Opzeggen E-Boekhouden: Eenvoudige Stappen

Wat is E-Boekhouden

E-Boekhouden.nl is een online boekhoudprogramma dat sinds 2000 door SkillSource B.V. wordt ontwikkeld voor Nederlandse ondernemers. Het platform richt zich op startende ondernemers, zzp'ers, mkb-bedrijven, verenigingen, stichtingen en accountantskantoren die hun administratie willen automatiseren zonder uitgebreide boekhoudkennis. De service biedt een gratis proefperiode van 15 maanden voor startende ondernemers en is beschikbaar vanaf €4,98 per maand. Het platform combineert facturatie, boekhouding, btw-aangifte en relatiebeheer in één overzichtelijke omgeving.

E-Boekhouden onderscheidt zich door zijn gebruiksvriendelijke aanpak waarbij geen voorkennis van boekhouden vereist is. Het programma is ontwikkeld met de ondernemer als uitgangspunt, daarom is boekhoudkennis niet nodig. De software biedt functionaliteiten zoals automatische bankkoppelingen, scan-en-herken voor facturen, terugkerende facturatie voor abonnementen, en directe btw-aangifte bij de Belastingdienst.

Klantervaringen met E-Boekhouden opzeggen

Uit onze analyse van klantreviews blijkt dat E-Boekhouden over het algemeen zeer positieve beoordelingen ontvangt. Op Trustpilot scoort het programma een 4,7 van de 5 sterren op basis van meer dan 1.200 reviews, wat als uitstekend wordt beschouwd. Het platform krijgt een 8,8 gemiddeld cijfer op Trustpilot op basis van ongeveer 1.500 beoordelingen en het label 'Uitstekend'.

Positieve ervaringen die klanten delen omvatten vooral de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van het programma. Klanten zijn zeer tevreden over de gebruiksvriendelijkheid van het programma en de eenvoudige installatie, ze waarderen de duidelijke handleidingen, uitgebreide video's en de intuïtieve interface. Veel gebruikers benadrukken dat het programma geschikt is voor ondernemers zonder boekhoudkundige achtergrond.

Wat betreft het opzegproces melden klanten dat dit relatief eenvoudig verloopt. Uit reviews blijkt dat ondernemers positief zijn over het tarief en dat het pakket iedere maand opzegbaar is. De opzegtermijn is één maand, wat door klanten als redelijk wordt ervaren.

Kritische geluiden betreffen voornamelijk technische aspecten. De losse kosten en de herkenning van de scan-&-herken-functie krijgt soms kritiek. Enkele gebruikers vinden het design wat outdated en de website geeft een stoffige uitstraling. Ook wordt gemeld dat het programma soms traag kan zijn, vooral bij veel data, en de interface soms gedateerd aanvoelt.

Waarom E-Boekhouden opzeggen

Ondernemers overwegen E-Boekhouden opzeggen om verschillende redenen die variëren van praktische tot financiële overwegingen. Een veel voorkomende reden is dat bedrijven uitgroeien boven de mogelijkheden van het platform of juist hun activiteiten beëindigen.

Bedrijfsgroei kan leiden tot de behoefte aan geavanceerdere functies die E-Boekhouden niet biedt. Het ZZP-pakket is beperkt tot 240 boekingen per jaar, waarbij alleen de maandelijkse factuur van E-Boekhouden zelf en de betaling daarvan al 24 mutaties per jaar zijn, waardoor je snel aan de grens zit. Voor groeiende bedrijven kan dit beperkend werken.

Technische beperkingen worden door sommige gebruikers als problematisch ervaren. E-Boekhouden.nl ondersteunt geen vreemde valuta zoals dollar en pond, wat voor internationale handel een belemmering vormt. Ook melden gebruikers dat niet alle transacties vanuit de bank altijd worden ingeladen, waardoor het banksaldo in E-Boekhouden niet klopt met het werkelijke banksaldo.

Kostenoverwegingen spelen eveneens een rol. Bij overstap naar het MKB-pakket van €45,80 per maand exclusief btw kunnen ondernemers elders goedkoper terecht, bijvoorbeeld bij MoneyMonk voor €20 per maand. Voor ondernemers die hun uitgaven willen beperken, kan dit een doorslaggevende factor zijn.

Beëindiging van onderneming is natuurlijk de meest logische reden voor opzegging. Wanneer ondernemers stoppen met hun bedrijf, moeten ze het programma stopzetten en hun administratieve gegevens veiligstellen voor toekomstige controles door de Belastingdienst.

Opzegtermijn en voorwaarden

Bij E-Boekhouden opzeggen gelden duidelijke termijnen en voorwaarden die consumenten beschermen tegen onverwachte verlengingen. Het is essentieel om deze voorwaarden goed te begrijpen voordat je het opzegproces start.

Opzegtermijn bedraagt bij E-Boekhouden één maand. De opzegtermijn is één maand, wat betekent dat je abonnement na ontvangst van je opzegging nog één maand doorloopt. Bij E-Boekhouden heb je een opzegtermijn van 1 maand, wat betekent dat jouw abonnement na datum van ontvangst van jouw opzegging nog 1 maand doorloopt.

Betaling en verlenging gebeuren maandelijks, wat flexibiliteit biedt. Bij E-Boekhouden.nl is het alleen mogelijk om per maand te betalen en niet per jaar, de opzegtermijn is ook een maand, je zit dus nooit langer vast dan een maand en kunt het op ieder moment opzeggen. Dit voorkomt dat je voor langere periodes vastligt.

Proefabonnementen hebben speciale voorwaarden. Het startersabonnement loopt automatisch af en wordt dus niet automatisch omgezet in een betaald abonnement, twee weken voor het aflopen van het abonnement nemen zij contact op. Een proef- of startersaccount komt automatisch te vervallen als je niet kiest voor een betaald abonnement.

Geen automatische verlenging betekent dat je niet per ongeluk vast komt te zitten. Na 15 maanden moet je zelf kiezen of je betaald gebruik wilt maken van de service, onderneem je niks, dan wordt je account op non-actief gezet en betaal je niks. Dit is een consumentvriendelijke aanpak die onverwachte kosten voorkomt.

Juridische aspecten van opzegging

Het opzeggen van E-Boekhouden valt onder Nederlandse consumentenwetgeving die specifieke rechten en plichten voor beide partijen vaststelt. Als consument heb je wettelijke bescherming bij het beëindigen van abonnementen.

Consumentenrechten bieden bescherming tegen onredelijke contractvoorwaarden. Je hebt het recht om je abonnement op te zeggen conform de afgesproken termijnen, en de aanbieder mag geen onredelijke belemmeringen opwerpen. Bij opzegging geldt dat je de overeenkomst wilt beëindigen conform de opzegtermijnen zoals vastgelegd in de toepasselijke consumentenwetgeving.

Bewijsvoering is cruciaal bij opzeggingen. Een schriftelijke opzegging biedt juridische zekerheid omdat je kunt aantonen dat je tijdig hebt opgezegd. Door een aangetekende brief te versturen is de opzegging volledig rechtsgeldig, hiervan ontvang je een verzend- en ontvangstbewijs. Dit voorkomt discussies over timing en ontvangst.

Gegevensbescherming onder de AVG/GDPR geeft je het recht om verwijdering van je persoonsgegevens te vragen. Je kunt verzoeken om alle persoonsgegevens gerelateerd aan je lidmaatschap te verwijderen en bevestiging zodra dit proces voltooid is. Dit is vooral relevant als je definitief stopt met de service.

Bevestiging van opzegging is je recht als consument. Je kunt een schriftelijke bevestiging, per e-mail of brief, van de opzegging verlangen. De aanbieder is verplicht deze bevestiging te verstrekken, inclusief de exacte einddatum van je contract.

E-Boekhouden opzeggen per aangetekende post

Het opzeggen van E-Boekhouden per aangetekende post is de meest betrouwbare methode om juridische zekerheid te krijgen over je opzegging. Deze methode biedt volledige traceerbaarheid en voldoet aan alle wettelijke vereisten.

Juridische zekerheid staat voorop bij aangetekende verzending. Door een aangetekende brief te versturen is de opzegging volledig rechtsgeldig. Je ontvangt zowel een verzendbevestiging als een ontvangstbevestiging, waarmee je kunt aantonen dat je tijdig en correct hebt opgezegd. Dit voorkomt discussies met de aanbieder over ontvangst of timing.

Benodigde gegevens voor een geldige opzegbrief zijn essentieel. Je opzegbrief moet je volledige contactgegevens bevatten, je klantnummer of abonnementsnummer, een duidelijke opzeggingsverklaring, en de gewenste einddatum. In de brief vermeld je je naam, adres, postcode, woonplaats, e-mail en het klant-/polisnummer.

Correcte adressering is cruciaal voor succesvolle bezorging. Het juiste adres voor opzeggingen is:

E-Boekhouden
t.a.v. Klantenservice
Kanaaldijk 2A
5735 SL Aarle-Rixtel

Timing van verzending bepaalt wanneer je abonnement eindigt. Je abonnement loopt na datum van ontvangst van jouw opzegging nog 1 maand door. Plan daarom je opzegging tijdig om ongewenste verlengingen te voorkomen. Stuur je brief ruim voor de gewenste einddatum om rekening te houden met posttijd en verwerkingstijd.

Bewaring van bewijsstukken is belangrijk voor eventuele geschillen. Bewaar je verzendbevestiging, ontvangstbevestiging, en een kopie van je opzegbrief. Deze documenten dienen als bewijs dat je correct en tijdig hebt opgezegd volgens de contractvoorwaarden.

Wat te vermelden in je opzegbrief

Een correcte opzegbrief voor E-Boekhouden moet alle essentiële informatie bevatten om verwarring te voorkomen en snelle verwerking te garanderen. De brief dient duidelijk, volledig en ondubbelzinnig te zijn.

Persoonlijke identificatie vormt de basis van elke opzegbrief. Vermeld je volledige naam zoals deze bij E-Boekhouden bekend is, je complete adresgegevens inclusief postcode en woonplaats, en je e-mailadres voor correspondentie. Deze gegevens helpen de klantenservice je account snel te identificeren.

Contractgegevens zijn essentieel voor correcte verwerking. Vermeld je klant-/polisnummer en de bijbehorende automatische incasso als je deze hebt ingesteld. Als je je klantnummer niet bij de hand hebt, geef dan andere identificerende informatie zoals je e-mailadres waarmee je bent geregistreerd of je bedrijfsnaam.

Opzeggingsverklaring moet helder en ondubbelzinnig zijn. Gebruik formuleringen zoals "Hierbij zeg ik mijn abonnement bij E-Boekhouden op" of "Ik verzoek u mijn overeenkomst te beëindigen". Geef aan dat je de overeenkomst wilt beëindigen conform de opzegtermijnen. Vermijd vage formuleringen die tot verwarring kunnen leiden.

Gewenste einddatum helpt bij correcte planning. Ook al geldt een opzegtermijn van één maand, het is nuttig om je gewenste einddatum te vermelden. Gebruik formuleringen zoals "per eerstvolgende mogelijkheid" of "conform de geldende opzegtermijn". Dit voorkomt misverstanden over timing.

Bevestigingsverzoek zorgt voor duidelijkheid over de status van je opzegging. Vraag expliciet om een schriftelijke bevestiging, per e-mail of brief, van de opzegging. Dit geeft je zekerheid dat je opzegging is ontvangen en verwerkt.

Automatische incasso stopzetting voorkomt ongewenste afschrijvingen. Als je automatische incasso hebt ingesteld, vermeld dan expliciet dat deze moet worden stopgezet. Dit voorkomt dat er na je opzegging nog bedragen worden afgeschreven.

Alternatieven voordat je opzegt

Voordat je definitief E-Boekhouden opzegt, kun je verschillende alternatieven overwegen die mogelijk beter aansluiten bij je gewijzigde behoeften. Deze opties kunnen kostenbesparingen opleveren of praktische problemen oplossen.

Pakket downgraden kan een kosteneffectieve oplossing zijn als je minder functies nodig hebt. Je kunt downgraden als je bedrijf krimpt. Als je bijvoorbeeld van het volledig pakket naar het standaardpakket gaat, bespaar je maandelijks geld terwijl je nog steeds toegang hebt tot de basisfunctionaliteiten voor facturatie en boekhouding.

Pakket upgraden kan problemen oplossen in plaats van opzeggen. Je kunt upgraden als je bedrijf groeit. Als je tegen de grenzen van je huidige pakket aanloopt, bijvoorbeeld de 240-boekingenlimiet van het kleine pakket, kan upgraden naar het standaardpakket een betere oplossing zijn dan overstappen naar een andere aanbieder.

Tijdelijk pauzeren is mogelijk als je tijdelijk geen boekhouding hoeft bij te houden. Voor seizoensgebonden bedrijven of bij tijdelijke onderbreking van activiteiten kan dit een praktische oplossing zijn. Neem contact op met de klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.

Klantenservice raadplegen kan onverwachte oplossingen bieden. De klantenservice wordt als deskundig, professioneel, geduldig en vriendelijk ervaren, medewerkers nemen de tijd om mee te kijken en problemen op te lossen. Veel problemen kunnen worden opgelost door aanpassingen in instellingen of door gebruik van functies die je nog niet kende.

Training en ondersteuning kan gebruiksproblemen verhelpen. E-Boekhouden biedt gratis videotrainingen en een gratis cursus boekhouden die online of op locatie gevolgd kan worden. Als je problemen hebt met het gebruik van bepaalde functies, kan extra training een oplossing bieden.

Postclic: vereenvoudig je opzegproces

Om het proces te vereenvoudigen voor consumenten die juridische zekerheid wensen zonder de complexiteit van eigenhandig opstellen van opzegbrieven, bestaat er een 100% online service die het versturen van aangetekende brieven volledig automatiseert.

Postclic is een digitale service die het traditionele proces van het versturen van aangetekende post moderniseert. Je hoeft niet meer naar de printer, geen enveloppen te kopen, en geen reis naar het postkantoor te maken. De service drukt, frankeert en verstuurt je brief volledig automatisch.

De service biedt tientallen kant-en-klare sjablonen voor verschillende soorten opzeggingen, waaronder telecom, verzekeringen, energie en abonnementen zoals E-Boekhouden. Deze sjablonen zijn juridisch gecontroleerd en bevatten alle benodigde elementen voor een geldige opzegging.

Veilige verzending met ontvangstbevestiging garandeert dat je opzegging juridische waarde heeft, gelijk aan fysieke verzending. Je ontvangt digitaal bewijs van verzending en ontvangst, wat dezelfde rechtskracht heeft als traditionele aangetekende post. Dit geeft je volledige zekerheid over de geldigheid van je opzegging.

Veelgestelde vragen over opzeggen

Moet ik mijn proefaccount opzeggen? Nee, dat is niet nodig. Het startersabonnement loopt automatisch af en wordt dus niet automatisch omgezet in een betaald abonnement. Een proef- of startersaccount komt automatisch te vervallen als je niet kiest voor een betaald abonnement.

Kan ik direct opzeggen? Ja, je kunt je abonnement direct op