Servicio de cancelación n°1 en France
Número de contrato:
A la atención de:
Departamento de Cancelaciones – Happn
5, rue Feydeau
75002 Paris
Asunto: Cancelación de contrato – Notificación por correo electrónico certificado
Estimados señores,
Por la presente les notifico mi decisión de dar por terminado el contrato número relativo al servicio Happn. Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Les ruego que adopten todas las medidas necesarias para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la correcta recepción de la presente solicitud;
– y, en su caso, enviarme el estado final o la confirmación del saldo.
Esta cancelación se les envía por correo electrónico certificado. El envío, el sello de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en una prueba equivalente que cumple con los requisitos de la prueba electrónica. Por lo tanto, disponen de todos los elementos necesarios para procesar esta cancelación correctamente, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la normativa de protección de datos, también les solicito que:
– eliminen todos mis datos personales no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cierren toda cuenta personal asociada;
– y me confirmen la eliminación efectiva de los datos de acuerdo con los derechos aplicables en materia de protección de la privacidad.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Atentamente,
11/01/2026
Opzeggen Happn: Eenvoudige Stappen
Wat is Happn
Happn is een dating app die gebruikers in staat stelt om mensen te vinden die ze in het echte leven zijn tegengekomen. Kom je iemand tegen in het echt? Dan verschijnt hun profiel automatisch op jouw dating app. Happn is een dating app waarbij het gaat om de mensen met wie je al eens paden hebt gekruist. Met andere woorden: wie ben je offline tegengekomen die je leuk zou kunnen vinden?
Je komt in contact met potentiële crushes die binnen 250 meter van je hebben gestaan. Met happn Premium zie je wie jou al leuk vindt en kun je meer SuperCrushes sturen om op te vallen bij je Crushes. Happn werd in 2014 opgericht door drie Franse ondernemers. Het is uitgegroeid tot één van de populairste datingapps van dit moment.
| Abonnement | Prijs per maand | Looptijd |
|---|---|---|
| Premium 1 maand | €22,99 | 1 maand |
| Premium 6 maanden | €13,67 | 6 maanden (€81,99 totaal) |
| Premium 12 maanden | €9,17 | 12 maanden (€109,99 totaal) |
Klantervaringen met het opzegproces
Op basis van verschillende Nederlandse forums en reviewsites komen er diverse ervaringen naar voren van klanten die hun Happn abonnement opzeggen. Een gebruiker meldt: "Had mijn lidmaatschap opgezegt en nog verplichtten ze mij om te betalen een maand later". Dit toont aan dat het opzegproces niet altijd soepel verloopt.
De meeste reviewers waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten uiten hun ontevredenheid over verschillende aspecten van de app en de website. Ze vinden de app verouderd en inefficiënt. Ook de abonnementskosten worden als negatief ervaren. Mensen klagen over de vele nepprofielen en scammers. Contact leggen is moeilijk en de klantenservice reageert niet adequaat.
Een andere gebruiker deelt zijn ervaring: "Vandaag ingeschreven op Happn. Paar likes mogen versturen en na 12 likes was het gedaan. Of een lidmaatschap of niet verder. Als je lid bent geworden voor tegenwoordig €24,99 per maand krijg je weinig likes. Ben je geen lid meer krijg je opeens heel veel likes. Met andere woorden proberen je weer een lidmaatschap af te dwingen".
Helaas zijn de reviews in Nederland niet lovend over Happn. Eigenlijk gaan bijna alle klachten (en dat zijn er nogal wat als je Trustpilot moet geloven) over het stilzwijgende abonnement en de nepprofielen. Stilzwijgend abonnementen verlengen is natuurlijk niks nieuws, maar wel iets waar gebruikers vaker problemen mee hebben.
Waarom mensen hun Happn abonnement opzeggen
Er zijn verschillende redenen waarom consumenten besluiten om hun happn abonnement opzeggen. De belangrijkste klachten die uit gebruikerservaringen naar voren komen zijn:
Hoge kosten en automatische verlengingen
Het Premium abonnement is beschikbaar voor 22,99 euro voor 1 maand, 81,99 euro voor 6 maanden en 109.99 euro voor 12 maanden. Het abonnementsgeld wordt altijd 24 uur voor het einde van elke periode van je account afgeschreven. Je abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij je de optie voor automatische verlenging ten minste 24 uur voor het einde van de huidige periode uitschakelt.
Nepprofielen en scammers
Verschrikkelijk veel scammers op Happn. Happn is oplichterij. Je moet betalen, anders kom je er niet doorheen. Zeer regelmatig premium en booster aangeschaft. Verder zijn het voornamelijk prostituees en mooie blanke vrouwen zogenaamd uit de UK (zijn scammers uit Nigeria en Senegal).
Beperkte functionaliteit zonder betaling
Verschrikkelijke app! Veel te duur. Zeer verouderde app. IT afdeling bevindt zich in een rusthuis. Vol met fake profielen. Zeer gelimiteerd als je geen lid bent.
Juridische aspecten van opzegging
Wanneer je je Happn abonnement opzeggen wilt, is het belangrijk om te weten dat je als consument beschermd wordt door Nederlandse wetgeving. Je abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij je de optie voor automatische verlenging ten minste 24 uur voor het einde van de huidige periode uitschakelt.
Als consument heb je het recht om je abonnement op te zeggen. De veiligste methode hiervoor is opzegging per aangetekende post. Dit biedt juridische zekerheid omdat je een bewijs van verzending en ontvangst hebt. Bij eventuele geschillen kun je aantonen dat je tijdig hebt opgezegd.
Opzegtermijnen en voorwaarden
Het is cruciaal om de algemene voorwaarden van Happn goed door te lezen. Zorg dat de opzegging minstens 24 uur vóór de verlengingsdatum is. Dit betekent dat je ruim van tevoren moet handelen om te voorkomen dat je nog een extra periode wordt gefactureerd.
De automatische verlenging is een veelvoorkomend probleem bij abonnementsdiensten. Veel consumenten vergeten tijdig op te zeggen en betalen ongewild voor een extra periode. Door per aangetekende post op te zeggen, creëer je een duidelijk bewijs van je opzegverzoek.
De veiligste methode: opzegging per aangetekende post
Voor het happn opzeggen is de meest betrouwbare methode het versturen van een aangetekende brief naar het hoofdkantoor van Happn. Deze methode biedt maximale juridische bescherming omdat je een officieel bewijs hebt van verzending en ontvangst.
Waarom aangetekende post de beste keuze is
Aangetekende post biedt verschillende voordelen ten opzichte van andere communicatiemethoden:
- Juridisch bewijs: Je ontvangt een ontvangstbevestiging die als bewijs dient
- Datum van ontvangst: Er is een officiële registratie van wanneer de brief is aangekomen
- Geen ontkenning mogelijk: Het bedrijf kan niet beweren de opzegging niet te hebben ontvangen
- Voldoet aan wettelijke eisen: Aangetekende post wordt door de wet erkend als geldige communicatiemethode
Wat moet je vermelden in je opzegbrief
Een correcte opzegbrief voor je Happn abonnement moet de volgende elementen bevatten:
- Je volledige naam en adresgegevens
- Je e-mailadres dat gekoppeld is aan het account
- Duidelijke vermelding dat je het abonnement wilt opzeggen
- De gewenste einddatum van het abonnement
- Datum en handtekening
Het officiële adres van Happn waar je de opzegbrief naartoe moet sturen is:
5, rue Feydeau
75002 Paris
Frankrijk
Timing van je opzegging
Let goed op de timing van je opzegging. Het abonnementsgeld wordt altijd 24 uur voor het einde van elke periode van je account afgeschreven. Je abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij je de optie voor automatische verlenging ten minste 24 uur voor het einde van de huidige periode uitschakelt.
Dit betekent dat je minstens een week voor het einde van je abonnementsperiode moet opzeggen om er zeker van te zijn dat de brief op tijd aankomt. Internationale post kan enkele dagen duren, dus plan ruim van tevoren.
Veelvoorkomende problemen bij opzegging
Uit de ervaringen van Nederlandse gebruikers blijken er verschillende problemen te kunnen ontstaan bij het opzeggen van een Happn abonnement. Het consumentenloket Consuwijzer krijgt veel klachten binnen over seksspeeltjes en datingsites. Vooral nepprofielen en moeilijk opzeggen wekken irritatie op.
Doorlopende betalingen na opzegging
Een van de meest frustrerende problemen is wanneer betalingen doorgaan ondanks een opzegging. Had mijn lidmaatschap opgezegt en nog verplichtten ze mij om te betalen een maand later. Dit probleem kun je voorkomen door:
- Altijd per aangetekende post op te zeggen
- Het ontvangstbewijs goed te bewaren
- Je bankafschriften te controleren na de opzegging
- Bij doorlopende betalingen direct contact op te nemen met je bank
Onduidelijke communicatie
Datingsites kwamen veel voor onder de klachten. Vooral de aanwezigheid van nepprofielen op datingsites en de onduidelijkheid met betrekking tot het stopzetten van betaalde abonnementen wekken irritatie op.
Om dit proces te vereenvoudigen voor consumenten die juridische zekerheid wensen zonder de complexiteit van eigenhandig opstellen van opzegbrieven, bestaat er een 100% online service. Postclic is een dienst voor het versturen van aangetekende of gewone brieven, zonder printer. Je hoeft niet te verplaatsen: Postclic drukt, frankeert en verstuurt je brief. Er zijn tientallen kant-en-klare sjablonen voor opzeggingen beschikbaar: telecom, verzekeringen, energie, abonnementen. De service biedt veilige verzending met ontvangstbevestiging en juridische waarde gelijk aan fysieke verzending.
Alternatieven voordat je opzegt
Voordat je definitief besluit om je Happn abonnement op te zeggen, kun je overwegen om het abonnement te pauzeren in plaats van te beëindigen. Sommige gebruikers vinden na een pauze nieuwe motivatie om de app te gebruiken.
Account pauzeren
Tik op Mijn gegevens en vervolgens op Verwijder mijn account. Je krijgt als optie om je account te pauzeren of definitief te verwijderen. Het pauzeren van je account kan een tijdelijke oplossing zijn als je:
- Tijdelijk geen tijd hebt voor dating
- Een relatie hebt maar nog niet zeker weet of het iets wordt
- Even een break wilt nemen van online dating
Downgraden naar gratis versie
In plaats van volledig op te zeggen, kun je ook overwegen om terug te gaan naar de gratis versie van Happn. Een happn Premium abonnement afsluiten is niet verplicht. De gratis versie biedt nog steeds basisfunctionaliteiten, zij het met beperkingen.
Wat te doen na een succesvolle opzegging
Nadat je succesvol je Happn abonnement hebt opgezegd, zijn er nog enkele belangrijke stappen om te nemen:
Controleer je bankafschriften
Blijf je bankafschriften controleren gedurende enkele maanden na de opzegging. Het abonnementsgeld wordt altijd 24 uur voor het einde van elke periode van je account afgeschreven. Als er onverwacht toch nog geld wordt afgeschreven, neem dan direct contact op met je bank.
Bewaar je opzegdocumentatie
Bewaar alle documentatie betreffende je opzegging minstens een jaar. Dit omvat:
- Het ontvangstbewijs van de aangetekende post
- Een kopie van je opzegbrief
- Eventuele bevestigingsmails van Happn
- Screenshots van je accountstatus
Account definitief verwijderen
Voor gebruikers die hun Happn ervaringen willen beëindigen, is het proces om je account te verwijderen eenvoudig. Via de instellingen in de app kun je je account permanent verwijderen, waarmee alle gegevens en matches worden gewist. Het is belangrijk om te weten dat het verwijderen van de app van je telefoon niet automatisch je account verwijdert.
| Stap | Actie | Belangrijk |
|---|---|---|
| 1 | Abonnement opzeggen per aangetekende post | Minimaal 1 week voor einddatum |
| 2 | Ontvangstbevestiging bewaren | Als juridisch bewijs |
| 3 | Account verwijderen via app-instellingen | Voorkomt toekomstige charges |
| 4 | Bankafschriften controleren | Gedurende 3 maanden na opzegging |
Bescherming tegen ongewenste verlengingen
Om toekomstige problemen met automatische verlengingen te voorkomen, kun je verschillende maatregelen nemen. De meeste opzegbedrijven bieden geen meerwaarde. Hun dienstverlening is vaak beperkt, ondanks mooie beloften. Ze doen eigenlijk maar heel weinig voor je. Meestal zoeken ze alleen het adres van het bedrijf op bij wie je een abonnement wilt opzeggen en bieden ze je een brief aan waarin je zelf je gegevens nog moet invullen.
Tips voor toekomstige abonnementen
Bij het afsluiten van nieuwe abonnementen, onthoud het volgende:
- Lees altijd de kleine lettertjes over automatische verlenging
- Noteer verlengingsdatums in je agenda
- Stel herinneringen in op je telefoon
- Overweeg het gebruik van een aparte bankrekening voor abonnementen
- Documenteer alle communicatie met serviceproviders
Consumentenrechten
De komende periode bekijkt ACM (Autoriteit Consument & Markt) of de meldingen aanleiding geven om bepaalde bedrijven of sectoren onder de loep te nemen. Als consument heb je rechten en kun je bij problemen terecht bij verschillende instanties:
- Consumentenbond voor advies en ondersteuning
- Autoriteit Consument & Markt (ACM) voor klachten over unfaire praktijken
- Geschillencommissie voor mediation
- Je eigen bank voor het blokkeren van ongeautoriseerde betalingen
Wat te doen bij problemen na opzegging
Ondanks een correcte opzegging kunnen er soms nog problemen ontstaan. Hier in werd ondermeer afgesproken dat een datingsite opzeggen makkelijk en transparant dient te zijn. Als je problemen ondervindt na je opzegging, onderneem dan de volgende stappen:
Eerste hulp bij doorlopende betalingen
Als er na je opzegging nog steeds geld wordt afgeschreven:
- Neem direct contact op met je bank om de betalingen te blokkeren
- Verstuur nogmaals een aangetekende brief naar Happn met verwijzing naar je eerdere opzegging
- Documenteer alle communicatie
- Overweeg juridische bijstand als het probleem aanhoudt
Escalatiemogelijkheden
Ook opzeggen (kan eventueel via 123opzeggen.nl) en betalingen stopzetten leidt tot veel klachten. Wilt u ook een klacht indienen via Consuwijzer? U vindt de website op www.consuwijzer.nl of bel met telefoonnummer 088 – 0 70 70 70.
Bij aanhoudende problemen kun je je wenden tot:
- Consuwijzer: Voor gratis consumentenadvies
- Juridisch Loket: Voor juridische informatie
- Geschillencommissie: Voor bemiddeling tussen jou en het bedrijf
- ACM: Voor het melden van unfaire handelspraktijken