Opzeggen Wefact: Eenvoudige Stappen

Wat is Wefact

WeFact is een Nederlandse online facturatiesoftware die zich specifiek richt op zzp'ers, kleine ondernemers en mkb-bedrijven. WeFact is een gebruiksvriendelijk online facturatieprogramma waarmee zzp'ers en mkb'ers eenvoudig hun administratie kunnen beheren. De software automatiseert onder andere het maken en versturen van facturen, het versturen van betalingsherinneringen en het verwerken van offertes. Het platform biedt een complete oplossing voor het beheren van de financiële administratie, waarbij een abonnement op WeFact sluit u al af vanaf slechts € 16,50 per maand volgens de officiële website.

Het facturatieprogramma staat bekend om zijn koppelingen met boekhoudpakketten en betaalproviders bespaar je tijd en voorkom je fouten. Gebruikers kunnen voor terugkerende inkomsten zoals abonnementen stel je een factuurschema in, waarna alles automatisch verloopt. De service biedt ook het facturatiepakket van WeFact is via de website en de mobiele app voor iOS en Android altijd binnen handbereik.

Abonnementsformules en prijzen

Klantervaringen met WeFact

De ervaringen van Nederlandse gebruikers met WeFact zijn overwegend positief, hoewel er enkele gemengde reacties zijn. Wij zijn voor het 4e jaar tevreden WeFact gebruiker. De WeFact omgeving is zowel in de app als desktop versie zeer intuïtief, eenvoudig en betrouwbaar in gebruik. Naast de positieve ervaring in gebruik is de support en ondersteuning van de deskundige medewerkers erg prettig.

Veel klanten waarderen de gebruiksvriendelijkheid: Zeer gemakkelijk te gebruiken en de klantenservice is snel en efficiënt. Ik gebruik het nu 2 maanden, maar het loopt perfect. Ik was totaal nieuw met boekhouden, maar het is makkelijk en snel te begrijpen. Een top keus! Een andere gebruiker bevestigt: Twee jaar geleden zijn wij overgestapt op WeFact en sindsdien zijn we erg tevreden.

Er zijn echter ook kritische stemmen, vooral van voormalige Factuursturen-gebruikers: Ook hier "moeten" overstappen na 5 jaar leuk gewerkt te hebben met Factuursturen.be. WeFact is een stap 10 jaar terug in de tijd. Mist de flexibiliteit die Factuursturen.be had, niet 1 kolom in de overzichten zelf te kiezen of in te delen. Factuuroverzicht is een puinhoop, alles door elkaar .. Sommige gebruikers zijn ontevreden over Factuursturen gaat door als WeFact en nu is mijn tegoed wat ik had niet meer bruikbaar zoals bedoeld is.

Waarom WeFact opzeggen

Er zijn verschillende redenen waarom gebruikers hun WeFact abonnement willen beëindigen. De meest voorkomende motivaties zijn:

• Overstap naar andere software - Bedrijven groeien uit het pakket of vinden betere alternatieven
• Kostenbesparing - Ondernemers die hun uitgaven willen verlagen
• Functionaliteitsproblemen - Ontbrekende features die elders wel beschikbaar zijn
• Bedrijfsbeëindiging - Stoppen met ondernemen of pensioen
• Fusie of overname - Andere administratiesystemen worden verplicht

Uit klantreviews blijkt dat negatieve ervaringen zijn er eigenlijk niet volgens sommige bronnen, maar andere gebruikers melden wel frustraties over de interface en flexibiliteit vergeleken met concurrenten.

Opzegtermijn en voorwaarden WeFact

Voor het opzeggen van WeFact gelden specifieke voorwaarden die vastgelegd zijn in de algemene voorwaarden. Opzegging door klant is alleen mogelijk en geldig door op te zeggen binnen de WeFact software of schriftelijk via e-mail hetgeen eveneens geldt voor WeFact en tegen het einde van een lopende periode en met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.

Dit betekent concreet dat je:

• Een opzegtermijn van 1 maand moet aanhouden
• Alleen kunt opzeggen tegen het einde van een lopende periode
• De opzegging moet plaatsvinden voor het einde van de huidige periode

Er zijn echter uitzonderingen mogelijk. Indien de klant deze prijswijziging niet accepteert, kan de klant de Overeenkomst tussentijds opzeggen tegen de dag waarop de wijziging in werking treedt. De opzegging dient dan digitaal binnen de WeFact software of via e-mail te geschieden binnen 1 maand nadat WeFact de klant op de hoogte heeft gesteld van de prijswijziging.

Flexibiliteit in opzegging

Ondanks de officiële voorwaarden, melden sommige bronnen meer flexibiliteit: Bij WeFact kun je op elk moment opzeggen zonder vaste opzegtermijn. Je kiest zelf de beëindigingsdatum via je accountinstellingen. Deze informatie lijkt echter te conflicteren met de officiële algemene voorwaarden.

WeFact opzeggen per aangetekende post

De meest juridisch waterdichte methode om je WeFact abonnement op te zeggen is via aangetekende post. Deze methode biedt de volgende voordelen:

Waarom aangetekende post de beste keuze is

• Juridisch bewijs - Je hebt een ontvangstbevestiging die voor de rechter geldt
• Zekerheid van ontvangst - WeFact kan niet beweren de opzegging niet te hebben ontvangen
• Datum bewijs - De verzenddatum staat officieel vast
• Geen technische problemen - Onafhankelijk van website-issues of e-mailproblemen
• Voldoet aan alle voorwaarden - Schriftelijke opzegging zoals vereist

Wat moet je vermelden in de opzegbrief

Een correcte opzegbrief voor WeFact moet de volgende gegevens bevatten:

• Je volledige naam en adresgegevens
• Het WeFact klantnummer of administratienummer
• Duidelijke vermelding dat je het abonnement opzegt
• De gewenste einddatum (rekening houdend met opzegtermijn)
• Datum en handtekening
• Eventuele reden voor opzegging (optioneel)

Het juiste adres voor opzegging

Verstuur je opzegbrief naar het officiële adres van WeFact:

WeFact B.V.
Markt 50
5521 AN Eersel
Nederland

Timing van je opzegging

Het correct timing van je opzegging is cruciaal om onnodige kosten te vermijden. Opzegging door klant is alleen mogelijk en geldig door op te zeggen binnen de WeFact software of schriftelijk via e-mail hetgeen eveneens geldt voor WeFact en tegen het einde van een lopende periode en met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.

Bereken je einddatum correct

Als je bijvoorbeeld een maandelijks abonnement hebt dat op de 15e van elke maand wordt gefactureerd, en je wilt stoppen per 15 maart, dan moet je uiterlijk 15 februari je opzegging versturen. Houd rekening met:

• Verzendtijd van de aangetekende post (1-2 werkdagen)
• Verwerkingstijd bij WeFact
• Weekend- en feestdagen
• De exacte facturatiecyclus van je abonnement

Veilige marge aanhouden

Verstuur je opzegbrief minimaal 5 werkdagen voor het einde van de opzegtermijn om zeker te zijn van tijdige ontvangst. Dit voorkomt dat je een extra maand moet betalen.

Wat gebeurt er na je opzegging

Na het versturen van je opzegbrief naar WeFact kun je het volgende verwachten:

Bevestiging van opzegging

WeFact zal je opzegging bevestigen, meestal binnen enkele werkdagen na ontvangst. Deze bevestiging bevat:

• Acknowledgment van je opzeggingsverzoek
• De definitieve einddatum van je abonnement
• Informatie over toegang tot je gegevens
• Eventuele restituties of eindafrekeningen

Toegang tot je administratie

Indien de Overeenkomst is geëindigd, vervalt het recht op het gebruik van de software. Dit betekent dat je na de einddatum geen toegang meer hebt tot het WeFact platform. Daarom is het belangrijk om vooraf:

• Al je facturen en documenten te downloaden
• Een backup te maken van je klantgegevens
• Openstaande facturen af te handelen
• Je gegevens te exporteren naar Excel of PDF

Archief optie

Na opzegging kun je je administratie optioneel archiveren voor € 2,50 per maand. Deze optie kan handig zijn als je:

• Nog toegang wilt tot oude gegevens
• Moet voldoen aan bewaarplichten
• Mogelijk later weer wilt terugkeren naar WeFact

Alternatieven voor volledige opzegging

Voordat je definitief WeFact opzegt, zijn er enkele alternatieven die je kunt overwegen:

Account pauzeren of downgraden

In plaats van volledig opzeggen kun je:

• Je account tijdelijk pauzeren (als deze optie beschikbaar is)
• Downgraden naar een goedkoper pakket
• Alleen de extra features opzeggen (zoals bankkoppelingen)

Contact met klantenservice

Neem contact op met WeFact om te bespreken of er:

• Kortingen beschikbaar zijn
• Flexibele betalingsregelingen mogelijk zijn
• Tijdelijke opschorting van betalingen kan
• Andere oplossingen voor je problemen bestaan

Proefperiode benutten

Je kunt WeFact 30 dagen gratis uitproberen en het abonnement maandelijks opzeggen. Als je recent bent gestart, controleer of je nog binnen de proefperiode valt.

Praktische tips voor een soepele opzegging

Om je WeFact opzegging zo soepel mogelijk te laten verlopen, volg je deze praktische tips:

Voorbereiding is essentieel

• Download al je gegevens voordat je opzegt
• Maak screenshots van belangrijke overzichten
• Exporteer klantgegevens naar Excel of CSV
• Bewaar alle facturen als PDF-bestanden
• Noteer openstaande bedragen en betalingsafspraken

Administratieve afwikkeling

Zorg ervoor dat je administratie op orde is:

• Verstuur alle openstaande facturen
• Voltooi lopende betalingsprocessen
• Informeer je klanten over je nieuwe factureringssysteem
• Update je bankgegevens als dat nodig is

Juridische aspecten

Houd rekening met wettelijke verplichtingen:

• Bewaarplicht - Bewaar facturen minimaal 7 jaar
• BTW-administratie - Zorg dat je BTW-aangifte compleet is
• Jaarafsluitingen - Voltooi het lopende boekjaar correct

Vereenvoudiging van het opzegproces

Om het proces te vereenvoudigen voor consumenten die juridische zekerheid wensen zonder de complexiteit van eigenhandig opstellen van opzegbrieven, bestaat er een 100% online service genaamd Postclic. Deze service biedt een praktische oplossing voor het versturen van aangetekende brieven zonder dat je zelf naar het postkantoor hoeft.

Postclic werkt als volgt: je vult online je gegevens in, selecteert het juiste sjabloon voor je opzegging, en de service drukt, frankeert en verstuurt je brief automatisch. De service biedt tientallen kant-en-klare sjablonen voor verschillende soorten opzeggingen, inclusief facturatieprogramma's zoals WeFact. De verzending heeft dezelfde juridische waarde als een fysieke aangetekende brief, maar zonder de rompslomp van zelf een brief opstellen en naar het postkantoor gaan.

Veelgemaakte fouten bij opzegging vermijden

Bij het opzeggen van WeFact maken klanten vaak dezelfde fouten. Hier zijn de belangrijkste valkuilen:

Timing fouten

• Te late opzegging - Niet rekening houden met de 1 maand opzegtermijn
• Verkeerde einddatum - Niet afstemmen op je facturatiecyclus
• Weekend verzending - Aangetekende post niet op werkdagen versturen

Administratieve fouten

• Onvolledige gegevens - Klantnummer of administratienummer vergeten
• Verkeerd adres - Oude of onjuiste contactgegevens gebruiken
• Geen handtekening - Digitale opzegging zonder juiste autorisatie

Juridische fouten

• Geen bewijs van verzending - Gewone post in plaats van aangetekend
• Onduidelijke bewoordingen - Verwarring over wat precies wordt opgezegd
• Geen kopie bewaren - Geen administratie van de opzegging bijhouden

Gevolgen van niet-tijdige opzegging

Als je je WeFact abonnement niet tijdig opzegt, kunnen er verschillende gevolgen zijn:

Financiële gevolgen

• Extra maand betalen - Het abonnement loopt automatisch door
• Incassokosten - Bij niet-betaling van doorlopende kosten
• Rente - Bij niet tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde factuurbedrag en de daarop verschenen wettelijke handelsrente en in rekening gebrachte administratiekosten, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten

Toegang tot gegevens

Indien het factuurbedrag langer dan 2 maanden na de factuurdatum niet is betaald, of de betaling van een factuur door de klant wordt gestorneerd, heeft WeFact het recht haar verplichtingen onder de Overeenkomst op te schorten en de toegang tot de software te blokkeren. Op het moment dat alle opeisbare vorderingen door de klant zijn voldaan binnen 3 maanden na factuurdatum zal de blokkering worden opgeheven. Na het verstrijken van deze termijn heeft WeFact het recht om de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen.

Veelgestelde vragen over WeFact opzegging

Kan ik mijn opzegging nog intrekken?

Ja, de opzegging is tot die datum nog te herroepen volgens sommige bronnen. In dit blok vindt u ook de link, achter de datum, "opzegging ongedaan maken". Klik hier op om het abonnement weer actief te maken. Dit geldt zolang de einddatum nog niet is bereikt.

Krijg ik geld terug bij opzegging?

WeFact hanteert meestal geen restitutiebeleid voor reeds betaalde periodes. Je behoudt toegang tot je account tot het einde van de betaalde periode.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Na opzegging worden je gegevens volgens het privacybeleid van WeFact behandeld. Het is verstandig om vooraf al je belangrijke gegevens te exporteren.

Moet ik openstaande facturen eerst innen?

Het is niet verplicht, maar wel verstandig om je administratie af te ronden voordat je opzegt. Dit voorkomt problemen met klanten en je eigen boekhouding.

Alternatieven voor WeFact

Als je besluit om WeFact op te zeggen, zijn er verschillende alternatieven beschikbaar op de Nederlandse markt:

Vergelijking populaire alternatieven

Overwegingen bij de keuze

• Functionaliteit - Welke features heb je echt nodig?
• Integraties - Koppelingen met bank en boekhouder
• Kosten - Totale kosten inclusief extra features
• Support - Kwaliteit van klantenservice
• Gebruiksvriendelijkheid - Hoe makkelijk is de overstap?

Na de opzegging: vervolgstappen

Zodra je WeFact succesvol hebt opgezegd, zijn er enkele belangrijke vervolgstappen:

Directe acties

• Bevestiging controleren