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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
ピュアハ 解約方法の完全ガイド | Postclic
ピュアハ
東京都港区三田4-4-17 ノア三田1F
108-0073 東京都港区 日本
support@pureha.jp
ピュアハ 契約の解約
拝啓

私は、ピュアハ サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
ピュアハ
東京都港区三田4-4-17 ノア三田1F
108-0073 東京都港区 , 日本
support@pureha.jp
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「ピュアハ」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

ピュアハの解約手順: 簡単なプロセス

ピュアハとは

サービス概要

ピュアハは健康・美容に特化した商品をオンラインで販売するサービスです。定期購入モデルを採用し、契約者に定期的に商品が発送されます。

利用形態の特徴

購入は単発購入と定期購入が考えられますが、定期契約の場合は自動継続となるため解約手続きが必要です。解約手続きは主に電話またはマイページで行います。

ピュアハの解約方法

電話での解約手順

  • カスタマーサポートの電話番号に連絡します(購入明細や会員番号を手元に用意します)。
  • オペレーターに解約の意思を伝え、必要事項(氏名・注文番号・会員番号)を確認します。
  • 解約が完了したら受付番号や完了の確認メールを受け取るよう依頼します。

マイページでの解約手順

  • 会員サイトにログインし、「定期購入」または「契約管理」のページを開きます。
  • 対象の定期注文を選び、「解約」または「停止」ボタンをクリックして手続きを進めます。
  • 画面上の完了表示や確認メールを必ず保存し、状態を再度確認します。

解約後にどうなるか

サービス停止のタイミング

解約申請のタイミングにより、次回発送分が止まる場合と既に発送準備中で発送される場合があります。発送日の直前は対応が間に合わないことがあります。

アカウント・データの扱い

解約後もアカウント情報や購入履歴は一定期間保存されることが多いです。再契約や返金対応のために保存が必要となる場合があります。

返金はありますか?

基本的な方針

返金の有無は購入時の契約条件や商品の状態により異なります。未開封かつ販売者の規定に基づく場合に返金対象となることが一般的です。

例外と手続き

  • 不良品や誤配送があった場合は、速やかに連絡して返品・返金の案内を受けます。
  • 定期購入の途中解約で既に発送済みの商品は返金対象外となる場合があります。
  • 返金を受ける際は返品の手順や期限、返送料負担の有無などを確認してください。

ピュアハの料金・プラン

料金表について

正確な価格・プラン情報は公式サイトまたはお問い合わせ窓口で確認してください。公開されている最新情報が最優先です。

価格確認のすすめ

契約前に初回価格、通常価格、継続割引、最低継続回数などの条件を必ず確認してください。不明点は問い合わせで書面確認を取ることを推奨します。

プラン 価格 備考
定期購入プラン 価格はお問い合わせください 詳細は公式案内で確認

日本における消費者としての権利

契約とクーリングオフ

一般的に通信販売では契約後の一律のクーリングオフ制度は適用されないことが多いです。契約解除の可否は販売条件に従います。

特定商取引法と相談窓口

特定商取引法に基づく表示(販売者情報、解約条件、支払方法等)を確認してください。疑問やトラブルは消費生活センター等の公的窓口に相談できます。

利用者の声

良い点の要約

  • 商品の品質や効果に満足する声がある。
  • 定期購入で継続して利用しやすい点を評価する利用者がいる。

改善点の要約

  • 解約手続きが分かりにくい、または手間に感じるという意見がある。
  • 返金や発送タイミングに関する案内を明確化してほしいという要望がある。

解約時に必要な書類・手順一覧

必須情報

  • 会員番号または注文番号
  • 契約者氏名(フルネーム)
  • 登録電話番号・メールアドレス

推奨する準備

  • 購入日時や注文履歴のスクリーンショット
  • 解約受付の証拠(受付番号、受領メール等)を保存
  • 返品が必要な場合は返品先住所と返品方法を確認

よくある注意点

発送タイミングの注意

解約申請と発送準備のタイミングにより、次回分が発送されることがあります。発送直前の解約は間に合わない可能性があります。

返金・返品の条件

初回限定価格や割引適用時は途中解約で差額請求が発生する場合があります。契約前に条件を確認してください。

比較まとめ

主な比較項目

項目 ピュアハ(当サービス) 一般的な通販
購入形態 定期購入が中心(自動継続) 都度購入が主体で解約不要
解約方法 主に電話・マイページで手続き 注文停止のみで手続き不要な場合が多い
料金表示 割引や継続条件があるため要確認 単発価格が明示されることが多い
返金対応 不良・誤配送は対応、条件あり 返品規定は販売者による

比較のまとめ

定期購入は継続利便性がありますが、解約条件や料金ルールの確認が重要です。購入前に販売条件を必ず確認してください。

解約後の流れ

解約完了の確認

解約後は完了通知(メールや画面表示)を受け取り、定期注文の状態が「解約」または「停止」になっているか確認してください。

問い合わせ先と次の対応

不明点や返金対応がある場合はカスタマーサポートに連絡し、受付番号や担当者名を控えておくと安心です。

住所

返品先(記載の通り)

〒108-0073 東京都港区三田4-4-17 ノア三田1F

宛先名

株式会社ピュア・メディカル 商品係

FAQ

解約手続きには、会員番号や契約者氏名、登録電話番号・メールアドレスが必要です。これらの情報を用意して、カスタマーサポートに連絡するか、マイページから手続きを行ってください。

解約申請のタイミングによっては、次回発送分が止まる場合と、既に発送準備中で発送される場合があります。発送日の直前に解約を申し出ると、間に合わない可能性がありますので注意が必要です。

解約後もアカウント情報や購入履歴は一定期間保存されることが多いです。再契約や返金対応のために必要な場合がありますので、確認しておくと良いでしょう。

返金の有無は購入時の契約条件や商品の状態によります。未開封の商品であれば返金対象となることが一般的ですが、詳細は契約内容を確認してください。

電話で解約する場合、カスタマーサポートに連絡し、解約の意思を伝えます。必要事項として氏名や注文番号、会員番号を確認されるので、事前に用意しておくことをお勧めします。