Opzeggingsservice Nr. 1 in Netherlands
Geachte heer, mevrouw,
Hierbij deel ik u mijn beslissing mee om het contract met betrekking tot de dienst Xs News te beëindigen.
Deze kennisgeving vormt een vastberaden, duidelijke en ondubbelzinnige wil om het contract op te zeggen, met ingang van de eerstvolgende vervaldatum of conform de toepasselijke contractuele termijn.
Ik verzoek u alle nodige maatregelen te nemen om:
– alle facturering stop te zetten vanaf de effectieve opzeggingsdatum;
– mij schriftelijk te bevestigen dat dit verzoek goed is ontvangen;
– en, indien van toepassing, mij de eindafrekening of bevestiging van saldo te sturen.
Deze opzegging wordt u toegestuurd via gecertificeerde e-mail. Het verzenden, de tijdstempel en de integriteit van de inhoud zijn vastgesteld, wat het een bewijskrachtig geschrift maakt dat voldoet aan de vereisten van elektronisch bewijs. U beschikt daarom over alle nodige elementen om deze opzegging regelmatig te verwerken, conform de toepasselijke beginselen inzake schriftelijke kennisgeving en contractvrijheid.
Conform de regels met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, verzoek ik u ook:
– alle mijn gegevens te verwijderen die niet nodig zijn voor uw wettelijke of boekhoudkundige verplichtingen;
– alle bijbehorende persoonlijke ruimtes te sluiten;
– en mij de effectieve verwijdering van gegevens te bevestigen volgens de toepasselijke rechten inzake bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
Ik bewaar een volledige kopie van deze kennisgeving evenals het bewijs van verzending.
Opzeggen Xs News: Eenvoudige Methode
Wat is Xs News
XS News is een aanbieder van toegang tot Usenet die al meer dan 20 jaar bestaat, gevestigd in Nederland. Usenet, ook wel bekend als 'Users Network' en in het Nederlands 'nieuwsgroepen', is een wereldwijd netwerk dat al meer dan 40 jaar bestaat. Het werd in eerste instantie ontwikkeld om tekstberichten en nieuws te delen, maar heeft zich inmiddels ontwikkeld tot een platform waar gebruikers vooral bestanden, oftewel binaries, uitwisselen.
Vanaf €3,75 per maand heb je al een abonnement bij XS News. Bij een abonnement kun je kiezen uit 3 verschillende abonnementen, namelijk BASIC, PRO tot ELITE. Elk abonnement heeft een eigen snelheid en een ander aantal beschikbare verbindingen. Daarnaast biedt XS News ook block pakketten: Small 20 GB voor € 9,95, Medium 100 GB voor € 34,95, Large 500 GB voor € 99,95 en XL 1000 GB voor € 124,95.
Je hebt toegang tot meer dan 134.000 nieuwsgroepen via XS News. Alle datalijnen zijn volledig versleuteld (TLS/SSL). Wij garanderen jouw privacy en veiligheid - en combineren snelheid met gemoedsrust.
Klantenervaringen met opzeggen
Uit onze analyse van klantervaringen blijkt dat de opzegprocedure bij XS News gemengde reacties oproept. Sommige klanten beschrijven dat "jaarlijkse abbo opzeggen voor de automatische verlenging, daarna een nieuwe met een feestdag/kortingsactie nemen is wat geneuzel maar kwestie van een reminder zetten".
Positieve ervaringen tonen dat veel klanten tevreden zijn over de klantenservice: "ze doen wat ze beloven en als je een vraag of wat dan ook effe mailtje". Langdurige klanten melden: "Al jaren klant bij deze goede provider" en sommigen ervaren dat "een probleem dat ik via het contactformulier stuurde was binnen een half uur beantwoord en opgelost".
Echter, er zijn ook kritische geluiden. Een klant klaagde: "Na ongeveer 10 jaar wil ik mijn abonnement opzeggen en geven ze aan dat ik mijn abonnement pas per september kan opzeggen. Terwijl het wettelijk gezien nu maandelijks opzegbaar is". Sommige gebruikers melden dat "de support reageert wel snel, alleen zijn ze niet op de hoogte van alle wettelijke rechten en plichten".
Technische problemen tijdens opzeggen worden ook gemeld. Een klant rapporteerde: "het contact formulier, waarlangs je onderandere moet opzeggen, werkt niet zowel in chrome als explorer geeft deze een foutmelding". Een andere gebruiker beschreef opzeggen als "een ramp" en meldde problemen met "automatisch incasso stoppen".
Financiële overwegingen bij opzegging
Vanuit financieel oogpunt is het essentieel om de kostenstructuur van XS News grondig te analyseren voordat je besluit tot opzegging. Verschillende klanten waarschuwen: "Ze lokken mensen met goedkope aanbiedingen en als je vergeet op te zeggen betaal je dubbel zoveel. En bij een klacht kun je de volgende periode 50% korting krijgen".
De automatische verlengingsstructuur kan aanzienlijke financiële gevolgen hebben. XS News hanteert automatische verlenging waarbij "het abonnement elke maand, elk kwartaal, elk halfjaar of elk jaar automatisch verlengd" wordt, met "standaard een korting van 25% op het jaar Abonnement in vergelijking met een maandabonnement".
| Pakkettype | Prijs | Kenmerken |
|---|---|---|
| Basic abonnement | Vanaf €3,75/maand | Beperkte snelheid |
| Elite abonnement | Variabel met kortingen | Onbeperkte snelheid |
| Block Small | €9,95 | 20 GB, 20 connecties |
| Block Medium | €34,95 | 100 GB, 20 connecties |
| Block Large | €99,95 | 500 GB, 20 connecties |
| Block XL | €124,95 | 1000 GB, 20 connecties |
Wettelijke aspecten van opzegging
Nederlandse wetgeving biedt consumenten specifieke rechten bij het opzeggen van abonnementen. Volgens de Wet van Dam zijn jaarabonnementen "wettelijk gezien nu maandelijks opzegbaar (naar rato van je huidige jaarabonnement)". Dit betekent dat consumenten niet gedwongen kunnen worden om een volledig jaar vast te zitten aan hun contract.
Volgens de algemene voorwaarden van XS News wordt "het Abonnement automatisch verlengd voor eenzelfde periode, tenzij de Klant het Abonnement voor de afloop hiervan opzegt binnen de opzegtermijn". Het is cruciaal om deze opzegtermijnen nauwkeurig te respecteren om onnodige kosten te vermijden.
Opzegging via aangetekende post
De veiligste en meest betrouwbare methode voor het opzeggen van je XS News abonnement is via aangetekende post. Deze methode biedt juridische zekerheid en documentatie van je opzeggingsverzoek. Aangetekende post creëert een onweerlegbaar bewijs van verzending en ontvangst, wat essentieel is bij eventuele geschillen over opzegtermijnen.
Bij het opstellen van je opzegbrief moet je de volgende essentiële elementen opnemen: je volledige naam en adres, klantnummer of polisnummer, duidelijke opzeggingsverklaring met gewenste einddatum, en een verzoek om schriftelijke bevestiging. Het is belangrijk om de brief te adresseren aan het juiste adres:
Xs News B.V t.a.v. Klantenservice
New Yorkstraat 10-16
1175 RD Lijnden
De voordelen van aangetekende post zijn aanzienlijk. Ten eerste verkrijg je een ontvangstbevestiging die als juridisch bewijs dient. Ten tweede wordt de datum van verzending officieel geregistreerd, wat cruciaal is voor het respecteren van opzegtermijnen. Ten derde voorkomt deze methode dat de aanbieder kan beweren de opzegging nooit te hebben ontvangen.
Timing en opzegtermijnen
Correcte timing is cruciaal bij het opzeggen van je XS News abonnement. Bij een abonnement kan de klant kiezen voor verschillende duur waarop "de Overeenkomst wordt aangegaan. Na afloop van deze termijn wordt het Abonnement automatisch verlengd voor eenzelfde periode, tenzij de Klant het Abonnement voor de afloop hiervan opzegt binnen de opzegtermijn".
De opzegtermijn varieert afhankelijk van het type abonnement. Voor maandabonnementen geldt doorgaans een kortere opzegtermijn, terwijl jaarabonnementen langere termijnen kunnen hebben. Het is essentieel om je contractvoorwaarden zorgvuldig te controleren om de exacte termijn te bepalen.
Vanuit financieel perspectief is het raadzaam om een reminder in te stellen ruim voor de opzegtermijn. Zoals een ervaren klant opmerkte: het is "kwestie van een reminder zetten" om tijdig op te zeggen en te profiteren van eventuele kortingsacties bij verlenging.
Alternatieven voor volledige opzegging
Voordat je tot volledige opzegging overgaat, zijn er verschillende alternatieven die financieel voordeliger kunnen zijn. XS News biedt block pakketten waarbij "het voordeel van deze block pakketten is dat deze niet komen te vervallen. Stel je koopt voor 20GB in. Dan kun je 20GB downloaden zonder een vast tijdslimiet. Het maakt dus niet uit of je vandaag, morgen of over een paar maanden gaat downloaden".
Een andere optie is het downgraden naar een goedkoper abonnement. XS News biedt verschillende abonnementsniveaus, van BASIC tot ELITE, waardoor je kunt kiezen voor een pakket dat beter aansluit bij je huidige behoeften en budget.
Tijdelijke opschorting kan ook een optie zijn, hoewel dit niet altijd beschikbaar is bij alle providers. Dit kan nuttig zijn tijdens periodes waarin je de dienst tijdelijk niet nodig hebt, zoals tijdens vakanties of drukke werkperiodes.
| Alternatief | Voordelen | Nadelen |
|---|---|---|
| Block pakket | Geen tijdslimiet, flexibel gebruik | Beperkt datavolume |
| Downgrade abonnement | Lagere maandelijkse kosten | Verminderde functionaliteit |
| Tijdelijke opschorting | Behoud van account | Niet altijd beschikbaar |
Het opzegproces vereenvoudigen
Om het proces te vereenvoudigen voor consumenten die juridische zekerheid wensen zonder de complexiteit van eigenhandig opstellen van opzegbrieven, bestaat er een 100% online service. Een 100% online service voor het versturen van aangetekende of gewone brieven, zonder printer. Je hoeft niet te verplaatsen: Postclic drukt, frankeert en verstuurt je brief. Tientallen kant-en-klare sjablonen voor opzeggingen: telecom, verzekeringen, energie, abonnementen… Veilige verzending met ontvangstbevestiging en juridische waarde gelijk aan fysieke verzending.
Deze diensten bieden professioneel opgestelde sjablonen die voldoen aan alle juridische vereisten. Ze zorgen voor correcte adressering, juiste formulering en tijdige verzending via aangetekende post. Voor consumenten die zekerheid willen over de juridische geldigheid van hun opzegging, kan dit een waardevolle investering zijn.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Tijdens het opzegproces kunnen verschillende problemen optreden. Technische problemen met online formulieren zijn gerapporteerd: "het contact formulier, waarlangs je onderandere moet opzeggen, werkt niet zowel in chrome als explorer geeft deze een foutmelding". Dit onderstreept het belang van aangetekende post als betrouwbare alternatief.
Onduidelijkheid over opzeggingsbevestiging is een veelvoorkomend probleem: "Is daar mee het abonnement opgezegd? Dit is mij geheel onduidelijk, of dit zo is. Dit wordt namelijk niet bevestigt". Daarom is het essentieel om expliciet om schriftelijke bevestiging te vragen in je opzegbrief.
Automatische incasso problemen kunnen ook optreden na opzegging. Sommige klanten melden dat "automatisch incasso stoppen ook" problematisch kan zijn. Het is raadzaam om je bank te informeren over de opzegging en eventueel de automatische incasso te blokkeren als back-up maatregel.
Kosten-batenanalyse van opzegging
Vanuit financieel perspectief is het cruciaal om een grondige kosten-batenanalyse uit te voeren voordat je tot opzegging besluit. Klanten waarschuwen dat providers "mensen met goedkope aanbiedingen" lokken en "als je vergeet op te zeggen betaal je dubbel zoveel". Dit maakt tijdige opzegging financieel nog belangrijker.
Overweeg de totale kosten van je huidige abonnement versus alternatieven in de markt. XS News wordt gepromoot als een provider waar je "onbeperkt en razendsnel downloaden voor een zeer aantrekkelijke prijs" kunt, maar vergelijk dit met concurrerende aanbieders.
De jaarkorting kan aanzienlijk zijn: "standaard een korting van 25% op het jaar Abonnement in vergelijking met een maandabonnement. Hiermee kan de korting oplopen tot € 29". Bereken of deze besparingen opwegen tegen de flexibiliteit van maandelijkse opzegbaarheid.
Juridische bescherming en consumentenrechten
Nederlandse consumenten genieten uitgebreide bescherming onder de consumentenwetgeving. De Wet van Dam biedt specifieke bescherming tegen onredelijke contractvoorwaarden in abonnementen. Dit betekent dat jaarabonnementen "wettelijk gezien nu maandelijks opzegbaar zijn (naar rato van je huidige jaarabonnement)".
Bij geschillen over opzegging kun je een beroep doen op de Geschillencommissie of de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Het is essentieel om alle correspondentie zorgvuldig te bewaren, inclusief je aangetekende opzegbrief en ontvangstbevestiging.
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) geeft je ook het recht om verwijdering van je persoonlijke gegevens te eisen na beëindiging van het contract. Vermeld dit expliciet in je opzegbrief als je volledige verwijdering van je gegevens wenst.
Monitoring en follow-up na opzegging
Na verzending van je opzegbrief via aangetekende post is actieve monitoring essentieel. Controleer je bankrekening om te verificeren dat automatische incasso's daadwerkelijk zijn gestopt. Volgens de FAQ van XS News wordt na opzegging "dit op dezelfde pagina vermeld. Tevens versturen wij ook een bevestiging per e-mail naar het bij ons bekende e-mailadres".
Als je geen bevestiging ontvangt binnen de verwachte termijn, neem dan opnieuw contact op. Gebruik je aangetekende verzendbevestiging als bewijs dat je tijdig hebt opgezegd. Documenteer alle communicatie voor eventuele toekomstige geschillen.
Controleer ook je creditcard- of bankafschriften gedurende enkele maanden na de opzeggingsdatum om te verzekeren dat er geen onverwachte afschrijvingen plaatsvinden.
Wat te doen na opzegging
Na succesvolle opzegging van je XS News abonnement zijn er verschillende vervolgstappen te overwegen. Als je nog steeds toegang tot Usenet-diensten nodig hebt, analyseer dan de markt voor alternatieven die beter aansluiten bij je huidige behoeften en budget.
Overweeg verschillende typen providers: internationale aanbieders kunnen competitievere prijzen bieden, terwijl lokale Nederlandse providers mogelijk betere klantenservice leveren. Uit vergelijkingen blijkt dat XS News "niet als beste uit de bus komt met een score van 3.8", wat suggereert dat er betere alternatieven beschikbaar zijn.
Voor consumenten die hun digitale uitgaven willen optimaliseren, is dit een uitstekend moment om een volledige audit uit te voeren van alle digitale abonnementen. Veel consumenten hebben meerdere overlappende diensten die geconsolideerd kunnen worden voor aanzienlijke besparingen.
Bewaar alle documentatie gerelateerd aan je opzegging gedurende ten minste twee jaar. Dit omvat de aangetekende verzendbevestiging, eventuele bevestigingse-mails van XS News, en bankafschriften die aantonen dat betalingen zijn gestopt. Deze documentatie kan waardevol zijn bij toekomstige geschillen of voor belastingdoeleinden.