Wat is Postclic?
Postclic is een online dienst waarmee u uw officiële of administratieve brieven kunt schrijven, ondertekenen, printen en versturen zonder te reizen.
In welke landen is Postclic beschikbaar?
De dienst is beschikbaar in meer dan 150 landen en in 40 talen.
Hoe werkt de promotieaanbieding van €1,90?
U krijgt volledige toegang voor 48 uur. Na die periode schakelt uw abonnement automatisch over naar €49 (inclusief btw) voor de verplichte eerste maand.
Is de eerste maand van €49 verplicht?
Ja, deze wordt automatisch in rekening gebracht na de proefperiode. Het is de verplichte eerste maand van het abonnement.
Wat is het minimumbedrag dat in rekening wordt gebracht?
Het minimumbedrag is €50,90 (inclusief btw) (€1,90 + €49), zelfs als u tijdens de promotieaanbieding annuleert.
Is het abonnement vrijblijvend?
Ja, na de verplichte eerste maand kunt u op elk moment annuleren vanuit uw klantenaccount vóór de volgende maandelijkse deadline.
Hoe annuleer ik mijn abonnement?
Log in op uw klantenaccount, ga naar de sectie "Mijn account" en dan "Annulering". De annulering wordt van kracht aan het einde van de huidige maand.
Kan ik terugbetaling krijgen als ik vergat te annuleren?
Nee. Elke gestarte periode blijft verschuldigd conform de gebruiksvoorwaarden.
Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?
Creditcard (Visa, Mastercard, Amex). Betalingen worden verwerkt door Stripe, met 3D Secure-authenticatie bij de eerste transactie.
Zijn mijn bankgegevens veilig?
Ja. Betalingen zijn 100% veilig via het PCI-DSS-gecertificeerde platform van Stripe.
Kan ik Postclic vanuit het buitenland gebruiken?
Ja. De dienst is online toegankelijk vanuit overal. Verzendingen zijn mogelijk naar de meeste landen.
Welke soorten post kan ik versturen?
Standaard post, gevolgde post of aangetekende post met ontvangstbevestiging. Inhoud kan persoonlijke correspondentie, opzegbrieven, contracten, administratieve of juridische documenten omvatten.
Hebben brieven juridische waarde?
Ja. Alle post is gedateerd, elektronisch ondertekend en verzonden door een goedgekeurde operator partner van La Poste.
Hoe lang duurt het voordat mijn post wordt verzonden?
Over het algemeen binnen 48 werkuren na betaling en inhoudsvalidatie.
Kan ik mijn post volgen?
Ja. Een trackingnummer is beschikbaar in uw klantenaccount zodra het is verzonden.
Bewaart Postclic mijn documenten?
Ja, voor bewijs- en traceerbaarheidsdoeleinden worden uw documenten 12 maanden veilig gearchiveerd.
Worden mijn persoonlijke gegevens beschermd?
Ja. Postclic respecteert de AVG en Europese gegevensbeschermingswetgeving.
Wat moet ik doen als ik na betaling geen bevestiging ontvang?
Controleer uw spammap of neem contact op met de support via de sectie "Hulp" van uw account.
Is klantenservice beschikbaar?
Ja. Support is 7 dagen per week beschikbaar per e-mail via het contactformulier.
Kan ik een brief wijzigen na validatie?
Nee. Zodra de brief is ondertekend en betaald, gaat deze automatisch naar printen en verzending.
Zijn er verborgen kosten?
Nee. De enige bedragen die in rekening worden gebracht zijn die welke worden aangegeven bij het abonnement of bij het bestellen van een verzending.
Kan ik Postclic gebruiken voor een bedrijf?
Nee. De dienst is voorbehouden aan particulieren.
Kan ik een factuur krijgen?
Ja. Elke betaling genereert automatisch een factuur die kan worden gedownload vanuit uw klantenaccount.
Is de dienst beschikbaar op mobiel?
Ja. Postclic is volledig geoptimaliseerd voor smartphones, tablets en computers.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Via de "Contact"-pagina op de website of rechtstreeks per e-mail: support@postclic.com.