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差出人
ビデオマーケット 解約方法 完全ガイド | Postclic
ビデオマーケット
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー52F
163-1452 新宿区 日本
support@videomarket.jp
ビデオマーケット 契約の解約
拝啓

私は、ビデオマーケット サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
ビデオマーケット
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー52F
163-1452 新宿区 , 日本
support@videomarket.jp
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「ビデオマーケット」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

ビデオマーケットの解約手順: 簡単なプロセス

ビデオマーケットとは

概要

ビデオマーケットは国内外の映画やドラマを配信する動画サービスです。

月額制のプレミアムコースや作品ごとのレンタル・購入にポイントを使う仕組みがあります。

主な特徴

最新作やマイナー作品まで幅広いラインナップを提供しています。

初月無料トライアルを提供するプランがあり、登録時期によって無料期間の長さが変わる点に注意が必要です。

ビデオマーケットの解約方法

ウェブ(クレジットカード/キャリア決済等)での解約

  • ビデオマーケット公式ウェブサイトにログインする。
  • 「設定・サポート」または「登録コース」から「登録解除」を選択して手続きを進める。

各ストア(Google Play / App Store / Amazon)からの解約

  • Google Play:Google Play ストアの「定期購入」メニューから「ビデオマーケット」を選び、「定期購入を解約」ボタンで手続き。
  • App Store(iOS):iPhoneの設定→自分の名前→「サブスクリプション」からビデオマーケットを選び、「サブスクリプションをキャンセル」を実行。
  • Amazon(Fire TV経由):Amazonのウェブサイトでアカウント設定→デジタルコンテンツとデバイス管理→「定期購読」タブからビデオマーケットを見つけ、「定期購読を解除」をクリック。

解約後にどうなるか

視聴権と自動更新

解約しても既に支払われた当該月の期間は通常利用が可能です。

ただし自動更新は停止され、次回以降の請求は発生しません。

アカウントデータとポイント

アカウント自体は残り、購入済みのレンタルや購入作品は条件により視聴可能です。

購入済みポイントやキャンペーンポイントは運用ルールに従い有効期限や取り扱いが異なります。

返金はありますか?

基本方針

日割り計算や途中解約による返金は行われません。

月途中で解約しても、既に支払った月額料金の返金や日割り計算はされない点に注意してください。

例外・ポイントの取り扱い

  • 解約後も購入済みポイントは原則180日間有効です(購入時のポイント有効期間が適用)。
  • キャンペーンポイントやプレミアム特典ポイントは、解約と同時に消滅する可能性があります。

ビデオマーケットの料金・プラン

プラン一覧(主要)

プラン 価格 期間 特徴
プレミアムコース (Premium Course) ¥550/月(税抜) 月額 毎月ポイント付与(約540〜550pt)、ポイントでレンタル/購入
プレミアム&見放題コース (Premium & Unlimited Viewing Course) ¥1,078/月(税抜) 月額 見放題対象作品(25,000本以上)+毎月ポイント付与
NHKオンデマンド見放題パック (NHK On‑Demand Unlimited Viewing Pack) ¥990/月(税抜) 月額 NHK番組見放題+毎月10ポイント付与(非iOS/tvOS利用時)

注意事項(料金関係)

初月無料トライアルがあるプランがありますが、無料期間は「登録月末まで」の扱いとなる場合があります。

iOS/tvOS向けの課金条件やキャンペーンは別途設定があるため、登録画面で必ず確認してください。

日本における消費者としての権利

返金に関する一般的な考え方

デジタルコンテンツは特性上、途中解約による返金が認められないケースが多いです。

消費者保護の観点からも、購入前に利用条件や無料期間の扱いを確認することが重要です。

無料トライアルと表示の明確性

  • 「初月無料」とは「登録月末まで」が無料期間になる場合があり、登録日によって無料期間が非常に短くなることがあります。
  • 無料期間の長さや終了時の自動更新については、登録時の説明を保存しておきましょう。

利用者の声

肯定的な意見(要約)

  • 最新作やマイナー作が豊富で、他サービスでは見つけにくい作品もある。
  • 初月無料トライアルがあり気軽に試せる点を評価する声が多い。

否定的な意見(要約)

  • 解約手続きが分かりにくい、案内メッセージやアナウンスが多く手続き自体が面倒という声。
  • ポイントやキャンペーンの有効期限が短く、プレミアム特典が使い切れないとの指摘。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要な情報

  • ログイン用メールアドレス(アカウントID)とパスワード。
  • ストア決済の場合は各ストアのアカウント情報(Google/Apple/Amazon)。

解約手順(チェックリスト)

  • ログインして現在の登録コースを確認する。
  • 解約操作(登録解除/サブスクリプション解約)を該当メニューで実行する。
  • 解約完了の確認メールや画面表示を保存しておく。
  • ポイントやキャンペーンの取り扱いを事前に確認する。

よくある注意点

無料期間の誤解によるトラブル

「初月無料」は登録月末まで扱いになることがあり、月末近くに登録すると無料期間が短くなる場合があります。

無料期間終了後は自動で課金が始まるので、解約タイミングに注意してください。

ポイント・キャンペーンの扱い

購入ポイントの有効期限やキャンペーンポイントは条件が異なります。

解約と同時にキャンペーンポイントが消滅するケースがあるため、事前に使い切ることをおすすめします。

比較まとめ

解約方法の比較表

項目 公式ウェブ Google Play App Store(iOS) Amazon(Fire TV)
解約手順 サイトの「設定・サポート」または「登録コース」から解除 Google Playの定期購入から解除 iPhoneのサブスクリプションから解除 Amazonアカウントの定期購読から解除
返金 日割り計算なし 日割り計算なし(ストア規約に準拠) 日割り計算なし(ストア規約に準拠) 日割り計算なし(ストア規約に準拠)
アクセス継続 支払済み期間までは視聴可 支払済み期間までは視聴可 支払済み期間までは視聴可 支払済み期間までは視聴可
備考 ポイント・キャンペーン扱いを確認 ストア側の解約反映に時間差が出ることがある App Store課金はAppleのポリシーが適用される Amazonアカウント管理で操作する

まとめポイント

  • 返金は原則不可のため、解約タイミングは事前に確認する。
  • ポイントやキャンペーンの有効期限、消失条件に注意する。

解約後の流れ

解約直後の確認事項

解約手続き後は画面表示や確認メールで解約完了を必ず確認してください。

解約完了の証拠としてスクリーンショットやメールを保存しておくと安心です。

解約後の利用とサポート

支払済みの期間中は引き続き視聴可能ですが、翌請求周期からは課金されません。

ポイントやキャンペーンの取り扱いについて不明点があれば、公式サポートに問い合わせて確認してください。

住所

法人所在地

〒163-1452 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー52F

問い合わせに関する注意

解約や請求に関する問い合わせは、上記の法人所在地や公式サポート窓口を通じて行ってください。

公式案内に従って手続きを進めると解決しやすくなります。

FAQ

ビデオマーケットの解約は、公式ウェブサイトの「設定・サポート」から行えます。Google PlayやApp Store、Amazonからも解約可能です。解約手続き後は、確認メールを保存しておくことをお勧めします。

解約後も、既に支払った月の期間中は視聴可能です。ただし、自動更新は停止され、次回以降の請求は発生しません。

ビデオマーケットでは、解約による返金は行われません。月途中で解約しても、支払った月額料金の返金はありませんので注意が必要です。

解約には、ログイン用のメールアドレスとパスワードが必要です。また、ストア決済の場合は各ストアのアカウント情報も必要です。

解約後も購入済みポイントは原則180日間有効ですが、キャンペーンポイントは解約と同時に消滅する可能性がありますので、事前に確認して使い切ることをお勧めします。