DAZNの解約手順: 簡単な方法

DAZNとは

サービス概要

DAZNはスポーツ配信に特化したサブスクリプション型のストリーミングサービスです。サッカー、野球、格闘技など多様なライブ中継と見逃し配信を提供します。

対応機器と利用形態

ウェブブラウザ、スマートTV、ゲーム機、スマホアプリなど複数の機器で視聴可能です。支払いはDAZN直払いのほか、AppleやGoogle、Amazonなどの第三者課金経由でも行えます。

DAZNの解約方法

ウェブ（DAZN直接）での解約手順

• ブラウザで DAZNヘルプ（解約ページ） を参照してください。
• 手順：dazn.com にログイン → My Account → Subscription → Cancel subscription → Confirm cancellation。
• 月額プランは30日間の通知期間が適用されます。年払いは請求期間の終了まで利用可能です。

Apple（App Store / iTunes）での解約手順

• AppleデバイスまたはiTunesのサブスクリプション管理から解約してください。
• 手順：設定 → [あなたの名前] → サブスクリプション → DAZN を選択 → 解約。
• App Store経由の支払いはApple側で管理されます。アクセスは次回請求日まで続きます。

Google Play（Android）での解約手順

• Android端末のGoogle Playストアからサブスクリプションを解約します。
• 手順：Google Play メニュー → サブスクリプション → DAZN → 解約。ウェブ経由ではGoogleのサブスクリプションセンターにリダイレクトされます。
• Google Play経由の支払いはGoogle側で管理され、支払済み期間までは利用可能です。

解約後にどうなるか

アクセスの有効期間

解約しても支払い済みの期間までは視聴可能です。月額プランは通常30日間の通知期間が適用されます。

請求と自動更新について

年払いプランは請求サイクルの終了までサービスを利用できます。第三者課金を利用している場合は、そのプラットフォームの更新ルールが適用されます。

返金はありますか？

第三者決済（Apple/Google/Amazon/ギフトコード等）の場合

• 第三者支払い経由での加入は、原則としてDAZN側で返金できません。
• 返金や請求の問題は、該当する決済サービス（Apple、Google、Amazon等）に直接お問い合わせください。
• 詳しくは DAZNの返金に関する案内 を参照してください。

DAZNに直接支払った場合（例：DAZN公式サイト経由）

• DAZNに直接支払っている場合、サービスの不具合等があれば返金を要求することが可能な場合があります。
• 返金希望は「Contact Us」等の窓口から申請してください。詳細はDAZNのヘルプをご確認ください。
• 参考：DAZNのヘルプ（返金関連）。

年間視聴パス等の特別商品

• Jリーグの年間パスなど特別な年間商品は返金不可とされる場合があります。
• 具体例として、特別パスの返金不可案内は外部サイトにも掲載されています。
• 参考例：特別年間パスに関する案内（例）。

DAZNの料金・プラン

現在の価格情報

公開されている最新の料金は、地域やキャンペーン、支払い方法により異なる場合があります。

価格確認と問い合わせ先

正確な料金は公式サイトまたはアカウント画面でご確認ください。料金に関する不明点はサポートにお問い合わせください。

日本における消費者としての権利

返金請求の一般的な取り扱い

DAZNの規約では、サービスが保証に適合しない場合には返金請求が可能な場合があるとされています。

ただし、第三者プラットフォーム経由の支払いではDAZN側での返金が難しい点に注意が必要です。

クーリングオフやその他の法的権利

一般的なクーリングオフ（無条件解約）の適用は通信販売等の特定条件に限定され、通常の動画配信の月額契約には適用されない場合が多いです。

詳細は消費者庁や公式ヘルプを参照し、紛争がある場合は消費生活センター等に相談してください。

利用者の声

ポジティブな声

レビュー集計では高評価の声も多く、全体評価が高いとの報告があります。

例：Trustpilotの集計で高評価が見られます（詳細は下記参照）。

ネガティブな声（主な不満点）

• 画質やハイライト動画の内容に不満を持つ声がある。
• 解約手続きのわかりにくさや、解約後に課金が続いたという報告がある。
• 掲示板やSNSで30日通知により追加で1か月請求されたという指摘もあります。

参考（レビュー集計）：Trustpilot（DAZNのレビュー）

解約時に必要な書類・手順一覧

基本的な準備

• DAZNアカウントのログイン情報（メールアドレス、パスワード）。
• 登録に使用した支払い方法の情報（Apple ID、Googleアカウント、クレジットカード等）。

返金申請や問い合わせに備える書類

• 領収書や請求履歴のスクリーンショット（支払い日時・金額が分かるもの）。
• エラー発生時のスクリーンショットや再現手順のメモ。
• 第三者プラットフォーム経由の場合は、そのサービスの取引IDや注文番号。

よくある注意点

30日通知期間に関する注意

月額プランの解約は通知期間が設定されていることがあり、即時停止にならない場合があります。

結果として、解約申請後に次の請求期間分が発生する例が報告されています。

第三者支払いの取り扱い

AppleやGoogle経由で契約した場合、解約・返金はそれぞれのプラットフォームのルールに従います。

DAZN側で返金対応できないケースが多いので、課金元のサポートに連絡してください。

比較まとめ

主要解約方法の比較表（簡易）

解約後の流れ

視聴アクセスの確認

解約後はアカウント画面でサブスクリプションの状態と有効期限を確認してください。

支払い済み期間までは視聴可能である点に注意してください。

問い合わせ・返金申請先

• 解約手順の詳細：DAZNヘルプ（解約）
• 返金に関する案内：DAZNヘルプ（返金）
• 直接支払いの返金問合せ：DAZN公式（英語/日本語ヘルプ）

住所

会社所在地

DAZN Japanの所在地（公開情報の一例）：〒105-0011 東京都港区芝公園1丁目7番6号 KDX浜松町プレイス4階。

サポート窓口

サポートや問い合わせは公式ヘルプページから行ってください。返金や請求の問題は支払い方法に応じた窓口へご連絡ください。

ヘルプページ（解約・返金）：https://help.dazn.com/hc/en-jp/articles/16194539395613-How-do-I-cancel-my-subscription