
1. számú lemondási szolgáltatás Hungary országban

Szerződésszám:
Címzett:
Lemondási Osztály –
Tárgy: Szerződés felmondása – Tanúsított e-mail értesítés
Tisztelt Hölgyem/Uram,
Ezúton értesítem Önöket arról, hogy felmondóm a szolgáltatásra vonatkozó számú szerződést. Ez az értesítés határozott, egyértelmű és félreérthetetlen szándékot jelent a szerződés felmondására, a lehető legkorábbi időponttól vagy az alkalmazandó szerződéses felmondási időnek megfelelően.
Kérem, hogy tegyék meg az összes szükséges intézkedést annak érdekében, hogy:
– a tényleges felmondási dátumtól kezdődően szüntessék meg minden számlázást;
– írásban erősítsék meg ennek a kérelemnek a megfelelő kézhezvételét;
– és adott esetben küldjék el nekem a végső kimutatást vagy az egyenleg megerősítését.
Ezt a felmondást tanúsított e-mailben küldöm el Önöknek. A küldés, az időbélyeg és a tartalom integritása megállapított, ami egyenértékű bizonyítékká teszi, amely megfelel az elektronikus bizonyíték követelményeinek. Rendelkeznek tehát minden szükséges elemmel ahhoz, hogy ezt a felmondást megfelelően feldolgozzák, az írásbeli értesítésre és a szerződési szabadságra vonatkozó alkalmazandó elvekkel összhangban.
A Fogyasztóvédelmi törvénynek és az adatvédelmi szabályozásnak megfelelően azt is kérem, hogy:
– töröljék az összes személyes adatomat, amelyek nem szükségesek jogi vagy könyvelési kötelezettségeik teljesítéséhez;
– zárjanak be minden kapcsolódó személyes fiókot;
– és erősítsék meg az adatok hatékony törlését az adatvédelemre vonatkozó alkalmazandó jogoknak megfelelően.
Megőrzöm ennek az értesítésnek a teljes másolatát, valamint a küldés igazolását.
Tisztelettel,
Artl most(más névenRTL+) egy magyar nyelvű, hazai tartalmakat és nemzetközi sorozatokat egyaránt kínáló streaming szolgáltatás, amely élő és on demand tartalmakat is biztosít előfizetéses konstrukciókban. Tekintettel arra, hogy a pontos díjcsomagok és jellemzők változhatnak, az előfizetési csomagokra vonatkozó adatokat elsődlegesen a szolgáltató hivatalos weboldalán ellenőriztem, majd további webes keresést végeztem a felhasználói tapasztalatok és lemondással kapcsolatos visszajelzések feltárására. A szolgáltatás 2025-ben több díjcsomagot kínál, köztük egy új, reklámokkal támogatott konstrukciót és egy prémium csomagot, amelyek havi illetve éves előfizetésre is nyithatók.
Pénzügyi szempontból érdemes figyelembe venni, hogy vannak havi és éves konstrukciók, amelyek között érdemi megtakarítás érhető el éves fizetés választásakor. A csomagok különböznek reklámmegjelenítésben, letöltési lehetőségben és egyidejűleg használható eszközök számában. A 2025-ös árazási változás kapcsán bevezetett olcsóbb, reklámos csomag lényeges alternatívát jelent azoknak, akik alacsonyabb havi terhet szeretnének.
A jelen anyag elkészítésekor a szolgáltató hivatalos oldalán (díjak, csomagok, ÁSZF) végzett ellenőrzés szolgált alapinformációként, ezt követően magyar nyelvű fórumokat, közösségi visszajelzéseket és szakmai cikkeket elemeztem a lemondással kapcsolatos tapasztalatok feltárásához. A felhasználói visszajelzésekből készült szintetizált elemzést az alábbiakban részletesen bemutatom.
| Csomag | Havi ár (bruttó) | Éves ár (bruttó) | Főbb különbségek |
|---|---|---|---|
| RTL+ Premium (reklámmentes) | 3 490 Ft | 31 410 Ft | reklámmentes, letöltés, több párhuzamos stream |
| RTL+ Premium (reklámokkal) | 2 990 Ft | 26 910 Ft | olcsóbb, reklámok megjelennek, kevesebb letöltési lehetőség |
Az árakat a szolgáltató 2025-ös tájékoztatása és független szakmai források alapján ellenőriztem; az éves előfizetés általában 9 havi díj áráért 12 hónapot ad, tehát jelentős éves megtakarítást eredményezhet.
Tekintettel arra, hogy a lemondás elsősorban adminisztratív és pénzügyi következményekkel jár az előfizető számára, a magyar nyelvű közösségi forrásokat és fórumokat áttekintve a következő, gyakran ismétlődő témák rajzolódtak ki:
Az elemzett visszajelzések több csatornáról (közösségi fórumok, független véleményoldalak) származnak, és bár nem reprezentatív statisztikáról van szó, a problémák jellege ismétlődő, ezért érdemes ezekre előre felkészülni.
Pénzügyi szempontból a leggyakoribb panaszok a következők: nem várt díjlevonás a lemondás után, nem egyértelmű visszatérítési szabályok promóciók esetén, és az, hogy a lemondás időpontja miatt elveszett kedvezmény. Ezek a hibák közvetlenül befolyásolják a havi költségvetést és a szolgáltatás érdemi megtakarítási potenciálját. Az ilyen kockázatok pénzben kifejezve tipikusan havi néhány száz forinttól akár évi több tízezer forintig terjedő többletkiadást jelenthetnek, ha nem kezelik őket időben.
Pénzügyi szempontból fontos tudni, hogy a szolgáltató Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF) részletesen szabályozzák a lemondás hatályát, a próbaidőszakok és promóciók kezelését, valamint a visszatérítési feltételeket. Az ÁSZF szerint a lemondás hatályba lépése és a visszatérítés lehetősége függ a szerződés kialakításától és az adott promóciók feltételeitől; egyes esetekben a lemondás csak a következő számlázási ciklustól hatályos, és nem jár automatikus visszatérítéssel. Tekintettel arra, hogy ezek közvetlenül befolyásolják a költségvetést, érdemes az ÁSZF releváns pontjait áttanulmányozni.
Pénzügyi tanácsként: ha valaki jelentős promóciós engedmény vagy próbaidőszak miatt csökkentett díjat kapott, ellenőrizze, hogy a lemondás időpontja nem jár-e a kedvezmény elvesztésével vagy a visszatérítés lehetetlenségével. Az ÁSZF e szempontok fontosságát hangsúlyozza.
Pénzügyi szempontból egy egyszerű számpélda segít a döntésben. Érték szempontjából vizsgáljuk a havi és éves konstrukciókat:
| Mutató | RTL+ Premium reklámokkal | RTL+ Premium (reklámmentes) |
|---|---|---|
| Havi díj | 2 990 Ft | 3 490 Ft |
| Éves, havi díjjal számolt költség | 2 990 × 12 = 35 880 Ft | 3 490 × 12 = 41 880 Ft |
| Éves előfizetés ára | 26 910 Ft | 31 410 Ft |
| Éves megtakarítás (éves vs havi) | 35 880 − 26 910 = 8 970 Ft | 41 880 − 31 410 = 10 470 Ft |
Tekintettel arra, hogy az éves előfizetés jelentős megtakarítást kínál, pénzügyi szempontból akkor érdemes éves konstrukciót választani, ha az előfizetési időszak használati igénye megbízhatóan tervezhető egy évre előre. Amennyiben a fogyasztó rövidebb ideig kívánja csak használni a szolgáltatást, a havi konstrukció rugalmasabb, de éves szinten költségesebb.
Pénzügyi tanácsadói nézőpontból azt javaslom, hogy a lemondást minden esetben postai úton,ajánlott, tértivevényes levélbenkezdeményezzük, és a küldemény átvételének igazolását megőrizzük. Pénzügyi szempontból ennek az oka a következő: a postai tértivevény jogi bizonyítékként szolgál a lemondás időpontjáról és tényéről, ami vitás esetekben közvetlenül segít visszaigazolni, hogy mikor szűnt meg a szerződés. Tekintettel arra, hogy a felhasználói visszajelzésekben gyakran előfordult, hogy lemondás után is történtek díjlevonások, a postai bizonyíték lényegében csökkenti a peres vagy reklamációs kockázatot és anyagi bizonytalanságot.
Érték szempontjából az ajánlott tértivevényes küldemény költsége elenyésző lehet egy esetleges többszáz vagy több ezer forintos jogosulatlan levonáshoz képest, ezért biztosítási jelleggel kifizetődő. Pénzügyi gyakorlatban ez a dokumentáció a legjobb, közvetlen bizonyítóeszköz a szolgáltató felé történő reklamáció során.
Pénzügyi szempontból az alábbi általános elveket érdemes szem előtt tartani, amikor postai úton mond le valaki egy előfizetést: törekedjünk arra, hogy a levél egyértelmű legyen a szerződésazonosító adatok, név és dátum megadását illetően; őrizzük meg a feladás és a kézbesítés igazolását; és dokumentáljuk a beérkező válaszokat, ha vannak. Ezek általános elvek, nem sablonok vagy konkrét mintaadó instrukciók. A cél az, hogy jogi és pénzügyi értelemben bizonyítható legyen a lemondás tényének időpontja és tartalma.
Pénzügyi szempontból a leggyakoribb hibák: a határidők figyelmen kívül hagyása (különösen promóciók/ próbaidőszakok esetén), nem megfelelő dokumentálás, és a bizonyítékok elvesztése. Ezek mind anyagi következményekkel járhatnak (fölösleges levonások, elvesztett kedvezmények). Ajánlott a lemondás dokumentumait rendszerezni és legalább a következő 1 évig megőrizni, mivel a reklamációk és visszatérítési kérelmek erre az időtávra eshetnek.
A folyamat egyszerűsítése érdekében érdemes megfontolni olyan szolgáltatást, amely 100% online megoldást kínál postai küldeményekhez, vagy egyszerű levelek küldéséhez, nyomtató nélkül. Nem kell sehova mennie: a Postclic kinyomtatja, bélyegezi és elküldi a levelét. Több tucat kész sablon lemondásokhoz: távközlés, biztosítás, energia, előfizetések… Biztonságos küldés kézbesítési visszaigazolással és jogi értékkel, amely egyenértékű a fizikai küldéssel. Ez egy praktikus kiegészítő eszköz lehet az ajánlott, tértivevényes postai lemondás adminisztratív terhének csökkentésére, különösen akkor, ha nincs otthon nyomtató vagy személyes idő az ügyintézésre.
Az összegyűjtött felhasználói visszajelzések alapján két alapvető tipikus stratégia alakult ki, amelyek pénzügyi hatékonyságot eredményeznek: a) ha rendszeresen használja valaki a szolgáltatást, érdemes az éves előfizetést választani a jelentős éves megtakarítás miatt; b) ha ingadozik a használat, akkor a postai dokumentációval alátámasztott lemondás garanciát ad arra, hogy ne legyenek utólagos levonások. A közösségi beszámolók hangsúlyozták a dokumentáció és a számlázási ciklusok ismeretének fontosságát.
Pénzügyi szempontból hasznos két tipikus szcenáriót bemutatni: egy rendszeres felhasználó és egy alkalmi felhasználó esetét. Rendszeres felhasználó: éves előfizetés választásával évi 8 970–10 470 Ft megtakarítás érhető el a fenti csomagok között, ami havi 747–872 Ft megtakarítást jelent reálisan. Alkalmi felhasználó: ha valaki 2–3 hónapig használja a szolgáltatást évente, a havi konstrukció lehet rugalmasabb, azonban figyelni kell a promóciós feltételekre, mert rossz időzítéssel a próbaidőszak automatikusan átalakulhat fizetős előfizetéssé, ami váratlan költséget okozhat.
A szolgáltató, illetve a kapcsolódó jogi entitás bejegyzett címe megadott:Cím: 1222 Budapest, Nagytétényi út 29.Ezt a címet referencia jelleggel érdemes feljegyezni, ha postai küldemény feladásáról van szó, vagy ha jogi értelemben hivatalos levelezést kell indítani.
Pénzügyi szempontból a lemondást követően ellenőrizze a következő számlázási fordulónapot, és kövesse nyomon a bankszámlakivonatokat a váratlan levonások kiszűrésére. Ha a lemondás ellenére pénzlevonás történik, a postai tértivevényes dokumentáció és a kézbesítési igazolás lesz a legerősebb bizonyíték a reklamációhoz. Érdemes fenntartani a kapcsolódó számlák és visszaigazolások másolatát legalább az érintett év végéig, hogy a pénzügyi revízió vagy reklamáció során rendelkezésre álljon a szükséges bizonyíték.