Opzeggen Eherkenning: Eenvoudig Proces

Wat is Eherkenning

eHerkenning is het digitale inlogmiddel waarmee ondernemers veilig kunnen inloggen bij overheidsdiensten en organisaties. Met één eHerkenningsmiddel logt u met één gebruikersnaam en wachtwoord veilig in bij ruim 400 verschillende organisaties, zoals UWV, KVK en de Belastingdienst. Met de komst van de wet Digitale Overheid stelt de Rijksoverheid het gebruik van eHerkenning verplicht voor overheidsorganisaties. Daarnaast vragen steeds meer (overheids)organisaties om in te loggen met eHerkenning.

QuoVadis is een van de erkende leveranciers van eHerkenning in Nederland. QuoVadis is één van de leveranciers van eHerkenning. QuoVadis onderscheidt zich door haar compromisloze houding op het gebied van security, betrouwbaarheid, gebruiksvriendelijkheid en support. Vanaf € 29,95 logt u in met uw eHerkenningsmiddel op niveau 3 bij ruim 500 dienstverleners. eHerkenning is de manier van inloggen voor ondernemers. Met een eHerkenningsmiddel logt u met één gebruikersnaam en wachtwoord, op een veilige manier in bij alle aangesloten organisaties/ diensten.

Klantenervaringen met eHerkenning opzeggen

Uit reviews en ervaringen van klanten blijkt dat het eherkenning opzeggen verschillende uitdagingen met zich meebrengt. De overgang van Qua Vadis naar Zet is een puinhoop. Ze zijn niet te bereiken (het is altijd drukker dan normaal). in juli nog een normaal bedrag betaald tot 2028 en nu een factuur vanuit qua vadis/zet met een bedrag dat een keer zo hoog is. Vorige week een medewerker gesproken over de factuur en nu krijg ik weer een herinnering met het oude bedrag. Wat is er aan de hand??

Klanten geven aan dat automatische verlengingen en onduidelijke opzegtermijnen voor problemen zorgen. Hier zit je dus een jaar aan vast, zonder dat het bedrijf je op de hoogte stelt van de automatische verlenging en het feit dat je die 2 maanden van te voren moet opzeggen. Hier zit je dus een jaar aan vast, zonder dat het bedrijf je op de hoogte stelt van de automatische verlenging en het faat dat je die 2 maanden van te voren moet opzeggen. Positieve ervaringen worden ook gemeld: Ik had een hele vriendelijke man aan de lijn genaamd Quetin. Ik moest mijn vader helpen om de Eherkenning op te zeggen en hij was zeer behulpzaam en vriendelijk en gezellig.

De klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld. Wegens vertrek van een van de managers had ik ineens eHerkenning nodig. Mede dankzij de vriendelijke hulp van Chanelle ben ik vlot door het proces geholpen. Omdat ik na het opzetten van een kleine BV hulp nodig had met de aanvraag van onze E-Herkenning ben ik bij QuoVadis terecht gekomen. Via de hulplijn ben ik stap voor stap door het proces geholpen. Anouk heeft echt in alle rust mij geholpen om de aanvraag en activering te bewerkstelligen.

Waarom eHerkenning opzeggen

Er zijn verschillende redenen waarom bedrijven hun eHerkenning abonnement willen opzeggen. De meest voorkomende redenen zijn bedrijfsbeëindiging, overstap naar een andere leverancier, of het niet langer nodig hebben van de dienst. Opzeggen kan vóór de 15e van de maand die voorafgaat aan de verlengmaand van uw abonnement. Wordt uw abonnement bijvoorbeeld in mei verlengd, dan dient u vóór 15 april op te zeggen.

Sommige ondernemers stappen over naar een andere leverancier vanwege betere tarieven of service. Voor het merendeel van onze abonnementen blijven de tarieven echter gelijk, zodat u ongestoord kunt blijven werken met de vertrouwde We-ID diensten. Terwijl veel partijen in de markt hun prijzen dit jaar flink verhogen en additionele kosten in rekening brengen, kiezen wij bewust voor een transparant en toegankelijk aanbod zonder verborgen kosten. Terwijl veel partijen in de markt hun prijzen dit jaar flink verhogen en additionele kosten in rekening brengen, kiezen wij bewust voor een transparant en toegankelijk aanbod zonder verborgen kosten.

Juridische aspecten van opzegging

Het eherkenning opzeggen valt onder de algemene voorwaarden van QuoVadis Nederland BV. Alle bestaande contracten worden na looptijd automatisch verlengd, bekijk voor meer informatie onze voorwaarden. Het is belangrijk om de opzegtermijnen in acht te nemen om automatische verlenging te voorkomen.

Voor juridische zekerheid is het essentieel dat de opzegging schriftelijk en aantoonbaar wordt verzonden. Een aangetekende brief biedt de beste juridische bescherming omdat u hiermee kunt aantonen dat de opzegging tijdig is verstuurd en ontvangen. Dit is vooral belangrijk bij geschillen over opzegtermijnen of automatische verlengingen.

Opzegtermijnen en voorwaarden

De standaard opzegtermijn voor eHerkenning is belangrijk om te kennen. Opzeggen kan vóór de 15e van de maand die voorafgaat aan de verlengmaand van uw abonnement. Wordt uw abonnement bijvoorbeeld in mei verlengd, dan dient u vóór 15 april op te zeggen. Deze termijn geldt voor alle abonnementsvormen bij QuoVadis.

De veiligste methode: opzeggen per aangetekende post

Voor het eherkenning opzeggen is aangetekende post de meest betrouwbare methode. Deze methode biedt juridische zekerheid omdat u een ontvangstbevestiging krijgt die als bewijs dient dat uw opzegging tijdig is verstuurd en aangekomen.

Een aangetekende brief naar QuoVadis Nederland BV garandeert dat uw opzegging correct wordt verwerkt. Het officiële adres voor opzeggingen is:

QuoVadis Nederland BV
Postbus 171
3740 AD Baarn

Voordelen van aangetekende post

Aangetekende post biedt verschillende belangrijke voordelen bij het opzeggen van uw eHerkenning abonnement:

• Juridische bewijsvoering: U krijgt een ontvangstbevestiging die geldt als juridisch bewijs
• Datum van verzending: Het postmerk toont exact wanneer u de brief heeft verstuurd
• Ontvangstgarantie: U weet zeker dat de brief is aangekomen
• Geschillenvoorkoming: Bij discussies over opzegtermijnen heeft u waterdicht bewijs
• Professionele behandeling: Aangetekende post wordt serieus genomen door bedrijven

Wat opnemen in uw opzegbrief

Een effectieve opzegbrief voor uw eHerkenning moet de volgende elementen bevatten:

• Uw volledige naam en adresgegevens
• KVK-nummer van uw bedrijf
• Referentienummer of klantnummer van QuoVadis
• Duidelijke vermelding dat u het abonnement wilt opzeggen
• Gewenste einddatum (rekening houdend met opzegtermijnen)
• Datum en handtekening

Om het proces te vereenvoudigen voor consumenten die juridische zekerheid wensen zonder de complexiteit van eigenhandig opstellen van opzegbrieven, bestaat er een 100% online service. Een 100% online service voor het versturen van aangetekende of gewone brieven, zonder printer. Je hoeft niet te verplaatsen: Postclic drukt, frankeert en verstuurt je brief. Tientallen kant-en-klare sjablonen voor opzeggingen: telecom, verzekeringen, energie, abonnementen… Veilige verzending met ontvangstbevestiging en juridische waarde gelijk aan fysieke verzending.

Veelgemaakte fouten bij opzegging

Bij het eherkenning opzeggen maken klanten regelmatig fouten die tot problemen kunnen leiden:

Timing van de opzegging

De meest voorkomende fout is het te laat indienen van de opzegging. Opzeggen kan vóór de 15e van de maand die voorafgaat aan de verlengmaand van uw abonnement. Wordt uw abonnement bijvoorbeeld in mei verlengd, dan dient u vóór 15 april op te zeggen. Veel klanten realiseren zich pas laat dat hun abonnement automatisch wordt verlengd.

Onvolledige gegevens

Een andere veelgemaakte fout is het versturen van een opzegbrief zonder alle benodigde informatie. Zonder KVK-nummer, klantnummer of duidelijke identificatie kan de verwerking van uw opzegging vertraging oplopen.

Alternatieven voor volledige opzegging

Voordat u overgaat tot het volledig eherkenning opzeggen, zijn er alternatieven die mogelijk beter bij uw situatie passen:

Abonnement pauzeren

Sommige leveranciers bieden de mogelijkheid om uw abonnement tijdelijk te pauzeren in plaats van volledig op te zeggen. Dit kan nuttig zijn als u tijdelijk geen gebruik maakt van de dienst maar wel van plan bent deze in de toekomst weer te gebruiken.

Downgrade naar lager niveau

Als u minder functionaliteiten nodig heeft, kunt u overwegen om te downgraden naar een lager betrouwbaarheidsniveau. Er zijn eHerkenningsmiddelen op meerdere betrouwbaarheidsniveaus (EH2+, EH3 en EH4). Hoe hoger het betrouwbaarheidsniveau, hoe meer zekerheid de dienstverlener krijgt over uw online identiteit.

Overstap naar andere leverancier

In plaats van volledig te stoppen met eHerkenning, kunt u overwegen over te stappen naar een andere leverancier met betere tarieven of service. Voor het merendeel van onze abonnementen blijven de tarieven echter gelijk, zodat u ongestoord kunt blijven werken met de vertrouwde We-ID diensten. Terwijl veel partijen in de markt hun prijzen dit jaar flink verhogen en additionele kosten in rekening brengen, kiezen wij bewust voor een transparant en toegankelijk aanbod zonder verborgen kosten.

Wat gebeurt er na opzegging

Na het succesvol eherkenning opzeggen worden verschillende processen in gang gezet:

Bevestiging van opzegging

QuoVadis stuurt normaal gesproken een bevestiging van uw opzegging. Deze bevestiging bevat de einddatum van uw dienstverlening en eventuele restituties of eindafrekeningen.

Toegang tot diensten

Uw toegang tot overheidsdiensten via eHerkenning wordt beëindigd op de afgesproken datum. Zorg ervoor dat u alle belangrijke zaken heeft afgehandeld voordat uw toegang wordt stopgezet.

Gegevensbewaring

QuoVadis bewaart uw gegevens conform de wettelijke verplichtingen. Persoonlijke gegevens worden gewist volgens de AVG-richtlijnen, terwijl zakelijke gegevens mogelijk langer bewaard blijven voor administratieve doeleinden.

Kosten en restituties

Bij het eherkenning opzeggen kunnen verschillende financiële aspecten spelen:

Lopende abonnementskosten

Vanaf € 29,95 logt u in met uw eHerkenningsmiddel op niveau 3 bij ruim 500 dienstverleners. Vanaf € 29,95 logt u in met uw eHerkenningsmiddel op niveau 3 bij ruim 500 dienstverleners. Als u een jaarlijks abonnement heeft, wordt dit doorlopend tot de einddatum gefactureerd.

Geen restitutie bij voortijdige opzegging

Restitutie van kosten is hierbij echter niet mogelijk. Dit betekent dat u geen geld terugkrijgt als u uw abonnement voortijdig opzegt. Het is daarom verstandig om de opzegging te laten ingaan aan het einde van de lopende periode.

Extra kosten

Let op eventuele extra kosten die in rekening kunnen worden gebracht. Voor wijzigingen die zijn gedaan via het wijzigingsformulier wordt € 15,- per formulier in rekening gebracht. Doordat bankoverschrijvingen handmatig verwerkt worden door ons zijn de kosten voor deze betaalwijze €3,50 per betaling. Doordat bankoverschrijvingen handmatig verwerkt worden door ons zijn de kosten voor deze betaalwijze €3,50 per betaling. Doordat bankoverschrijvingen handmatig verwerkt worden door ons zijn de kosten voor deze betaalwijze €3,50 per betaling.

Speciale situaties bij opzegging

Bedrijfsbeëindiging of faillissement

Bij bedrijfsbeëindiging of faillissement gelden speciale regels. Is uw bedrijf uitgeschreven uit het KvK Handelsregister of failliet verklaard? Vul het online opzegformulier in. Alle eHerkenningsmiddelen van het bedrijf worden beëindigd. Restitutie van kosten is hierbij echter niet mogelijk. LET OP: De opzegging is onherroepelijk. Er kunnen geen eHerkenningsmiddelen meer worden aangevraagd.

Overlijden van de ondernemer

Bij overlijden van de ondernemer moeten erfgenamen of vertegenwoordigers de opzegging regelen. Hiervoor zijn aanvullende documenten nodig zoals een overlijdensakte en machtiging van erfgenamen.

Ketenmachtigingen

Als u gebruik maakt van ketenmachtigingen, moeten deze ook worden opgezegd. De kosten van een ketenmachtiging zijn € 29,95 per jaar en per direct opzegbaar. Een ketenmachtiging kost bij ons slechts €24,95 per jaar, ongeacht het aantal machtigingen. Ketenmachtigingen kunnen onafhankelijk van het hoofdabonnement worden opgezegd.

Veelgestelde vragen over opzegging

Kan ik mijn opzegging nog intrekken?

Zolang de einddatum nog niet is bereikt, kunt u contact opnemen met QuoVadis om uw opzegging mogelijk in te trekken. Dit is echter niet gegarandeerd en hangt af van de specifieke omstandigheden.

Wat als ik geen bevestiging ontvang?

Als u binnen twee weken geen bevestiging van uw opzegging ontvangt, neem dan contact op met de klantenservice. Uw aangetekende brief dient als bewijs dat u tijdig heeft opgezegd.

Kan ik later weer een nieuw abonnement afsluiten?

Ja, na opzegging kunt u altijd een nieuw eHerkenning abonnement aanvragen, tenzij er sprake is van bijzondere omstandigheden zoals faillissement waarbij expliciet wordt vermeld dat geen nieuwe middelen kunnen worden aangevraagd.

Tips voor een soepele overgang

Om problemen te voorkomen bij het eherkenning opzeggen, volgt u deze praktische tips:

Timing is cruciaal

Plan uw opzegging ruim van tevoren. Opzeggen kan vóór de 15e van de maand die voorafgaat aan de verlengmaand van uw abonnement. Wordt uw abonnement bijvoorbeeld in mei verlengd, dan dient u vóór 15 april op te zeggen. Zet een herinnering in uw agenda om tijdig op te zeggen.

Documenteer alles

Bewaar alle correspondentie, inclusief de ontvangstbevestiging van uw aangetekende brief. Deze documenten zijn waardevol als er later discussies ontstaan over de opzegging.

Controleer uw bankafschriften

Houd uw bankafschriften in de gaten na de opzegging om er zeker van te zijn dat er geen onterechte afschrijvingen meer plaatsvinden. Als dit wel gebeurt, kunt u deze betwisten bij uw bank.

Gevolgen voor bedrijfsvoering

Het eherkenning opzeggen heeft directe gevolgen voor uw bedrijfsvoering. Zonder eHerkenning kunt u geen zaken meer doen met overheidsinstanties die dit vereisen. Wie het middel niet heeft kan bijvoorbeeld geen loonaangifte doen.

Zorg ervoor dat u een alternatieve oplossing heeft voordat u opzegt. Dit kan een ander eHerkenning abonnement zijn bij een andere leverancier, of voor eenmanszaken de mogelijkheid om DigiD te blijven gebruiken voor bepaalde diensten.

Wat te doen na opzegging

Na het succesvol eherkenning opzeggen zijn er verschillende stappen die u kunt overwegen:

Evalueer uw behoeften

Bepaal of u in de toekomst nog steeds toegang nodig heeft tot overheidsdiensten.