Opzeggen Informer: Eenvoudige Stappen

Wat is Informer

Informer is een Nederlandse online boekhoudsoftware die zich sinds 1993 specialiseert in boekhoudoplossingen voor ondernemers. Het Nederlandse bedrijf Informer is gevestigd in Rijswijk en bestaat al sinds 1993. Sinds 2010 richten ze zich echt op online boekhouden. De service biedt verschillende abonnementspakketten aan, variërend van €15 per maand voor kleine zelfstandigen tot €45 voor het MKB, waarbij je als starter zelfs 12 maanden lang gratis kunt boekhouden. De online boekhoudsoftware die ze aanbieden is geschikt voor starters (met een gratis abonnement), ZZP'ers, het MKB, verenigingen en stichtingen.

Vanuit financieel perspectief hanteert Informer een flexibele kostenstructuur waarbij je altijd op basis van een maandabonnement betaalt, dat je tevens maandelijks kunt opzeggen. De service biedt verschillende waardeproposities, waaronder directe koppelingen met de Belastingdienst voor BTW-aangiftes die direct met iDEAL betaald kunnen worden.

Klantervaringen met het opzegproces

Uit onze analyse van klantfeedback blijkt dat het opzeggen van Informer over het algemeen als eenvoudig wordt ervaren. Opzeggen is erg simpel en kan iedere maand. Je hoeft dit alleen even door te geven aan de klantenservice, bijvoorbeeld via de live chat. Klanten waarderen de snelle support die binnen 5 minuten reageert en problemen snel oplost.

Een belangrijke bevinding uit klantreviews is dat Informer twee opties biedt bij opzegging. Je hebt bij Informer twee keuzes als je jouw abonnement wilt opzeggen. 1) Je laat je pakket omzetten naar Informer Gratis. Jouw boekhouding wordt dan nog 7 jaar lang bewaard. 2) Je kunt het hele profiel opzeggen en verwijderen. Deze flexibiliteit wordt door klanten gewaardeerd omdat het hen zekerheid geeft over hun administratieve data.

Klanten beoordelen Informer positief op verschillende reviewplatforms: Klanten beoordelen Informer met 8.4/10. Gebaseerd op 1152 ervaringen. De klantenservice krijgt veel lof, waarbij gebruikers melden dat Informer een heel plezierig boekhoudprogramma is met een fijne helpdesk die snel reageert en bij vragen krijgen ze snel een persoonlijk en duidelijk antwoord.

Waarom kiezen klanten ervoor Informer op te zeggen

Vanuit financieel adviesoptiek zijn er verschillende redenen waarom ondernemers overwegen hun Informer abonnement op te zeggen. De primaire kostenfactor speelt een belangrijke rol, aangezien Informer vergeleken met andere software voor ZZP'ers iets aan de dure kant is, waarbij je in alle gevallen wel rekening moet houden met bijkomende kosten.

Een veelgenoemde reden in klantfeedback is de beperkte contactmogelijkheden. Als je persoonlijk contact zoekt, zijn je mogelijkheden echter wat summier. Het is weliswaar mogelijk om te chatten en je kunt Informer online via Facebook benaderen, maar dat is het eigenlijk ook wel. Géén mail, géén telefoon. Dat lijkt ons tamelijk stressvol wanneer je in een situatie verkeerd waarbij je snel antwoord nodig hebt.

Andere financiële overwegingen zijn de extra kosten die kunnen oplopen. Houd er wel rekening mee dat je voor sommige functies extra betaalt. Zo kost het accorderen van facturen per maand € 5 bovenop je pakket. Voor nog eens € 15 extra is er een handelsmodule en een dienstverleningsmodule.

Juridische aspecten van opzegging

Vanuit juridisch perspectief biedt Informer een consumentvriendelijke opzegstructuur. Informer is iedere maand opzegbaar, wat betekent dat er geen langetermijnverplichtingen zijn die klanten financieel binden. Dit is een aanzienlijk voordeel ten opzichte van services met jaarcontracten of langere opzegtermijnen.

De Nederlandse wetgeving vereist dat consumenten duidelijke opzegmogelijkheden hebben. Na de vaste looptijd mogen consumenten altijd opzeggen, met een maximale opzegtermijn van 1 maand. U mag het contract dan maximaal 1 maand laten doorlopen vanaf de opzegdatum. Informer voldoet ruim aan deze wettelijke vereisten door maandelijkse opzegbaarheid aan te bieden.

De enige veilige methode: opzegging per aangetekende post

Voor het informer opzeggen is er slechts één methode die volledige juridische zekerheid biedt: de aangetekende brief. Dit is de meest betrouwbare manier om je opzegging rechtsgeldig te maken en jezelf te beschermen tegen eventuele geschillen over ontvangst.

Het versturen van een aangetekende brief biedt verschillende voordelen. Ten eerste krijg je een ontvangstbevestiging die als juridisch bewijs dient dat je opzegging is aangekomen. Ten tweede voorkom je discussies over timing - de datum van ontvangst staat onomstotelijk vast. Ten derde bescherm je jezelf tegen claims dat de opzegging nooit is ontvangen.

Bij het opstellen van je opzegbrief dien je bepaalde elementen op te nemen voor maximale effectiviteit. Vermeld je volledige contactgegevens, klantnummer, de dienst die je wilt opzeggen, en de gewenste opzegdatum. Houd de gewenste opzegtermijn aan en vraag om schriftelijke bevestiging van de opzegging.

Timing en opzegtermijnen

Het correct hanteren van opzegtermijnen is cruciaal voor een succesvolle opzegging. Informer is iedere maand opzegbaar, wat betekent dat je met een maand opzegtermijn kunt stoppen. Dit biedt aanzienlijke flexibiliteit vergeleken met andere dienstverleners.

Voor optimale financiële planning adviseren we om je opzegging tijdig in te dienen. Zorg ervoor dat je brief minimaal een week voor het einde van de maand wordt verstuurd om vertraging in de post te vermijden. Dit voorkomt ongewenste kosten voor een extra maand.

Let op dat de opzegtermijn ingaat vanaf de datum waarop Informer je brief ontvangt, niet vanaf de verzenddatum. Dit onderstreept nogmaals het belang van aangetekend versturen, waarbij de ontvangstdatum juridisch vastgesteld wordt.

Alternatieven voor opzegging

Voordat je definitief kiest voor opzegging, zijn er verschillende alternatieven die financieel gunstiger kunnen zijn. Je kunt je pakket laten omzetten naar Informer Gratis. Jouw boekhouding wordt dan nog 7 jaar lang bewaard. Deze optie behoudt toegang tot je historische data zonder maandelijkse kosten.

Een andere mogelijkheid is het downgraden naar een goedkoper pakket. Wil je downgraden naar een lager abonnement dan je momenteel gebruikt, neem dan contact op met de helpdesk. Dit kan een kosteneffectieve oplossing zijn als je huidige pakket te uitgebreid is voor je behoeften.

Overweeg ook om tijdelijk je account te pauzeren als je een korte onderbreking van je bedrijfsactiviteiten verwacht. Dit kan voordeliger zijn dan volledig opzeggen en later opnieuw beginnen.

Praktische aspecten van aangetekend versturen

Het versturen van een aangetekende brief vereist enige voorbereiding maar is essentieel voor juridische zekerheid. Ga naar een postkantoor of postpunt en vraag specifiek naar aangetekend versturen. Je ontvangt een bewijs van verzending en later een ontvangstbevestiging.

Om het proces te vereenvoudigen voor consumenten die juridische zekerheid wensen zonder de complexiteit van eigenhandig opstellen van opzegbrieven, bestaat er een 100% online service. Postclic is een digitale dienst voor het versturen van aangetekende of gewone brieven, zonder printer. Je hoeft niet te verplaatsen: Postclic drukt, frankeert en verstuurt je brief. De service biedt tientallen kant-en-klare sjablonen voor opzeggingen van telecom, verzekeringen, energie en abonnementen. Veilige verzending met ontvangstbevestiging heeft juridische waarde gelijk aan fysieke verzending.

Kosten-batenanalyse van opzegging

Bij het overwegen van opzegging is een grondige financiële analyse essentieel. Vergelijk de maandelijkse kosten van je huidige Informer abonnement met alternatieven in de markt. Informer is vergeleken met andere software voor ZZP'ers iets aan de dure kant, wat opzegging financieel aantrekkelijk kan maken.

Bereken ook de verborgen kosten van je huidige abonnement. Er zijn geen verborgen kosten, maar wel extra optionele kosten. Denk aan extra kosten voor het gebruik van de bankkoppeling, scan & herken kosten die buiten de fair-use policy vallen. Deze extra kosten kunnen aanzienlijk oplopen.

Weeg de kosten af tegen de waarde die je ontvangt. Als je slechts basisfuncties gebruikt terwijl je betaalt voor een uitgebreid pakket, kan opzegging en overstappen naar een goedkopere concurrent financieel voordelig zijn.

Belangrijke aandachtspunten bij opzegging

Er zijn verschillende cruciale aspecten waar je rekening mee moet houden bij het opzeggen van Informer. Zorg ervoor dat je alle belangrijke financiële data exporteert voordat je opzegt. De mogelijkheden om gegevens te exporteren is erg beperkt vergeleken met andere boekhoudprogramma's. Het is alleen mogelijk om gegevens te verzenden in een auditbestand. Gegevens verzenden in een PDF- of Excel- bestand is niet mogelijk.

Maak een backup van al je facturen, bonnen en andere administratieve documenten. Dit is wettelijk verplicht voor belastingdoeleinden en je wilt niet afhankelijk zijn van de service nadat je hebt opgezegd.

Informeer bij je accountant of boekhouder over de overgang. Zij kunnen advies geven over de beste timing voor opzegging en helpen bij de migratie naar een nieuwe oplossing.

Controleer of er nog openstaande betalingen zijn en zorg ervoor dat alle facturen zijn verstuurd voordat je opzegt. Dit voorkomt complicaties in je administratie.

Juridische bewijsvoering en documentatie

Goede documentatie is essentieel bij elke contractuele opzegging. Bewaar je aangetekende verzendingsbewijs en ontvangstbevestiging zorgvuldig. Deze documenten zijn je juridische bewijs mocht er later discussie ontstaan over de opzegging.

Maak kopieën van je opzegbrief en bewaar deze samen met alle correspondentie over de opzegging. Dit creëert een volledig dossier dat je beschermt bij eventuele geschillen.

Noteer de datum waarop je de ontvangstbevestiging ontvangt en bereken vanaf die datum wanneer je opzegging ingaat. Dit helpt je bij het plannen van je overgang naar een nieuwe oplossing.

Financiële gevolgen na opzegging

Na succesvolle opzegging van je Informer abonnement zijn er verschillende financiële aspecten om te overwegen. Controleer je bankafschriften om te bevestigen dat er geen verdere afschrijvingen plaatsvinden. Je betaalt altijd op basis van een maandabonnement, dat je tevens maandelijks kunt opzeggen, dus er zouden geen verrassingen moeten zijn.

Evalueer de kosten van je nieuwe boekhoudoplossing en vergelijk deze met wat je eerder betaalde. Dit geeft inzicht in je maandelijkse besparingen en helpt bij het valideren van je beslissing om op te zeggen.

Houd rekening met eventuele eenmalige kosten voor migratie naar een nieuwe service, zoals setup-kosten of kosten voor gegevensimport. Deze moeten worden afgewogen tegen de lange termijn besparingen.

Wat te doen na succesvolle opzegging

Na het succesvol opzeggen van je Informer abonnement is het belangrijk om je administratieve processen snel weer op orde te krijgen. Begin met het evalueren van alternatieven die beter aansluiten bij je huidige behoeften en budget.

Onderzoek de markt grondig voordat je een nieuwe dienstverlener kiest. Of Informer wel of niet de juiste keuze is, hangt vooral af van je persoonlijke wensen en voorkeuren. Hieronder heb ik drie alternatieven op een rij gezet, mocht Informer niet de beste keuze zijn of ter vergelijking. Vergelijk niet alleen prijzen, maar ook functionaliteit, gebruiksvriendelijkheid en klantenservice.

Zorg voor een soepele overgang door je nieuwe boekhoudoplossing in te stellen voordat je volledig stopt met Informer. Test alle functionaliteit en zorg ervoor dat je team (indien van toepassing) getraind is in het nieuwe systeem.

Monitoor je eerste maanden na de overgang om te bevestigen dat je nieuwe oplossing voldoet aan je verwachtingen. Dit stelt je in staat om snel bij te sturen als er onverwachte problemen ontstaan.

Vanuit financieel perspectief biedt het opzeggen van Informer kansen voor kostenbesparing, vooral als je overstapt naar een goedkopere concurrent. De maandelijkse opzegbaarheid maakt het een risicoarme beslissing - je kunt altijd terugkeren als de nieuwe oplossing niet voldoet aan je verwachtingen.