(北海道・沖縄は別料金の可能性あり)。

詳しくは公式の特商ページをご確認ください。

日本における消費者としての権利

特定商取引法に基づく表示

特定商取引法に基づく表示は公式サイトに記載されています。

連絡先や事業者情報は同ページで確認してください。

返品・交換に関する消費者の権利

  • 食品の性質上、無条件の14日間返品権は制限されます。
  • 不良品や数量不足については、事業者は返金・交換対応の責任を負います。
  • 返送料負担等の扱いはケースにより異なり、原則は特商表示に従います。

利用者の声

肯定的な評価の傾向

配送対応や早い発送に満足する声が多く見られます。

初回割引でお得に試せたという好意的な意見もあります。

否定的な評価の傾向

一部の外部レビューサイトではネガティブレビューがあることが確認されています。

返品・返金に関する期待と実際の対応に差があると感じる声もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

Web上での操作に必要なもの

  • ログインできるアカウント(メールアドレス・パスワード)。
  • 解約対象の定期購入プランの確認(マイページで確認)。

連絡が必要なケース

  • 不良品・数量不足の場合は受領後7日以内にカスタマーサポートへ連絡。
  • アカウント削除を希望する場合はWeb手続きの完了確認を行うこと。

よくある注意点

締切日時に注意

解約や変更は「変更締切日」までにWeb上で行う必要があります。

締切後は次回分の発送・請求が発生するため早めの手続きをおすすめします。

アカウント削除と特典の関係

アカウントを削除すると継続特典や過去の注文情報は復元できません。

継続特典を保持したい場合はアカウントを残したまま「停止」する方法が有効です。

比較まとめ

解約・一時停止・返品の比較

項目 解約(定期停止) スキップ(一回休止) 返品・返金(不良時)
手続き方法 マイページで操作(Webのみ) マイページで次回分を一度スキップ カスタマー対応で受領後対応
返金の可否 原則不可(次回以降停止) 不可(配送自体を止めるだけ) 不良・数量不足は可(条件あり)
データの扱い アカウント残すと履歴保持 履歴は維持 返品処理後に交換/返金

まとめのポイント

  • 解約はWebで完結する点が利便性の要です。
  • 不良品対応は受領後7日以内など条件があるため速やかに連絡してください。
  • アカウント削除は慎重に行い、必要なら「停止」を検討してください。

解約後の流れ

手続き直後の確認事項

解約手続きが完了したら、マイページで定期購入が停止されているか確認してください。

メールでの確認通知が届く場合がありますのでそちらも確認してください。

参考リンク(公式)

住所

本店所在地

〒150-0012 東京都渋谷区広尾5‑19‑9 広尾ONビル2階

問い合わせ先の確認

公式サイトの特定商取引法表示ページで最新の連絡先情報を確認してください。

上記ページはこちら:特定商取引法に基づく表記

FAQ

解約手続きはマイページにログインし、定期購入の「解約」オプションを選択します。手続きは「変更締切日」までに行う必要があります。書面での解約も可能ですが、契約書を確認してください。

解約手続きが完了すると、次回以降の定期配送と請求が停止されます。手続きは「変更締切日」までに行うことが重要です。

アカウントを残す場合、購入履歴や設定情報は保持されますが、アカウント削除を行うと過去データは復元できません。

原則として消費者都合による返金は受け付けていませんが、不良品や数量不足の場合は受領後7日以内に連絡すれば対応可能です。

スキップはマイページで次回分を一度だけ休めることができます。一時停止はWeb上で設定でき、再開日を指定することも可能です。