Serviço de cancelamento N°1 em Netherlands
Número de contrato:
À atenção de:
Departamento de Cancelamentos – Brand New Day
Postbus 12550
1100 AN Amsterdam ZO
Assunto: Cancelamento de contrato – Notificação por email certificado
Exmos. Senhores,
Venho por este meio notificá-los da minha decisão de rescindir o contrato número relativo ao serviço Brand New Day. Esta notificação constitui uma intenção firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeitos a partir da primeira data possível ou de acordo com o período de aviso prévio contratual aplicável.
Solicito que tomem todas as medidas necessárias para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a correta receção deste pedido;
– e, quando aplicável, enviar-me o extrato final ou confirmação de saldo.
Este cancelamento é-vos enviado por email certificado. O envio, o carimbo de data/hora e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, tornando-o uma prova equivalente que cumpre os requisitos de prova eletrónica. Dispõem, portanto, de todos os elementos necessários para processar corretamente este cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e liberdade contratual.
Em conformidade com a Lei de Defesa do Consumidor e a regulamentação de proteção de dados, solicito também que:
– eliminem todos os meus dados pessoais não necessários para as vossas obrigações legais ou contabilísticas;
– encerrem todas as contas pessoais associadas;
– e me confirmem a eliminação efetiva dos dados de acordo com os direitos aplicáveis em matéria de proteção da privacidade.
Conservo uma cópia integral desta notificação, bem como a prova de envio.
Com os melhores cumprimentos,
11/01/2026
Opzeggen Brand New Day: Eenvoudige Stappen
Wat is Brand New Day
Brand New Day is een Nederlandse financiële dienstverlener die zich richt op pensioen- en beleggingsdiensten. Het bedrijf biedt verschillende producten aan zoals pensioenverzekeringen, beleggingsrekeningen en vermogensbeheer. Brand New Day onderscheidt zich door transparante tarieven en een digitale aanpak, waarbij klanten hun financiële situatie online kunnen beheren. De dienstverlener richt zich vooral op particuliere klanten die zelfstandig willen beleggen of hun pensioen willen opbouwen. Het bedrijf is gevestigd in Amsterdam en staat onder toezicht van de Nederlandse financiële autoriteiten. Veel klanten kiezen voor Brand New Day vanwege de lage kosten en gebruiksvriendelijke platform, hoewel sommigen uitdagingen ervaren bij het opzeggen van hun diensten.
Waarom klanten Brand New Day willen opzeggen
Er zijn verschillende redenen waarom klanten besluiten hun Brand New Day rekening op te zeggen. Een veel voorkomende reden is ontevredenheid over de beleggingsresultaten of de beperkte keuzemogelijkheden in het productaanbod. Sommige klanten vinden de digitale aanpak te onpersoonlijk en missen persoonlijk contact met adviseurs. Daarnaast kunnen veranderende financiële omstandigheden of levenssituaties ertoe leiden dat klanten hun beleggingsstrategie willen wijzigen en overstappen naar een andere aanbieder.
Andere klanten ervaren problemen met de gebruiksvriendelijkheid van het online platform of zijn ontevreden over de klantenservice. Kosten kunnen ook een factor zijn, vooral wanneer klanten ontdekken dat andere aanbieders voordeligere tarieven hanteren. Soms willen klanten hun financiële zaken consolideren bij één aanbieder of hebben ze behoefte aan meer uitgebreide dienstverlening die Brand New Day niet biedt.
Juridische aspecten van opzegging
Bij het opzeggen van Brand New Day is het belangrijk om de juridische aspecten te begrijpen. Nederlandse wetgeving beschermt consumenten met specifieke rechten bij financiële dienstverlening. Voor beleggingsproducten gelden vaak andere opzegtermijnen dan voor gewone abonnementen. Pensioenverzekeringen hebben doorgaans strengere voorwaarden vanwege de langetermijnaard van deze producten.
De opzegtermijn varieert per product en staat vermeld in de algemene voorwaarden. Voor de meeste diensten geldt een opzegtermijn van één maand, maar dit kan per contract verschillen. Het is cruciaal om deze termijnen na te gaan om ongewenste kosten te voorkomen. Bij vervroegde opzegging kunnen boetes of administratiekosten van toepassing zijn, vooral bij producten met een minimale looptijd.
| Product type | Gemiddelde opzegtermijn | Bijzonderheden |
|---|---|---|
| Beleggingsrekening | 1 maand | Mogelijk uitstaande transacties |
| Pensioenverzekering | 1-3 maanden | Waardeoverdracht mogelijk |
| Vermogensbeheer | 1 maand | Afwikkeling posities |
Opzegging per aangetekende post
De veiligste en meest betrouwbare methode om Brand New Day op te zeggen is via aangetekende post. Deze methode biedt juridische zekerheid omdat u een bewijs van verzending en ontvangst ontvangt. Bij financiële dienstverlening is dit extra belangrijk vanwege de mogelijke financiële consequenties van een incorrecte of niet-ontvangen opzegging.
Een aangetekende brief heeft dezelfde juridische waarde als een gewone brief, maar biedt het voordeel van bewijs van verzending en ontvangst. Dit is essentieel wanneer er later discussie ontstaat over de opzegdatum of of de opzegging wel is ontvangen. De Nederlandse wet erkent aangetekende post als geldig bewijs in juridische procedures.
Het versturen per aangetekende post naar het juiste adres is cruciaal. Voor Brand New Day is dit: Brand New Day Klantenservice, Postbus 12550, 1100 AN Amsterdam ZO. Zorg ervoor dat u dit adres correct overneemt om vertragingen te voorkomen.
Wat opnemen in uw opzegbrief
Een effectieve opzegbrief bevat alle noodzakelijke informatie om uw verzoek duidelijk en ondubbelzinnig te maken. Begin met uw volledige contactgegevens en klantnummer. Vermeld expliciet welke dienst of product u wilt opzeggen en vanaf welke datum. Geef een duidelijke reden voor de opzegging, hoewel dit juridisch niet altijd verplicht is.
Belangrijk is om te vermelden hoe u eventuele resterende tegoeden wilt ontvangen en naar welke rekening deze moeten worden overgemaakt. Bij beleggingsproducten moet u aangeven of u uw posities wilt verkopen of overdragen naar een andere aanbieder. Voor pensioenverzekeringen kunt u informatie vragen over waardeoverdracht naar een nieuwe pensioenvoorziening.
Sluit af met een verzoek om schriftelijke bevestiging van de opzegging en de afwikkeling van uw account. Dit geeft u extra zekerheid dat uw verzoek correct is verwerkt en voorkomt onverwachte kosten of complicaties.
Timing en opzegtermijnen
Het juiste moment van opzegging is cruciaal voor een soepele afwikkeling. Controleer eerst uw contractvoorwaarden voor de exacte opzegtermijn van uw specifieke product. Voor de meeste Brand New Day diensten geldt een opzegtermijn van één maand, maar dit kan variëren per product en contracttype.
Reken vanaf de datum waarop Brand New Day uw opzegbrief ontvangt, niet vanaf de verzenddatum. Daarom is het verstandig om ruim voor het gewenste einddatum op te zeggen. Bij beleggingsproducten moet u ook rekening houden met de tijd die nodig is voor het verkopen van posities en het overboeken van tegoeden.
Let op weekenden en feestdagen die de verwerkingstijd kunnen beïnvloeden. Brand New Day heeft mogelijk specifieke cut-off tijden voor verschillende transacties. Plan uw opzegging zodanig dat u niet wordt geconfronteerd met ongewenste kosten voor een extra periode.
| Situatie | Aanbevolen timing | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Reguliere opzegging | 6 weken van tevoren | Ruimte voor verwerking |
| Einde contractperiode | 2 maanden van tevoren | Voorkomt automatische verlenging |
| Spoedeisende situatie | Zo snel mogelijk | Mogelijk extra kosten |
Vereenvoudiging van het opzegproces
Om het proces te vereenvoudigen voor consumenten die juridische zekerheid wensen zonder de complexiteit van het eigenhandig opstellen van opzegbrieven, bestaat er een praktische oplossing. Postclic is een 100% online service voor het versturen van aangetekende of gewone brieven, zonder dat u een printer nodig heeft. U hoeft zich niet te verplaatsen: Postclic drukt, frankeert en verstuurt uw brief professioneel. De service biedt tientallen kant-en-klare sjablonen voor opzeggingen van telecom, verzekeringen, energie en abonnementen. Veilige verzending met ontvangstbevestiging garandeert een juridische waarde gelijk aan fysieke verzending, wat u extra zekerheid geeft bij belangrijke opzeggingen zoals financiële diensten.
Afwikkeling na opzegging
Na het versturen van uw opzegbrief begint de afwikkelingsperiode. Brand New Day zal uw verzoek verwerken en contact opnemen over de praktische stappen. Bij beleggingsrekeningen moeten openstaande posities worden verkocht of overgedragen, wat enkele dagen kan duren afhankelijk van de marktomstandigheden.
Voor pensioenverzekeringen is het proces complexer omdat er mogelijk waardeoverdracht naar een nieuwe pensioenvoorziening plaatsvindt. Dit kan enkele weken duren en vereist coördinatie tussen verschillende partijen. Zorg ervoor dat u uw nieuwe pensioenvoorziening al heeft geregeld voordat u opzegt om onderbrekingen te voorkomen.
Resterende tegoeden worden na afwikkeling van alle posities en kosten overgemaakt naar uw opgegeven rekening. Controleer of alle bedragen correct zijn verwerkt en bewaar alle correspondentie voor uw administratie. Sommige fiscale aspecten kunnen pas later duidelijk worden, vooral bij pensioenproducten.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Een veelvoorkomend probleem is onduidelijkheid over opzegtermijnen en procedures. Klanten ontvangen soms tegenstrijdige informatie of ervaren vertraging in de afwikkeling. De oplossing is om alles schriftelijk vast te leggen en bij onduidelijkheden expliciet om schriftelijke bevestiging te vragen.
Technische problemen kunnen optreden bij het verkopen van beleggingsposities, vooral bij minder liquide beleggingen. In dergelijke gevallen kan de afwikkeling langer duren dan verwacht. Blijf in contact met Brand New Day over de voortgang en vraag om regelmatige updates.
Kosten kunnen hoger uitvallen dan verwacht door exit fees of administratiekosten. Controleer vooraf alle mogelijke kosten in uw contractvoorwaarden en vraag om een kostenspecificatie voordat u definitief opzegt. Dit voorkomt onaangename verrassingen.
Alternatieven voor volledige opzegging
Voordat u definitief opzegt, overweeg alternatieven die uw problemen mogelijk kunnen oplossen. Brand New Day biedt soms de mogelijkheid om uw beleggingsstrategie aan te passen of over te stappen naar een ander product binnen hun aanbod. Dit kan voordeliger zijn dan volledig opzeggen en opnieuw beginnen elders.
Een tijdelijke pauze van inleg kan een optie zijn als uw financiële situatie tijdelijk is veranderd. Voor pensioenverzekeringen kunt u mogelijk de inleg verlagen in plaats van het contract volledig te beëindigen. Dit behoudt uw opgebouwde rechten en fiscale voordelen.
Overweeg ook gedeeltelijke opzegging als u meerdere producten bij Brand New Day heeft. Mogelijk kunt u één dienst beëindigen terwijl u andere behoudt. Dit kan administratief eenvoudiger zijn en kosten besparen.
Fiscale gevolgen van opzegging
Opzegging van financiële producten kan belangrijke fiscale consequenties hebben. Bij beleggingsrekeningen kunnen gerealiseerde winsten belastbaar zijn, terwijl verliezen mogelijk aftrekbaar zijn. Het timing van verkoop kan invloed hebben op uw belastingaangifte voor het betreffende jaar.
Pensioenverzekeringen hebben specifieke fiscale regels. Vervroegde opzegging kan leiden tot het terugdraaien van eerder genoten fiscale voordelen. In sommige gevallen moet u eerder afgetrokken premies terugbetalen aan de belastingdienst. Raadpleeg een fiscaal adviseur voordat u belangrijke beslissingen neemt.
Waardeoverdracht naar een nieuwe pensioenvoorziening is vaak fiscaal neutraal, maar verkeerde uitvoering kan ongewenste gevolgen hebben. Zorg ervoor dat de overdracht direct plaatsvindt naar een erkende pensioeninstelling om fiscale problemen te voorkomen.
Bescherming van consumentenrechten
Als consument heeft u specifieke rechten bij het opzeggen van financiële diensten. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) houdt toezicht op eerlijke behandeling door financiële instellingen. Bij problemen kunt u een klacht indienen bij de AFM of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD).
Brand New Day is verplicht om transparant te zijn over kosten en procedures. Als u vindt dat u oneerlijk wordt behandeld of dat kosten niet correct zijn berekend, heeft u recht op uitleg en mogelijk compensatie. Documenteer alle communicatie voor het geval u een formele klacht moet indienen.
Het recht op informatie betekent dat u altijd kunt vragen om een volledig overzicht van uw account, transacties en kosten. Deze informatie moet binnen redelijke termijn worden verstrekt en kan helpen bij het nemen van weloverwogen beslissingen over uw financiële toekomst.
Wat te doen na succesvolle opzegging
Na succesvolle opzegging van uw Brand New Day diensten is het belangrijk om uw financiële planning aan te passen. Controleer of alle tegoeden correct zijn overgemaakt en of er geen onverwachte kosten zijn afgeschreven. Bewaar alle documentatie voor uw administratie en mogelijke toekomstige referentie.
Voor pensioenproducten moet u zorgen voor continuïteit van uw pensioenopbouw. Onderzoek nieuwe mogelijkheden en zorg ervoor dat u geen pensioengaten krijgt. Voor beleggingsrekeningen kunt u overwegen om uw beleggingsstrategie te heroverwegen en mogelijk te diversifiëren over meerdere aanbieders.
Evalueer uw ervaring met Brand New Day en gebruik deze kennis bij het kiezen van nieuwe financiële partners. Lees reviews van andere klanten en vergelijk niet alleen kosten maar ook service en gebruiksgemak. Een goede financiële dienstverlener moet transparant zijn over kosten en procedures, vooral bij opzegging.